Hướng dẫn khắc phục sự cố nhanh
Mặc dù WhatsApp được cập nhật thường xuyên nhưng nhiều người dùng vẫn gặp phải sự cố Tin nhắn thoại WhatsApp không hoạt động . Cho dù micrô của bạn không ghi âm, âm thanh dừng ở 7 giây hay đơn giản là bạn không thể nghe thấy ghi chú đến thì hướng dẫn này sẽ đề cập đến 13 giải pháp đã được chứng minh cho cả người dùng Android và iPhone.
Trong bài viết này
- Tại sao Tin nhắn thoại WhatsApp không hoạt động?
- Phần 1:Khắc phục nếu bạn không thể NGHE Tin nhắn Thoại
- Phần 2:Khắc phục nếu bạn không thể GHI hoặc GỬI Tin nhắn
- [Bước quan trọng] Sao lưu WhatsApp trước khi cài đặt lại
- Kết luận và câu hỏi thường gặp
Tại sao Tin nhắn thoại WhatsApp không hoạt động?
Lỗi "tin nhắn thoại không hoạt động" thường xuất phát từ một trong ba nguyên nhân:nhiễu phần cứng (bảo vệ màn hình), quyền phần mềm hoặc chặn mạng. Các yếu tố kích hoạt phổ biến bao gồm:
- Nhiễu cảm biến tiệm cận:Làm cho màn hình chuyển sang màu đen hoặc âm thanh chuyển sang tai nghe một cách bất ngờ.
- Quyền sử dụng micrô:WhatsApp thiếu quyền truy cập để ghi âm.
- Bộ nhớ đầy:Không thể tải xuống hoặc lưu tệp âm thanh.
- Phiên bản ứng dụng lỗi thời:Lỗi trong các phiên bản WhatsApp cũ hơn.
Phần 1:Khắc phục nếu bạn không thể NGHE Tin nhắn Thoại
Nếu bạn nhận được ghi chú thoại nhưng chúng phát ở chế độ im lặng, âm thanh bị bóp nghẹt hoặc chuyển sang màu đen cho màn hình, hãy thử các cách khắc phục sau.
Phương pháp 1:Tăng âm lượng phương tiện (Không chỉ chuông)
Nghe có vẻ đơn giản nhưng âm lượng đa phương tiện của bạn thường bị tắt trong khi Âm lượng chuông cao. Phát tin nhắn thoại và nhấn ngay nút Tăng âm lượng để điều chỉnh cụ thể mức đầu ra của phương tiện.
Phương pháp 2:Xóa miếng bảo vệ màn hình (Sửa lỗi "Màn hình đen")
Tin nhắn thoại WhatsApp của bạn dừng ở phút 0:07 hay màn hình chuyển sang màu đen?
Đây là một vấn đề cảm biến tiệm cận. WhatsApp cho rằng bạn đang áp điện thoại vào tai nên nó sẽ chuyển âm thanh từ loa chính sang tai nghe yên tĩnh và tắt màn hình. Những tấm bảo vệ hoặc ốp lưng màn hình dày thường che mất cảm biến này.
Cách khắc phục:Hãy thử tháo ốp lưng hoặc miếng bảo vệ màn hình hoặc chỉ cần di chuyển tay ra khỏi đỉnh điện thoại trong khi nghe.
Phương pháp 3:Kiểm tra kết nối Bluetooth
Nếu âm thanh của bạn có vẻ bị "mất", điện thoại của bạn có thể được kết nối với thiết bị Bluetooth đã ghép nối (tai nghe, loa ô tô) ở một phòng khác. Tắt Bluetooth từ menu Cài đặt nhanh để buộc âm thanh trở lại loa điện thoại.
Phần 2:Cách khắc phục nếu bạn không thể GHI hoặc GỬI Tin nhắn
Nếu biểu tượng micrô không hoạt động hoặc tin nhắn không tải lên được, hãy làm theo các bước sau.
Phương pháp 4:Kiểm tra quyền sử dụng micrô
Nếu bạn không thể ghi âm thì WhatsApp có thể đã mất quyền sử dụng micrô của bạn.
- Đối với điện thoại Android:Mở Cài đặt> Ứng dụng> WhatsApp> Quyền. Nếu Micrô và Bộ lưu trữ chưa được bật thì hãy bật.
- Đối với iPhone:Mở Cài đặt> Quyền riêng tư &Bảo mật> Micrô. Bật nút chuyển đổi cho WhatsApp.
Phương pháp 5:Đóng các ứng dụng ghi khác
WhatsApp không thể ghi âm nếu một ứng dụng khác (như Ghi âm, Thu phóng hoặc cuộc gọi trong nền) hiện đang sử dụng micrô. Đóng tất cả các ứng dụng nền và thử lại.
