Lỗi DISM 87 là một vấn đề khá phổ biến trên Windows 10 và Windows 11. Nó thường xảy ra sau khi chạy lệnh /restorehealth. May mắn thay, bạn có thể giải quyết nó chỉ trong vài bước.
Đọc tiếp khi chúng tôi giải thích tại sao vấn đề này xảy ra và chỉ cho bạn cách khắc phục nó dễ dàng.
Lỗi DISM 87 Là Gì?
Lỗi 87 "Tùy chọn cleanup-image không xác định" là mã lỗi Windows cho thấy vấn đề với việc chuẩn bị file hình ảnh Windows (.wim). Nó sẽ xuất hiện trong giao diện dòng lệnh cho Triển khai Dịch vụ và Quản lý Hình ảnh (DISM.exe).
DISM là công cụ dòng lệnh để dịch vụ hình ảnh Windows và ổ cứng ảo. Bạn có thể tìm thấy nó trong thư mục C:\Windows\System32, nhưng bạn có thể chạy nó từ bất kỳ đâu qua Command Prompt.
Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi DISM 87?
Lỗi 87 trong DISM thường do:
- Chính tả và khoảng trắng lệnh không đúng
- Chạy công cụ mà không có đặc quyền nâng cao (là quản trị viên)
- Sử dụng phiên bản DISM lỗi thời hoặc không tương thích cho hình ảnh Windows của bạn
- Không cập nhật Windows
- File hệ thống bị hỏng.
Nhiều người dùng báo cáo vấn đề này ngay sau khi thực thi lệnh DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
Bây giờ, hãy giải quyết các nguyên nhân một cách từng cái, bắt đầu từ những cái phổ biến nhất:
Kiểm Tra Nếu Bạn Gõ Lệnh Đúng
Một lỗi chính tả hoặc khoảng trắng sai đơn giản có thể dẫn đến DISM không hoạt động đúng. Vì vậy, hãy đảm bảo các lệnh sửa chữa bạn gõ trông chính xác như sau:
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
Kiểm Tra Nếu Bạn Đang Chạy Với Quyền Quản Trị Viên
DISM yêu cầu đặc quyền quản trị viên để hoạt động. Để khởi chạy Command Prompt với đặc quyền nâng cao, hãy làm như sau:
- Gõ "cmd" trong Tìm kiếm Windows và chọn Chạy với tư cách quản trị viên (Run as administrator) ở bên phải.
- Chọn "Có" (Yes) trong cửa sổ Kiểm soát tài khoản người dùng xuất hiện.
Cập Nhật Windows
Phiên bản Windows lỗi thời có thể dẫn đến lỗi với DISM. Bạn nên giữ hệ thống của mình cập nhật để ngăn chặn các lỗi như vậy.
Cách làm:
- Nhấn Windows + I cùng lúc để mở Cài đặt Windows.
- Trong Windows 11, chọn Cập Nhật Windows (Windows Update) ở bên trái. Trong Windows 10, đi đến Cập nhật & Bảo mật > Cập Nhật Windows (Update & Security > Windows Update).
- Chọn Kiểm tra cập nhật (Check for updates) và tải xuống và cài đặt chúng nếu có. Bạn có thể phải khởi động lại hệ thống để áp dụng chúng.
Kiểm Tra Dịch Vụ Cài Đặt Mô-đun Windows
Dịch vụ Cài đặt mô-đun Windows là một thành phần cốt lõi cần phải chạy ngầm để cập nhật và driver được cài đặt.
Cách truy cập và xem nó có hoạt động không:
- Gõ "Dịch vụ" (Services) trong Tìm kiếm Windows và chọn nó.
- Tìm Cài đặt mô-đun Windows (Windows Modules Installer) trong danh sách và nhấp đúp vào nó.
- Trong cửa sổ Thuộc tính, chọn Tự động (Automatic) làm loại khởi động và sau đó Bắt đầu (Start).
- Cuối cùng, chọn OK.
Chạy Quét Kiểm Tra File Hệ Thống (SFC)
SFC là công cụ dòng lệnh có thể sửa chữa file hệ thống bị hỏng. Nó sẽ trước tiên kiểm tra vi phạm và sau đó giải quyết chúng nếu tìm thấy.
Để sử dụng nó:
- Chạy Command Prompt với đặc quyền quản trị viên (như đã hiển thị ở các bước trước).
- Gõ sfc /scannow và nhấn Enter.
- Đợi quét hoàn tất và khởi động lại thiết bị. Kiểm tra xem Lỗi DISM 87 đã được giải quyết chưa.
Cài Đặt Bộ Công Cụ Đánh Giá Và Triển Khai Windows (Windows ADK)
Bạn nên cài đặt Windows ADK nếu bạn đang chạy phiên bản Windows cũ hơn hoặc bạn cần phiên bản DISM khác.
Vì vậy, nếu bạn nghi ngờ có thể có vấn đề không tương thích, hãy làm theo các bước sau:
- Tải Windows ADK từ nguồn chính thức.
- Nhấp đúp vào file .exe để chạy nó.
- Chọn đường dẫn cài đặt và chọn Tiếp theo (Next). Làm theo lời nhắc để cài đặt.
Cài Đặt Lại Windows
Nếu tất cả đều thất bại, bạn nên cài đặt lại Windows để giải quyết Lỗi DISM 87. Cách đơn giản nhất để làm như vậy là đặt lại máy tính về cài đặt gốc:
- Nhấn Windows + I cùng nhau để mở Cài đặt.
- Trong Windows 11, đi đến Hệ thống > Khôi phục > Đặt lại PC này (Reset this PC). Trong Windows 10, đi đến Cập nhật & Bảo mật > Khôi phục (Update & Security > Recovery). Chọn Bắt đầu (Get started) dưới Đặt lại PC này.
- Bạn có thể chọn giữa Giữ file của tôi (Keep my files) hoặc Xóa mọi thứ (Remove everything). Giữ file của tôi chỉ xóa ứng dụng và cài đặt, trong khi Xóa mọi thứ xóa sạch tất cả file và ứng dụng.
- Làm theo lời nhắc để hoàn tất đặt lại.
Thay vào đó, bạn có thể cài đặt sạch hệ điều hành của mình với file ISO Windows 10 hoặc 11. Đây là quy trình dài hơn nơi bạn cũng sẽ cần ổ USB có thể khởi động.
Kết Luận
Tóm lại, Lỗi DISM 87 có thể do lỗi gõ lệnh, vấn đề không tương thích, file hệ thống bị hỏng và các vấn đề khác. Hãy thử làm theo các bước này theo thứ tự chúng xuất hiện để quá trình khắc phục sự cố trơn tru hơn.
Bạn có thể bắt đầu bằng cách kiểm tra kỹ xem bạn đã gõ đúng lệnh hay chưa hoặc bạn đang chạy DISM với tư cách quản trị viên. Những điều này nên giải quyết được trong hầu hết các trường hợp!
Nếu không giúp được, hãy thử cập nhật Windows và chuyển sang các bước phức tạp hơn. Bạn sẽ sớm giải quyết được vấn đề, và DISM sẽ hoạt động bình thường lại.