Khắc phục lỗi NFL 403 Forbidden trên Roku: Hướng dẫn từng bước

Nhiều người xem NFL trên Roku đã gặp lỗi "403 Forbidden" trên nhiều thiết bị Roku và TV, đặc biệt trong phát sóng trực tiếp. Vấn đề này được báo cáo với các gói đăng ký NFL khác nhau và đôi khi chỉ ảnh hưởng đến các kênh cụ thể.

Để giải quyết vấn đề, hãy thử khởi động lại thiết bị Roku hoặc cập nhật ứng dụng. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, cân nhắc cài đặt lại ứng dụng, đặt lại mật khẩu tài khoản NFL, hoặc đặt lại thiết bị Roku. Trước khi khắc phục sự cố, hãy xác nhận dịch vụ NFL và Roku đang hoạt động trong khu vực của bạn.

1. Khởi động lại thiết bị Roku và Router

Nếu bạn gặp lỗi 403 trên ứng dụng NFL trên Roku, có thể do sự cố mô-đun giao tiếp của thiết bị hoặc router, ngăn chặn chuyển tiếp yêu cầu đúng cách đến máy chủ. Khởi động lại cả thiết bị Roku và router sẽ giải quyết vấn đề.

1. Đi đến Cài đặt thiết bị Roku > Hệ thống > Khởi động lại và khởi động lại Roku.
2. Khởi chạy ứng dụng NFL và xem vấn đề có được giải quyết không.
3. Nếu không, tắt thiết bị Roku, router và TV (nếu có).
4. Rút cáp nguồn từ nguồn điện và chờ một phút.
5. Cắm lại cáp nguồn và bật router.
6. Khi đèn trạng thái ổn định, bật TV rồi đến thiết bị Roku.
7. Khởi chạy NFL và xác nhận xem mã lỗi forbidden có bị xóa không.

2. Cập nhật ứng dụng NFL và Firmware Roku

Kênh NFL trên Roku có thể hiển thị lỗi "403 forbidden" nếu ứng dụng hoặc firmware Roku lỗi thời, dẫn đến không tương thích và từ chối kết nối bởi máy chủ ứng dụng. Cập nhật cả ứng dụng NFL và firmware Roku sẽ giải quyết vấn đề.

Cập nhật ứng dụng NFL

1. Đi đến màn hình chính Roku và chọn ứng dụng NFL.
2. Nhấn nút * và chọn Kiểm tra cập nhật.
3. Cài đặt cập nhật (nếu hiển thị) và khởi động lại thiết bị qua menu.
4. Khởi chạy NFL và xác minh xem vấn đề có được giải quyết không.

Cập nhật Firmware thiết bị Roku

1. Đi đến Cài đặt Roku > Hệ thống > Cập nhật hệ thống.
2. Chọn Kiểm tra cập nhật và cài đặt tất cả cập nhật có sẵn.
3. Đi đến Cài đặt > Hệ thống > Khởi động lại và khởi động lại Roku.
4. Khởi chạy NFL và xác minh xem nó có thoát khỏi lỗi 403 không.

3. Đăng nhập lại vào Nhà cung cấp dịch vụ

Nếu ứng dụng NFL không thể ủy quyền hồ sơ của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ, bạn sẽ nhận được lỗi 403 Forbidden. Để giải quyết, hãy đăng nhập lại vào nhà cung cấp dịch vụ để thiết lập lại ủy quyền.

1. Khởi chạy ứng dụng NFL và đi đến Cài đặt > Tài khoản > Nhà cung cấp.
2. Đăng xuất khỏi nhà cung cấp dịch vụ và khởi động lại Roku qua menu Hệ thống.
3. Đăng nhập lại vào nhà cung cấp dịch vụ và xem liệu điều này có xóa được vấn đề không.

4. Thay đổi Nhà cung cấp dịch vụ

Nếu hồ sơ của bạn không được ủy quyền bởi một nhà cung cấp dịch vụ cụ thể, hoặc nếu có lỗi giao tiếp với ứng dụng, bạn có thể gặp lỗi 403. Thay đổi nhà cung cấp dịch vụ sẽ giải quyết vấn đề này.

1. Khởi chạy NFL và đi đến Cài đặt > Tài khoản > Nhà cung cấp dịch vụ.
2. Thay đổi sang một nhà cung cấp khác (ví dụ: Sling TV sang Paramount+) và khởi động lại Roku qua menu.
3. Khởi chạy NFL và xem lỗi 403 có bị xóa không.

5. Tắt Giới hạn Theo dõi Quảng cáo

Roku cung cấp quảng cáo cá nhân hóa dựa trên dữ liệu thiết bị. Vô hiệu hóa tính năng này có thể làm gián đoạn ứng dụng NFL nếu nó dựa vào cài đặt quảng cáo mặc định. Để giải quyết, hãy tắt tùy chọn 'Giới hạn Theo dõi Quảng cáo'.