Phương pháp 6:Kiểm tra mạng &Chế độ trên máy bay
Tin nhắn thoại yêu cầu nhiều dữ liệu hơn văn bản. Nếu thông báo bị kẹt khi "Đang kết nối...", hãy bật và tắt Chế độ trên máy bay để đặt lại kết nối mạng của bạn.
Phương pháp 7:Xóa bộ nhớ điện thoại
Nếu bộ nhớ điện thoại của bạn đầy, WhatsApp không thể lưu tệp âm thanh đã ghi để gửi. Đi tới Cài đặt> Bộ nhớ và xóa các video hoặc tệp cũ để giải phóng dung lượng.
Phương pháp 8:Cập nhật WhatsApp
Phiên bản WhatsApp lỗi thời có thể có lỗi liên quan đến codec âm thanh. Hãy truy cập App Store hoặc Google Play Store và cập nhật lên phiên bản mới nhất.
[Bước quan trọng] Sao lưu WhatsApp trước khi cài đặt lại
Nếu không có cách khắc phục nào ở trên hiệu quả, biện pháp cuối cùng của bạn là gỡ cài đặt và cài đặt lại WhatsApp (Phương pháp 13). Tuy nhiên, thao tác này sẽ xóa lịch sử trò chuyện và ghi chú thoại của bạn nếu không được sao lưu đúng cách.
Trước khi gỡ cài đặt, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Wondershare MobileTrans - WhatsApp Transfer. Không giống như iCloud/Google Drive có thể ghi đè các bản sao lưu cũ, MobileTrans tạo một bản sao an toàn trên PC của bạn mà bạn có thể khôi phục bất cứ lúc nào.
Sao lưu dữ liệu WhatsApp liền mạch
Sao lưu cuộc trò chuyện, danh bạ, chi tiết nhóm, tệp đính kèm được chia sẻ, ghi chú thoại và nhiều nội dung khác chỉ bằng 1 cú nhấp chuột.
Hợp nhất dữ liệu WhatsApp mà không xóa dữ liệu cũ.
Tương thích với hàng nghìn loại thiết bị trên Android và iOS.
Hỗ trợ duy trì các phiên bản khác nhau của bản sao lưu WhatsApp thay vì ghi đè dữ liệu của bạn.
Sao lưu dữ liệu WhatsApp liền mạch
Các bước sao lưu tin nhắn thoại:
Hãy làm theo các bước bên dưới để chuyển tin nhắn thoại WhatsApp của bạn qua MobileTrans:
Bước 1. Khởi chạy MobileTrans &Kết nối điện thoại
- Mở MobileTrans trên PC của bạn → Chọn "Chuyển ứng dụng> WhatsApp".
- Kết nối cả hai điện thoại với máy tính của bạn. Hệ thống sẽ tự động tải dữ liệu WhatsApp.
- Nhấp vào "Bắt đầu" (truyền tin nhắn văn bản theo mặc định để tăng tốc độ; lựa chọn thủ công tùy chọn).
Bước 2. Hoàn tất chuyển khoản
- Không ngắt kết nối thiết bị trong khi truyền.
- Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra WhatsApp trên thiết bị mục tiêu để xác minh dữ liệu.
Kết luận
Tin nhắn thoại rất cần thiết để liên lạc nhanh chóng. Thông thường, sự cố không đáng kể—chẳng hạn như cảm biến tiệm cận bị chặn gây ra màn hình đen (Phương pháp 2) hoặc quyền truy cập vào micrô bị vô hiệu hóa (Phương pháp 4).
Nếu bạn phải thực hiện cài đặt sạch để sửa lỗi, trước tiên đừng quên bảo vệ dữ liệu của bạn bằng MobileTrans. Những bản sửa lỗi này có hiệu quả với bạn không? Hãy chia sẻ hướng dẫn này để giúp đỡ người khác!
Câu hỏi thường gặp
-
Tại sao tin nhắn thoại WhatsApp của tôi dừng ở 7 giây?
Điều này thường xảy ra do miếng bảo vệ màn hình che cảm biến tiệm cận. Điện thoại cho rằng tai bạn đang chạm vào màn hình nên sẽ dừng ghi hoặc chuyển đổi âm thanh. Hãy thử tháo ốp lưng hoặc miếng bảo vệ màn hình.
-
Tại sao tai tôi không nghe được tin nhắn thoại WhatsApp?
Đảm bảo cảm biến tiệm cận không bị bẩn. Đồng thời kiểm tra xem âm lượng của bạn có được đặt ở chế độ “Tai nghe” hay không, đặc biệt nếu gần đây bạn đã ngắt kết nối thiết bị Bluetooth.
-
Làm cách nào để lấy lại tin nhắn thoại đã xóa?
Nếu bạn có bản sao lưu (Google Drive, iCloud hoặc MobileTrans), bạn có thể khôi phục nó. Nếu không có bản sao lưu, có thể cần phải có phần mềm khôi phục dữ liệu chuyên nghiệp.