Lỗi cấp phép thường liên quan đến vi phạm điều khoản sử dụng video hoặc vi phạm bản quyền. Tuy nhiên, các vấn đề này thường chỉ là 'dương tính giả' có thể dễ dàng giải quyết. Các lỗi như vậy đã được báo cáo trên nhiều thiết bị hỗ trợ Roku, bao gồm TV thông minh. Được kích hoạt thường bởi cập nhật ứng dụng YouTube TV hoặc firmware thiết bị, các lỗi này thường có thể khắc phục bằng khắc phục sự cố.
Để giải quyết lỗi cấp phép YouTube TV trên Roku, nên bắt đầu bằng cách khởi động lại thiết bị và kiểm tra cập nhật firmware. Nếu vấn đề tiếp tục, cài đặt lại ứng dụng hoặc thậm chí đặt lại cài đặt gốc thiết bị Roku có thể cần thiết. Trước các hành động này, hãy xác minh dịch vụ Roku và YouTube TV đang hoạt động trong khu vực của bạn.
1. Khởi động lại thiết bị Roku và Router
Vấn đề giao tiếp giữa thiết bị Roku hoặc router và máy chủ Google có thể dẫn đến lỗi cấp phép trong ứng dụng YouTube TV. Khởi động lại đơn giản các thiết bị này thường khôi phục chức năng bình thường.
- Qua menu Roku, điều hướng đến Cài đặt > Hệ thống > Khởi động lại.
- Khi hoàn tất, kiểm tra xem lỗi cấp phép trên ứng dụng YouTube TV có được giải quyết không.
- Nếu khởi động lại không giải quyết, tắt nguồn Roku và router.
- Rút cáp nguồn. Đối với Roku streaming stick, rút nó khỏi cổng HDMI trên TV.
- Sau khi chờ một phút, cắm lại router và bật nó.
- Kết nối Roku với cổng HDMI khác trên TV và cắm lại cáp nguồn.
- Bật Roku và khởi chạy ứng dụng YouTube TV để kiểm tra xem lỗi đã biến mất chưa.
2. Cập nhật ứng dụng YouTube TV và Firmware Roku
Phiên bản lỗi thời của ứng dụng YouTube TV hoặc firmware Roku có thể gây ra vấn đề tương thích, dẫn đến lỗi cấp phép. Đảm bảo cả hai đều cập nhật sẽ ngăn chặn các vấn đề này.
Cập nhật ứng dụng YouTube TV
- Nhấn nút Home để đến màn hình chính Roku và chọn kênh YouTube TV.
- Nhấn nút * và chọn Kiểm tra cập nhật.
- Khởi chạy lại ứng dụng YouTube TV và xác minh xem lỗi cấp phép có được giải quyết không.
Cập nhật Firmware thiết bị Roku
- Truy cập Cài đặt Roku, tiến đến Hệ thống > Cập nhật hệ thống.
- Chọn Kiểm tra cập nhật và nếu có, cho phép cài đặt.
- Mở ứng dụng YouTube TV để xác định xem lỗi cấp phép có vẫn tồn tại không.
3. Xóa bộ nhớ đệm thiết bị Roku
Hư hỏng bộ nhớ đệm trên thiết bị Roku có thể khiến các ứng dụng như YouTube TV hoạt động sai. Xóa bộ nhớ đệm thiết bị có thể khắc phục các vấn đề này.
- Trên remote Roku, nhấn nút Home năm lần, nhấp mũi tên Lên một lần, nhấn Quay lùi hai lần, và Tiến nhanh hai lần.
- Quy trình này có thể mất đến 30 giây, sau đó xem YouTube TV có hoạt động đúng không.
4. Đăng nhập lại ứng dụng YouTube TV
Vấn đề xác thực trên máy chủ Google có thể dẫn đến lỗi cấp phép. Đăng xuất và đăng nhập lại ứng dụng YouTube TV có thể làm mới phiên và quyền của bạn.
- Khởi chạy ứng dụng YouTube TV và vào Menu.
- Nhấp vào biểu tượng hồ sơ, điều hướng đến Tài khoản, và chọn Đăng xuất.
- Mở YouTube TV lại, đăng nhập lần nữa, và xác minh xem lỗi đã được giải quyết chưa.
5. Thay đổi mật khẩu tài khoản Google
Thay đổi mật khẩu tài khoản Google có thể giải quyết vấn đề ủy quyền bằng cách làm mới thông tin bảo mật tài khoản.
- Đăng xuất khỏi ứng dụng YouTube TV và thoát.
- Đi đến tài khoản Google qua trình duyệt máy tính và đăng nhập.
- Nhấp vào phần Bảo mật, chọn Mật khẩu, và làm theo nhắc để thay đổi.
- Sau khi đổi mật khẩu, đăng nhập lại YouTube TV với mật khẩu mới để xem vấn đề có được giải quyết không.
6. Cài đặt lại ứng dụng YouTube TV
Hư hỏng từ cập nhật ứng dụng bị lỗi có thể gây ra lỗi cấp phép. Cài đặt lại ứng dụng YouTube TV có thể loại bỏ file hỏng và khôi phục chức năng ứng dụng.
- Dùng remote Roku truy cập màn hình chính, làm nổi bật ứng dụng YouTube TV, nhấn nút * và chọn Xóa Kênh.
- Sau đó, truy cập Cửa hàng Kênh Roku, cài đặt lại ứng dụng YouTube TV, và kiểm tra xem vấn đề cấp phép có biến mất không.
7. Khởi chạy YouTube TV qua ứng dụng YouTube
Đôi khi, bạn có thể bỏ qua vấn đề ủy quyền bằng cách truy cập YouTube TV qua ứng dụng YouTube chính.
- Khởi chạy ứng dụng YouTube trên Roku.
- Trong ứng dụng, chọn tùy chọn chuyển sang YouTube TV và kiểm tra giải quyết lỗi.
8. Đặt lại Router về cài đặt gốc
Lưu ý: Hãy nhờ ISP thực hiện bước này, vì tự làm có thể xóa cài đặt thiết yếu cần thiết cho router hoạt động đúng.
Vấn đề với router có thể ngăn giao tiếp hiệu quả giữa Roku và máy chủ Google. Đặt lại cài đặt gốc có thể cần thiết nhưng cần tiếp cận thận trọng.
- Tìm nút reset router và dùng ghim giấy giữ cho đến khi thiết bị khởi động lại.
- Sau khi khởi động lại, cấu hình lại router theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Kiểm tra xem YouTube TV trên Roku hiện hoạt động đúng không.
9. Đặt lại thiết bị Roku về cài đặt gốc
Là phương án cuối cùng để giải quyết lỗi cấp phép khó nhằn, hãy đặt lại Roku về cài đặt gốc ban đầu.
- Điều hướng đến Cài đặt > Hệ thống > Cài đặt hệ thống nâng cao > Đặt lại cài đặt gốc và xác nhận hành động.
- Sau khi đặt lại, cấu hình Roku từ đầu và cài đặt lại YouTube TV.
- Đánh giá xem lỗi cấp phép có tiếp tục là vấn đề không.
Nếu các bước khắc phục sự cố này không giải quyết được vấn đề, hãy thử vận hành YouTube TV trên thiết bị khác. Nếu hoạt động đúng ở nơi khác, việc tìm kiếm sự hỗ trợ từ Hỗ trợ Google hoặc Hỗ trợ Roku sẽ là bước tiếp theo nên làm.