Khắc phục lỗi Cập nhật Windows 0x80070002: Các bước nhanh cho Windows 10 và 11

Nếu bạn gặp lỗi 0x80070002 khi cài đặt bản cập nhật Windows, có nhiều cách để khắc phục sự cố này. Lỗi này xuất hiện do nhiều nguyên nhân, bao gồm cài đặt ngày giờ không chính xác và tính năng Windows Update bị lỗi. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách giải quyết vấn đề trên máy tính Windows 11 hoặc Windows 10.

Kiểm tra cài đặt Ngày và Giờ của máy tính

Đôi khi Windows không thể cài đặt bản cập nhật vì cài đặt ngày giờ trên máy tính không chính xác. Trong trường hợp này, hãy thiết lập máy tính sử dụng cài đặt ngày giờ tự động. Cách thực hiện như sau:

1. Nhấp chuột phải vào đồng hồ ở góc dưới bên phải và chọn Điều chỉnh ngày/giờ (Windows 11) hoặc Điều chỉnh ngày/giờ (Windows 10).
2. Bật cả hai tùy chọn Đặt giờ tự động và Đặt múi giờ tự động.

Khởi động lại các Dịch vụ Windows Update

Có thể một dịch vụ nền liên quan đến tính năng Windows Update không chạy như mong đợi, gây ra lỗi cài đặt bản cập nhật. Hãy khởi động lại các dịch vụ liên quan đến Windows Update và xem có giải quyết được vấn đề không.

1. Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Windows + R.
2. Nhập lệnh sau vào hộp và nhấn Enter:
   services.msc
3. Tìm và nhấp chuột phải vào dịch vụ có tên Windows Update rồi chọn Khởi động lại.

4. Nhấp chuột phải vào dịch vụ Background Intelligent Transfer Service và chọn Khởi động lại.
5. Đóng cửa sổ Services và cập nhật máy tính của bạn.

Khởi động lại máy tính Windows

Nếu khởi động lại dịch vụ không khắc phục được sự cố, hãy khởi động lại máy tính Windows và xem có giải quyết được vấn đề không. Tắt và bật lại hệ thống giúp khắc phục nhiều lỗi nhỏ.

1. Mở menu Start bằng cách chọn biểu tượng menu hoặc nhấn phím Windows.
2. Chọn biểu tượng Nguồn trong menu.
3. Chọn Khởi động lại.

Chạy Trình khắc phục sự cố Mạng

Nếu kết nối internet không hoạt động, đó có thể là lý do Windows không thể cài đặt các bản cập nhật có sẵn. Trong trường hợp này, hãy khởi động lại bộ định tuyến (router) và xem có khắc phục được sự cố không. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy sử dụng trình khắc phục sự cố Bộ điều hợp mạng tích hợp sẵn của máy tính để tìm và sửa chữa các sự cố mạng trên máy tính.

Trên Windows 11

1. Mở Settings bằng cách nhấn Windows + I.
2. Chọn Hệ thống ở thanh bên trái và Khắc phục sự cố ở bảng bên phải.
3. Chọn Các trình khắc phục sự cố khác trên trang tiếp theo.
4. Chọn Chạy bên cạnh Mạng và Internet để khởi chạy công cụ khắc phục sự cố.

5. Đợi công cụ tìm và sửa chữa các vấn đề mạng.

Trên Windows 10

1. Mở Settings bằng Windows + I.
2. Chọn Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố trong Settings.
3. Chọn Các trình khắc phục sự cố bổ sung ở bảng bên phải.
4. Chọn Bộ điều hợp mạng và nhấn Chạy trình khắc phục sự cố.

5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để khắc phục sự cố mạng.

Sử dụng Trình khắc phục sự cố Windows Update

Cả Windows 11 và Windows 10 đều có trình khắc phục sự cố Windows Update tích hợp sẵn, bạn có thể sử dụng để tìm và sửa chữa bất kỳ vấn đề nào liên quan đến bản cập nhật hệ thống. Công cụ này tự động tìm ra sự cố và giúp bạn khắc phục những vấn đề đó.

Trên Windows 11

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng menu Start và chọn Settings.
2. Điều hướng đến Hệ thống > Khắc phục sự cố > Các trình khắc phục sự cố khác trong Settings.
3. Chọn Chạy bên cạnh Windows Update để khởi chạy trình khắc phục sự cố.

4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình trong công cụ.

Trên Windows 10

1. Truy cập Settings bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng menu Start và chọn Settings.
2. Điều hướng đến Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố > Các trình khắc phục sự cố bổ sung trong Settings.
3. Chọn Windows Update và chọn Chạy trình khắc phục sự cố.

4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình trong trình khắc phục sự cố.

Xóa bộ nhớ đệm Windows Update

Windows tải xuống các tệp bản cập nhật sau đó cài đặt các tệp đó trên hệ thống của bạn. Các tệp bản cập nhật đã tải xuống có thể bị hỏng, gây ra lỗi cài đặt bản cập nhật. Trong trường hợp này, hãy xóa bộ nhớ đệm tải xuống đó và cho phép Windows tải lại các bản cập nhật có sẵn.

