Apple cuối cùng đã phản hồi tất cả các cáo buộc do Epic Games và các nhà phát triển khác đưa ra về chính sách từ chối và xóa iOS của bên thứ ba khỏi cửa hàng ứng dụng của mình. Apple đã đưa ra các tuyên bố bảo vệ chi tiết giải thích chiến lược của mình về quy trình đánh giá ứng dụng và thanh toán trong ứng dụng. Nó tuyên bố rằng nhờ những biện pháp cứng rắn này, Apple đã giúp ngăn chặn hơn 1,5 tỷ đô la có thể đã bị thất thoát trong các giao dịch gian lận.
Apple tiếp tục bảo vệ hệ thống thanh toán và phương pháp Đánh giá ứng dụng của mình bằng cách công bố một số dữ kiện và số liệu nhất định. Nó tuyên bố rằng vào năm 2020, App Store đã ngăn 48.000 ứng dụng được phát hành trên App Store chỉ vì chúng chứa một số tính năng ẩn và không có giấy tờ. Apple tin tưởng vào sự minh bạch với người dùng của mình và điều này được thể hiện rõ ràng với bản cập nhật iOS 14.5 mới nhất, nơi người dùng có thể chọn xem họ có muốn bị theo dõi bởi các ứng dụng đã cài đặt hay không. Apple cũng cung cấp sự thật rằng khoảng 150.000 ứng dụng đã bị từ chối do chúng thuộc các danh mục bị cấm như Spam, Copycats hoặc Nội dung gây hiểu lầm. Ngoài ra, hơn 215.000 ứng dụng đã bị bắt vì vi phạm các biện pháp bảo mật của Apple. Một số đoạn trích trong báo cáo của Apple bao gồm:
- Ngăn chặn 3 triệu Thẻ bị đánh cắp từ giao dịch trên Apps Store.
- Đã cấm vĩnh viễn hơn một triệu tài khoản.
- Đã chấm dứt 470.000 tài khoản nhà phát triển.
- Đã chặn gần 205.000 lượt đăng ký mới của nhà phát triển.
- Đã hủy kích hoạt 244 triệu tài khoản khách hàng.
- Đã từ chối 424 triệu yêu cầu tài khoản mới.
Nhóm của Apple đang làm việc 24/7 để xem xét và xác định các hành vi gian lận và gian lận. Mặc dù đã cẩn thận và chấm dứt hoặc ngăn chặn các nhà phát triển và chủ tài khoản đáng ngờ, một số ứng dụng vẫn vào được App Store. Apple tuyên bố rằng khoảng 110.000 đã được xác định và chặn khỏi App Store vào năm ngoái. Rất khó để nhận ra các ứng dụng này vì các ứng dụng này giống với các ứng dụng thông thường nhưng có mục đích khác như phát tán phần mềm độc hại hoặc lấy dữ liệu từ các ứng dụng hợp pháp khác.
Nhưng đó là khía cạnh của câu chuyện của Apple. Luôn có hai mặt của bất kỳ đồng tiền nào và mặt khác của câu chuyện liên quan đến các trò chơi của Epic, Spotify và Cupertino.
Epic Games đã lôi Apple ra tòa ở Oakland, California, cáo buộc Apple coi App Store của mình như một khu vườn có tường bao quanh. Điều này đã giúp Apple tạo doanh thu từ người dùng sử dụng ứng dụng iOS cũng như các nhà phát triển đã phát hành chúng. Hệ thống thanh toán của Apple đảm bảo rằng Apple nhận được hoa hồng từ khoản thanh toán cho nhà phát triển bởi người dùng mua ứng dụng. Epic Games là người đầu tiên thách thức thực tiễn này và loại bỏ mô-đun mua hàng trong ứng dụng của Apple và thay thế nó bằng cổng của họ. Bằng cách này, Apple sẽ không biết về số lượng hoặc số lượng mua hàng trong ứng dụng của trò chơi phổ biến, Fortnight. Apple đã phản ứng bằng cách xóa Fortnight khỏi Apple App Store của mình.
Một nhà phát triển khác phản đối chính sách và chiến thuật của Apple trên App Store là Spotify đã cáo buộc Apple cố gắng tạo thế độc quyền trên Chợ ứng dụng. Giám đốc điều hành của Apple, Tim Cook, đã trả lời rằng những hành động này là cần thiết để đảm bảo rằng quyền riêng tư và bảo mật của người dùng vẫn còn nguyên vẹn.
Cuối cùng, công ty Cupertino đã công bố danh sách các ứng dụng đã bị App Store từ chối với tuyên bố rằng các ứng dụng này có các tính năng ẩn, quảng cáo spam và gây hiểu lầm cho người dùng. Nó tuyên bố rằng các biện pháp này được Apple thực hiện để ngăn chặn hoàn toàn sự cạnh tranh từ các nhà phát triển iOS bên thứ ba.
Đáp lại, Apple đã đưa ra một tuyên bố ngược lại rằng Apple khuyến khích các nhà phát triển mới và hoan nghênh các ứng dụng mới trên cửa hàng của mình. Để hỗ trợ cho tuyên bố này, Apple đã tuyên bố rằng họ đã đăng ký hơn 180.000 nhà phát triển mới để khởi chạy ứng dụng trên App Store của mình. Trong khi cuộc chiến giữa Apple và các nhà phát triển iOS bên thứ ba khác tiếp diễn, người dùng Apple không thể làm gì khác ngoài việc chờ đợi và theo dõi.