Lỗi cấp phép thường liên quan đến việc vi phạm điều khoản sử dụng video hoặc vi phạm bản quyền. Tuy nhiên, những vấn đề này thường chỉ là những 'kết quả dương tính giả' và có thể dễ dàng giải quyết. Những lỗi như vậy đã được báo cáo trên nhiều thiết bị hỗ trợ Roku, bao gồm cả TV thông minh. Thông thường, do các bản cập nhật của ứng dụng YouTube TV hoặc chương trình cơ sở của thiết bị gây ra, những lỗi này thường có thể được khắc phục thông qua việc khắc phục sự cố.
Lỗi cấp phép YouTube TV cho Video RokuĐể giải quyết lỗi cấp phép YouTube TV trên Roku, bạn nên bắt đầu bằng cách khởi động lại thiết bị và kiểm tra các bản cập nhật chương trình cơ sở. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, có thể cần phải cài đặt lại ứng dụng hoặc thậm chí khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị Roku. Trước khi thực hiện những hành động này, hãy xác minh rằng các dịch vụ Roku và YouTube TV đang hoạt động ở khu vực của bạn.
1. Khởi động lại thiết bị Roku và bộ định tuyến
Sự cố giao tiếp giữa thiết bị Roku hoặc bộ định tuyến của bạn và máy chủ của Google có thể dẫn đến lỗi cấp phép trong ứng dụng YouTube TV. Việc khởi động lại đơn giản các thiết bị này thường có thể khôi phục chức năng bình thường.
- Thông qua menu Roku, hãy điều hướng đến Cài đặt> Hệ thống> Khởi động lại Khởi động lại Roku từ Menu hệ thống
- Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem lỗi cấp phép trên ứng dụng YouTube TV đã được giải quyết chưa.
- Nếu việc khởi động lại không giải quyết được sự cố, hãy tắt Roku và bộ định tuyến.
- Rút dây điện của họ ra. Đối với thanh truyền trực tuyến Roku, hãy tháo thanh này khỏi cổng HDMI trên TV.
- Sau khi đợi một phút, hãy cắm lại bộ định tuyến và bật nó lên.
- Kết nối Roku với cổng HDMI khác trên TV của bạn và kết nối lại dây nguồn.
- Bật nguồn Roku và khởi chạy ứng dụng YouTube TV để kiểm tra xem lỗi đã biến mất chưa.
2. Cập nhật ứng dụng YouTube TV và chương trình cơ sở Roku
Các phiên bản lỗi thời của ứng dụng YouTube TV hoặc chương trình cơ sở Roku có thể gây ra sự cố tương thích, từ đó có thể dẫn đến lỗi cấp phép. Việc đảm bảo rằng cả hai đều hiện hành sẽ ngăn chặn được những vấn đề này.
Cập nhật ứng dụng YouTube TV
- Nhấn nút Trang chủ để đến Màn hình chính Roku và chọn YouTube TV kênh.
- Nhấn nút * và chọn Kiểm tra cập nhật . Kiểm tra thông tin cập nhật của YouTube TV trên Roku
- Khởi chạy lại ứng dụng YouTube TV và xác minh xem lỗi cấp phép đã được giải quyết chưa.
Cập nhật chương trình cơ sở của thiết bị Roku
- Truy cập Cài đặt Roku, tiếp tục tới Hệ thống> Cập nhật hệ thống .
- Chọn Kiểm tra cập nhật và nếu có sẵn, hãy cho phép nó cài đặt. Mở Cập nhật hệ thống trong Cài đặt hệ thống Roku
- Mở ứng dụng YouTube TV để xác định xem lỗi cấp phép có còn tồn tại hay không.
3. Xóa bộ nhớ đệm của thiết bị Roku
Lỗi bộ nhớ đệm trên thiết bị Roku của bạn có thể khiến các ứng dụng như YouTube TV gặp trục trặc. Xóa bộ nhớ đệm của thiết bị có thể khắc phục những sự cố như vậy.
- Trên điều khiển từ xa Roku, nhấn nút Màn hình chính năm lần, hãy nhấp vào nút Lên mũi tên một lần, nhấn Tua lại hai lần và Tua đi nhanh hai lần.
- Quá trình này có thể mất tối đa 30 giây và sau đó xem liệu YouTube TV có hoạt động chính xác hay không.
4. Đăng nhập lại ứng dụng YouTube TV
Sự cố xác thực trên máy chủ của Google có thể dẫn đến lỗi cấp phép. Đăng xuất rồi đăng nhập lại vào ứng dụng YouTube TV có thể gia hạn phiên và quyền của bạn.
- Ra mắt YouTube TV ứng dụng và đi tới Menu.
- Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn, điều hướng đến Tài khoản và chọn Đăng xuất .
