Khắc phục sự cố WhatsApp trên macOS – Hướng dẫn khắc phục sự cố từng bước

Tôi đã cố gắng truy cập WhatsApp trên máy Mac của mình hơn một ngày nay. Mỗi lần tôi cố gắng mở ứng dụng, nó chỉ gặp sự cố và tắt. Làm cách nào để khắc phục lỗi này? - Nicholas Rich.

WhatsApp là một trong những nền tảng nhắn tin hàng đầu dành cho các thiết bị Android, Windows, iOS và macOS. Nền tảng tương tác và dễ sử dụng này mang lại lợi ích cho các biện pháp bảo mật mã hóa đầu cuối cho các cuộc hội thoại. Vì bạn có thể truy cập ứng dụng này từ nhiều thiết bị khác nhau nên bạn cũng có thể sử dụng WhatsApp từ máy Mac của mình.

Đôi khi, WhatsApp có thể không hoạt động trên thiết bị Mac của bạn. Đây có thể là một trường hợp rất khó chịu vì bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận tin nhắn bằng máy Mac, đặc biệt là khi bạn không có quyền truy cập WhatsApp trên điện thoại của mình. Nếu bạn đang gặp khó khăn với vấn đề này, hãy biết rằng đây chỉ là sự cố tạm thời và có thể khắc phục bằng nhiều phương pháp khác nhau. Blog này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục WhatsApp không hoạt động trên Mac và bảo mật dữ liệu của bạn bằng cách sao lưu.

Trong bài viết này

3. 1. Cách khắc phục 1:Xác minh kết nối Internet của bạn ổn định
   2. Cách khắc phục 2:Đảm bảo máy Mac của bạn có đủ dung lượng lưu trữ
   3. Khắc phục 3:Kiểm tra bản cập nhật cho cả macOS và WhatsApp
   4. Khắc phục 4:Xóa bộ nhớ đệm và cookie của Safari nếu sử dụng WhatsApp Web
   5. Khắc phục 5:Tắt Trình chặn nội dung
   6. Khắc phục 6:Liên kết lại WhatsApp với Mac

Phần 1:Tại sao WhatsApp không hoạt động trên Mac:Những lý do phổ biến

WhatsApp có thể không hoạt động trên thiết bị Mac của bạn vì nhiều lý do. Điều cần thiết là phải hiểu nguyên nhân WhatsApp không hoạt động trên Mac để bạn có thể thực hiện các bước thích hợp để khắc phục.

Sau đây là một số lý do phổ biến khiến WhatsApp có thể không hoạt động hiệu quả trên thiết bị Mac của bạn:

• Kết nối Internet không ổn định:Kết nối Internet chậm và lag sẽ khiến bạn không thể sử dụng WhatsApp trên thiết bị Mac của mình. Nó sẽ gây ra vấn đề trong quá trình đồng bộ hóa, do đó khiến bạn gặp khó khăn khi truy cập các cuộc trò chuyện của mình.
• Phiên bản lỗi thời:Bạn không thể sử dụng WhatsApp trên các phiên bản macOS lỗi thời. Để WhatsApp hoạt động hiệu quả trên thiết bị của bạn, bạn cần có phiên bản WhatsApp và macOS mới nhất.
• Trục trặc của ứng dụng:Trục trặc máy chủ hoặc Internet chậm có thể khiến phần mềm không thể chạy bình thường. WhatsApp có thể dễ gặp trục trặc và lỗi, thường dẫn đến sự cố phần mềm.
• Chặn tường lửa:Luôn chú ý đến việc chặn tường lửa. Có nhiều phần mềm bảo mật và tường lửa khác nhau có thể ngăn bạn truy cập WhatsApp. Đôi khi, điều này cũng có thể dẫn đến lỗi đồng bộ hóa, khiến phần mềm không thể truy cập được.

Phần 2:WhatsApp không còn khả dụng trên Mac nữa? Làm cách nào để WhatsApp hoạt động trên máy Mac của tôi?

Có, WhatsApp có sẵn trên Mac. Bạn cần tải xuống WhatsApp từ Mac App Store hoặc Apple Store trên thiết bị của mình để ứng dụng hoạt động trơn tru. Nếu WhatsApp không hoạt động trên máy Mac của bạn thì bạn nên cập nhật macOS và ứng dụng.

Ban đầu, bạn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng trên thiết bị của mình để ứng dụng hoạt động. Đây là điều cơ bản nhất để làm. Nếu WhatsApp không hoạt động ngay cả sau đó thì bạn sẽ phải áp dụng các phương pháp dưới đây để khắc phục WhatsApp không hoạt động trên Mac.