1. Khởi chạy Cài đặt Roku > Quyền riêng tư > Quảng cáo.
2. Tắt Giới hạn Theo dõi Quảng cáo và Đặt lại ID Quảng cáo.
3. Khởi động lại thiết bị qua menu và khởi chạy NFL. Xác minh xem vấn đề có được giải quyết không.
4. Nếu không, bật Giới hạn Theo dõi Quảng cáo và kiểm tra xem có khắc phục được vấn đề không.

6. Cài đặt lại ứng dụng NFL

Nếu bạn nhận lỗi 403 forbidden trên Roku khi dùng ứng dụng NFL hoặc kênh, thường cho thấy bản cài đặt không còn hợp lệ. Để khắc phục, hãy cài đặt lại ứng dụng NFL hoặc kênh trên thiết bị Roku.

1. Trên màn hình chính Roku, chọn ứng dụng hoặc kênh NFL.
2. Nhấn nút * trên remote và chọn Xóa Kênh.
3. Xác nhận xóa kênh và đi đến Cài đặt Roku > Hệ thống > Khởi động lại.
4. Xác nhận khởi động lại thiết bị và cài đặt lại NFL.
5. Khởi chạy NFL và xem nó có thoát khỏi lỗi 403 không.

7. Kích hoạt NFL qua YouTube TV

Lỗi NFL 403 Forbidden trên Roku thường xảy ra nếu ứng dụng không kích hoạt đúng tài khoản. Kích hoạt ứng dụng NFL qua YouTube TV sẽ giải quyết vấn đề.

1. Đăng xuất khỏi ứng dụng NFL và gỡ cài đặt nó.
2. Khởi động lại thiết bị Roku và cài đặt lại NFL.
3. Khởi chạy NFL và tại màn hình kích hoạt dịch vụ phát trực tuyến, chọn YouTubeTV.
4. Chọn email liên kết với tài khoản YouTube của bạn và xem liệu điều này có giải quyết vấn đề không.

8. Đặt lại mật khẩu tài khoản NFL

Nếu máy chủ NFL không thể ủy quyền tài khoản của bạn, họ sẽ phát hành lỗi 403 Forbidden. Đặt lại mật khẩu tài khoản NFL sẽ giải quyết bằng cách thiết lập lại ủy quyền cần thiết.

1. Đăng xuất khỏi tài khoản NFL trên thiết bị Roku và gỡ cài đặt NFL.
2. Khởi động lại thiết bị Roku và đi đến trang web NFL bằng trình duyệt máy tính.
3. Đăng nhập bằng thông tin của bạn và đi đến liên kết Thay đổi Mật khẩu.
4. Thay đổi mật khẩu và cài đặt lại NFL trên Roku.
5. Khởi chạy NFL và xem nó có thoát khỏi mã forbidden 403 không.

9. Đăng ký lại dịch vụ

Nếu lỗi hoặc sự cố ngăn Roku ủy quyền đăng ký, nó có thể kích hoạt lỗi 403 do máy chủ phát hiện điều gì đó giống như truy cập trái phép. Để giải quyết, hãy đăng ký lại dịch vụ.

Lưu ý bạn có thể bị tính phí đăng ký. Nếu bạn có đăng ký NFL qua nhà cung cấp khác, bạn có thể hủy trực tiếp với họ.

1. Khởi chạy trình duyệt web và đi đến trang web Roku.
2. Đăng nhập bằng thông tin và đi đến phần Quản lý Đăng ký.
3. Tìm đăng ký NFL dưới Đăng ký hoạt động và tắt Tự động gia hạn.
4. Khởi động lại Roku (Cài đặt > Hệ thống > Khởi động lại) và bật tự động gia hạn đăng ký.
5. Gỡ cài đặt ứng dụng NFL và khởi động lại Roku qua menu.
6. Cài đặt lại ứng dụng NFL và khởi chạy ứng dụng.
7. Đăng nhập và thêm nhà cung cấp TV. Xác minh xem vấn đề có được giải quyết không.

10. Đặt lại thiết bị Roku về cài đặt gốc

Mã lỗi NFL 403 forbidden trên Roku thường chỉ ra hư hỏng firmware thiết bị, thường do cập nhật thất bại. Để khắc phục, hãy đặt lại Roku về cài đặt gốc, đảm bảo sao lưu dữ liệu quan trọng trước.

1. Khởi chạy Cài đặt Roku và đi đến Hệ thống > Cài đặt hệ thống nâng cao > Đặt lại cài đặt gốc.
2. Xác nhận đặt lại thiết bị và khi xong, thiết lập lại theo yêu cầu.
3. Cài đặt NFL và khởi chạy. Hy vọng nó sẽ hoạt động đúng.

Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy thử truy cập tài khoản NFL trên thiết bị khác để kiểm tra chức năng. Ngoài ra, cân nhắc liên hệ Hỗ trợ Roku hoặc Hỗ trợ NFL để được hỗ trợ thêm.