Bạn có thể kể tên phàn nàn phổ biến nhất về khách sạn, hội nghị hoặc sự kiện trực tiếp của khách du lịch không? Nó có thể là một cái gì đó dọc theo những dòng này:“Không có Internet. Tôi đang gặp sự cố cuộc gọi Skype. Hãy làm điều gì đó. ”
Cuộc gọi Skype vẫn là một trong những phương tiện phổ biến nhất để giữ liên lạc với những người ở xa. Tuy nhiên, đôi khi, các cuộc gọi có thể để lại trải nghiệm không tốt cho bạn hoặc người nhận. Cho dù bạn sử dụng máy tính xách tay, điện thoại thông minh hay máy tính bảng (có hoặc không có tai nghe), hãy làm theo các bước đơn giản trong hướng dẫn khắc phục sự cố này để vượt qua tất cả các vấn đề trên Skype của bạn.
Tiếng vọng không mong muốn
Tất cả chúng ta đều ghét những tiếng vọng khó chịu, gây mất tập trung dội vào tường để tạo ra các mẫu tiếng ồn chói tai. Nếu bạn thực hiện cuộc gọi khi đang rảnh tay, hãy sử dụng tai nghe được Skype chứng nhận, chẳng hạn như Sennheiser’s, để lọc tiếng vọng không mong muốn. Nếu bạn chỉ thích cầm điện thoại, thì vấn đề có thể là ở đầu của bạn hoặc ở micrô của người nhận.
Sự cố về micrô
Bạn không thể thực sự mong đợi quá nhiều từ một người khác. Nhưng trong cuộc gọi, bạn có thể yêu cầu họ tải xuống phiên bản Skype mới nhất và giảm âm lượng xuống một chút. Bạn cũng cần giảm âm lượng micrô của mình.
Ngoài ra, hãy khuyên người nhận của bạn để mặt cách micrô hai mươi cm. Để tránh tiếng vọng, điều quan trọng là bạn phải thực hiện cuộc gọi ở một nơi yên tĩnh và cách cửa ra vào, cửa sổ và các bức tường liền kề một khoảng cách an toàn.
Sự cố về loa
Nếu đang sử dụng ứng dụng Skype tích hợp sẵn trên máy tính xách tay Windows, bạn có thể điều chỉnh âm lượng loa và micrô từ cài đặt “Âm thanh và video” của Skype.
Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng điện thoại, trước tiên hãy tải xuống ứng dụng Điều khiển âm lượng, chẳng hạn như “Điều khiển âm lượng ứng dụng”. Bạn phải cho phép ứng dụng đã cài đặt trở thành cơ chế điều khiển âm lượng mặc định của mình. Sau khi dùng thử và gặp lỗi, bạn sẽ có thể điều chỉnh âm lượng loa hoàn hảo cho ứng dụng Skype.
Chậm trễ gói
Thật khó chịu khi nghe giọng nói của chính bạn phát lại trước khi bạn có thể nghe thấy người ở đầu dây bên kia? Điều đáng sợ hơn là nó bắt chước âm thanh của bạn một cách chính xác… và không bao giờ dừng lại.
Để giải quyết vấn đề này, trước tiên hãy kiểm tra xem có bất kỳ vấn đề độ trễ nào với kết nối Wi-Fi của bạn không. Bạn có thể tải xuống SpeedTest của Ookla để đo tốc độ Internet và kiểm tra độ trễ tiềm ẩn. Về mặt kỹ thuật, chập chờn xảy ra khi độ trễ khứ hồi đối với các gói nằm trong khoảng 200 đến 300 ms. Sau khi chắc chắn rằng Wi-Fi ổn, tất cả những gì bạn phải làm là tháo điện thoại khỏi các vật cản như đồ đạc, tường và những người khác.
Webcam không hoạt động bình thường
Đôi khi trong khi thực hiện cuộc gọi video, tốc độ khung hình video chậm bất thường và người ở đầu dây bên kia dường như đứng yên. Vấn đề có thể được khắc phục rất dễ dàng bằng cách đặt bạn bên cạnh một nền cố định, chẳng hạn như tường hoặc ghế sofa. Bằng cách này, Skype có thể tập trung vào hình ảnh cốt lõi (bạn) và cố định thiết bị của bạn ở một nơi.
Ngoài ra còn có một cách "kỹ thuật" để khắc phục sự cố nếu bạn đang thực hiện cuộc gọi Skype trên máy tính Windows. Nhập %appdata% trên thanh tìm kiếm, sau đó chọn ID Skype của bạn. Tại đây bạn có thể thấy tệp cấu hình XML. Mở nó bằng notepad hoặc các trình soạn thảo văn bản khác.
Sau khi mở, hãy thêm một dòng <Fps>Frames per second number</Fps> bên dưới các thiết bị video. Giữ FPS từ 25 đến 30 là lý tưởng để có cuộc gọi điện video mượt mà.
Kết luận
Khi bạn gặp sự cố cuộc gọi Skype, bộ phận hỗ trợ của Microsoft thường không hỗ trợ nhiều, mặc dù bạn đang trả tiền cho một gói đăng ký hào phóng. Lập luận nhất quán của họ là máy ảnh hoặc micrô của bạn phải có chất lượng kém. Bạn có thể phản đối, “Chà! Nhưng tôi vừa mua một thiết bị mới! ” Đi tìm con số.
Tuy nhiên, bằng cách làm theo các mẹo được đề cập trong hướng dẫn này, bạn có thể thực hiện một cuộc gọi Skype tốt ngay cả với tốc độ Internet trung bình.