1. Mở Run bằng cách nhấn Windows + R.
2. Nhập lệnh sau vào Run và nhấn Enter:
   services.msc
3. Tìm Windows Update trong danh sách, nhấp chuột phải vào dịch vụ và chọn Dừng. Giữ cửa sổ Services mở.
4. Mở Run lại bằng Windows + R, nhập đường dẫn sau và nhấn Enter:
   C:\Windows\SoftwareDistribution\
5. Nhấn Ctrl + A để chọn tất cả các tệp trong thư mục.
6. Nhấp chuột phải vào tệp đã chọn và chọn Xóa (biểu tượng thùng rác).

7. Làm rỗng Thùng rác để các tệp bị xóa vĩnh viễn.
8. Quay lại cửa sổ Services, nhấp chuột phải vào Windows Update và chọn Bắt đầu.
9. Thử cập nhật máy tính của bạn.

Sửa chữa các tệp hệ thống Windows

Khi các tệp hệ thống Windows bị hỏng, bạn sẽ gặp sự cố khi sử dụng nhiều tính năng hệ thống, bao gồm cả Windows Update. Trong trường hợp này, hãy sử dụng công cụ System File Checker (SFC) để tìm và sửa chữa các tệp lõi bị hỏng trên máy tính của bạn.

Công cụ SFC tự động tìm ra các tệp bị lỗi và thay thế chúng bằng các tệp hoạt động bình thường.

1. Mở Run bằng cách nhấn Windows + R, nhập CMD và nhấn Ctrl + Shift + Enter.
2. Chọn Có trong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.
3. Nhập lệnh sau trên cửa sổ CMD và nhấn Enter:
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. Chạy lệnh sau để bắt đầu sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng:
   sfc /scannow
5. Cập nhật máy tính của bạn.

Khởi động sạch (Clean Boot) Windows và cài đặt bản cập nhật

Nếu một ứng dụng của bên thứ ba gây ra xung đột, hãy khởi động sạch máy tính Windows của bạn sau đó cài đặt bản cập nhật. Khởi động sạch hệ thống sẽ cách ly các mục của bên thứ ba, cho phép bạn kiểm tra xem những mục đó có phải là thủ phạm hay không.

1. Mở Run bằng cách nhấn Windows + R, nhập lệnh sau và nhấn Enter:
   msconfig
2. Truy cập tab Dịch vụ trên cửa sổ mở ra, bật tùy chọn Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft và chọn Vô hiệu hóa tất cả.

3. Mở tab Khởi động và chọn Mở Trình quản lý tác vụ.
4. Nhấp chuột phải vào từng ứng dụng mà cột Trạng thái hiển thị Đã bật và chọn Vô hiệu hóa. Điều này ngăn các ứng dụng đã cài đặt tự động chạy.

5. Đóng Task Manager, quay lại cửa sổ Cấu hình hệ thống và chọn OK.
6. Khởi động lại máy tính của bạn.
7. Thử cập nhật hệ thống của bạn.

Nếu máy tính của bạn cập nhật thành công ở chế độ khởi động sạch, có thể bạn đã cài đặt các ứng dụng độc hại trên hệ thống. Hãy gỡ bỏ những ứng dụng đó từ Settings > Apps > Ứng dụng đã cài đặt trên Windows 11 và Settings > Apps trên Windows 10.

Tải xuống và cài đặt bản cập nhật thủ công

Nếu một bản cập nhật cụ thể không cài đặt được, bạn có thể tải xuống và cài đặt bản cập nhật đó thủ công trên hệ thống của mình. Microsoft có một kho lưu trữ cập nhật trực tuyến nơi bạn có thể tải xuống bất kỳ bản cập nhật nào bạn muốn cho máy của mình.

1. Tìm tên bản cập nhật bị lỗi từ Settings > Windows Update trên Windows 11 và Settings > Cập nhật & Bảo mật > Windows Update trên Windows 10. Tên bản cập nhật thường bắt đầu bằng KB.
2. Mở trình duyệt web và truy cập trang web Microsoft Update Catalog.
3. Chọn hộp tìm kiếm trên trang web, nhập tên bản cập nhật bị lỗi và nhấn Enter.
4. Chọn Tải xuống bên cạnh bản cập nhật của bạn và lưu bản cập nhật vào máy tính.

5. Chạy tệp đã tải xuống để cài đặt bản cập nhật.
6. Khởi động lại máy tính sau khi cài đặt bản cập nhật.

Khắc phục lỗi ngăn cản bạn cài đặt các bản cập nhật Windows

Việc giữ cho máy tính Windows của bạn luôn được cập nhật là rất quan trọng. Nếu các bản cập nhật của bạn không cài đặt được và bạn nhận được lỗi 0x80070002, hướng dẫn trên chính là tất cả những gì bạn cần để khắc phục sự cố. Hướng dẫn này bao gồm các giải pháp để khắc phục chính những mục có thể gây ra vấn đề cập nhật của bạn, cho phép bạn cài đặt tất cả các bản cập nhật có sẵn mà không gặp sự cố trên máy tính. Chúc bạn thành công!