- Mở YouTube TV một lần nữa, đăng nhập lại và xác minh xem lỗi đã được giải quyết chưa.
5. Thay đổi mật khẩu của Tài khoản Google
Việc thay đổi mật khẩu tài khoản Google của bạn có thể giải quyết các vấn đề về ủy quyền bằng cách làm mới thông tin xác thực bảo mật của tài khoản của bạn.
- Đăng xuất khỏi ứng dụng YouTube TV và thoát khỏi ứng dụng đó.
- Truy cập tài khoản Google của bạn thông qua trình duyệt trên máy tính để bàn và đăng nhập.
- Nhấp vào Bảo mật phần, chọn Mật khẩu và làm theo lời nhắc để thay đổi.
- Sau khi thay đổi mật khẩu và đăng nhập lại YouTube TV bằng mật khẩu mới để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
6. Cài đặt lại ứng dụng YouTube TV
Tham nhũng xuất phát từ bản cập nhật ứng dụng bị lỗi có thể gây ra lỗi cấp phép. Cài đặt lại ứng dụng YouTube TV có thể loại bỏ các tệp bị hỏng và khôi phục chức năng của ứng dụng.
- Sử dụng điều khiển từ xa Roku để truy cập Màn hình chính, đánh dấu YouTube TV app và nhấn nút *, sau đó chọn Xóa kênh . Xóa kênh YouTube TV khỏi Roku
- Sau đó, hãy truy cập Cửa hàng kênh Roku, cài đặt lại ứng dụng YouTube TV và kiểm tra xem vấn đề cấp phép đã biến mất hay chưa.
7. Khởi chạy YouTube TV thông qua Ứng dụng YouTube
Đôi khi, bạn có thể bỏ qua các vấn đề về ủy quyền bằng cách truy cập YouTube TV qua ứng dụng YouTube chính.
- Ra mắt YouTube ứng dụng trên Roku.
- Trong ứng dụng, hãy chọn tùy chọn chuyển sang YouTube TV và kiểm tra cách giải quyết lỗi.
8. Đặt lại bộ định tuyến về mặc định ban đầu
Lưu ý: Vui lòng yêu cầu ISP thực hiện bước này cho bạn vì việc tự làm có thể xóa các cài đặt cần thiết cần thiết để bộ định tuyến hoạt động bình thường.
Các sự cố xảy ra với bộ định tuyến của bạn có thể cản trở hoạt động liên lạc hiệu quả giữa máy chủ Roku và máy chủ của Google. Việc khôi phục cài đặt gốc có thể cần thiết nhưng cần được thực hiện một cách thận trọng.
- Tìm nút đặt lại của bộ định tuyến và dùng kẹp giấy để giữ nút đó cho đến khi thiết bị khởi động lại.
- Sau khi khởi động lại, hãy định cấu hình lại bộ định tuyến theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Kiểm tra xem YouTube TV trên Roku hiện có hoạt động bình thường hay không.
9. Đặt lại thiết bị Roku về mặc định ban đầu
Biện pháp cuối cùng để giải quyết các lỗi cấp phép cứng đầu là đặt lại Roku của bạn về cài đặt gốc.
-
- Điều hướng đến Cài đặt> Hệ thống> Cài đặt hệ thống nâng cao> Khôi phục cài đặt gốc và xác nhận hành động này. Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị Roku thông qua cài đặt
- Sau khi đặt lại, hãy định cấu hình Roku của bạn từ đầu và cài đặt lại YouTube TV.
- Đánh giá xem lỗi cấp phép có tiếp tục xảy ra hay không.
Trong trường hợp các bước khắc phục sự cố này không giải quyết được sự cố, hãy thử vận hành YouTube TV trên một thiết bị khác. Nếu nó hoạt động chính xác ở những nơi khác thì việc tìm kiếm sự trợ giúp từ Nhóm hỗ trợ Google hoặc Nhóm hỗ trợ Roku sẽ là bước nên làm tiếp theo.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Raza Arshad
Raza Arshad là Chuyên gia hỗ trợ CNTT của Google được chứng nhận. Với con mắt tinh tường về chi tiết và niềm đam mê giải quyết vấn đề, anh ấy xuất sắc trong việc xác định và giải quyết các lỗi cũng như các vấn đề liên quan đến Windows. Với sự hiểu biết sâu sắc về hệ thống máy tính, Raza dễ dàng vượt qua những vấn đề phức tạp để xác định nguyên nhân gốc rễ và triển khai các giải pháp hiệu quả. Kỹ năng đặc biệt của anh ấy trong việc phát hiện lỗi và khắc phục sự cố Windows khiến anh ấy trở thành tài sản quý giá trong bất kỳ nhóm hỗ trợ CNTT nào.