Phần 3:Cách khắc phục sự cố WhatsApp không hoạt động trên máy Mac

Lý do khiến WhatsApp không hoạt động trên thiết bị Mac của bạn là có rất nhiều vấn đề, từ internet đến phần cứng, v.v. Tốt nhất trước hết hãy tìm hiểu nguyên nhân rồi khắc phục.

Dưới đây là một số cách khắc phục hàng đầu khiến WhatsApp không hoạt động trên máy Mac:

Cách khắc phục 1:Xác minh kết nối Internet của bạn ổn định

Kết nối internet không ổn định có thể là một trong những nguyên nhân khiến WhatsApp không thể hoạt động trên thiết bị Mac. Nếu ứng dụng không hoạt động trên thiết bị của bạn, hãy kiểm tra phiên bản web của WhatsApp. Điều đầu tiên bạn phải làm trong trường hợp này là kiểm tra kết nối WiFi hoặc băng thông rộng.

Tắt WiFi rồi bật lại. Từ thanh menu, truy cập Cài đặt hệ thống và sau đó chọn WiFi. Tắt nó đi, đợi vài giây rồi bật lại. Nếu cách này không hoạt động, bạn cũng có thể khởi động lại thiết bị của mình để khắc phục sự cố kết nối này. Nếu internet không ổn định, hãy kết nối với nhà cung cấp của bạn và yêu cầu họ giúp bạn khắc phục. Do kết nối Internet kém, bạn cũng có thể gặp phải tình trạng máy ảnh WhatsApp không hoạt động trên máy Mac.

Cách khắc phục 2:Đảm bảo máy Mac của bạn có đủ dung lượng lưu trữ

Nếu không có đủ dung lượng trên máy Mac, WhatsApp sẽ không hoạt động bình thường. Các vấn đề về không gian lưu trữ sẽ cản trở hoạt động của các ứng dụng được cài đặt, WhatsApp là một trong số đó. Nếu vấn đề về dung lượng lưu trữ nghiêm trọng, đôi khi WhatsApp thậm chí sẽ không mở được trên thiết bị Mac của bạn. Do đó, hãy kiểm tra xem thiết bị Mac của bạn có đủ dung lượng hay không. Do vấn đề về dung lượng lưu trữ, bạn sẽ phải đối mặt với tình trạng cuộc gọi video WhatsApp trên máy Mac không hoạt động.

Bạn có thể làm theo các bước bên dưới để kiểm tra xem thiết bị Mac của bạn có đủ dung lượng lưu trữ hay không để khắc phục sự cố WhatsApp không khởi chạy trên máy Mac:

Bước 1:Mở Cài đặt và sau đó điều hướng đến tab Chung. Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn Bộ nhớ để kiểm tra thông tin về dung lượng bộ nhớ của thiết bị.

Bước 2:Trong màn hình Bộ nhớ, bạn sẽ được thông báo nếu dung lượng sắp hết hay không. Nếu dung lượng lưu trữ sắp hết, hãy xóa một số ứng dụng không sử dụng hoặc ít sử dụng.

Xóa hoặc loại bỏ các ứng dụng ít được sử dụng hoặc không được sử dụng có thể giải phóng dung lượng trên thiết bị của bạn. Sau đó, bạn có thể khởi động lại thiết bị của mình và xem còn dung lượng trống hay không.

Cách khắc phục 3:Kiểm tra bản cập nhật cho cả macOS và WhatsApp

Nếu cả WhatsApp và macOS không được cập nhật lên phiên bản mới nhất, WhatsApp có thể ngừng hoạt động trên thiết bị của bạn. Do phiên bản lỗi thời, bạn cũng sẽ gặp phải sự cố cuộc gọi video WhatsApp trên Mac không hoạt động. Do đó, bạn nên kiểm tra WhatsApp và macOS để biết các bản cập nhật rồi cập nhật lên phiên bản mới nhất.

Bạn có thể cập nhật macOS theo các bước dưới đây:

Bước 1:Click vào biểu tượng Apple có sẵn ở góc trên bên trái màn hình. Một menu sẽ xuất hiện. Chọn tùy chọn Cài đặt hệ thống từ menu nhất định.

Bước 2:Truy cập Tab General rồi mở phần Software Updates. Bạn có thể linh hoạt lựa chọn giữa các tùy chọn Beta hoặc Cập nhật tự động. Nếu có Bản cập nhật, hãy nhấp vào tùy chọn Nâng cấp ngay. Bạn sẽ có thể xem liệu bản cập nhật có sẵn trên màn hình macOS hay không.

Bạn có thể cập nhật WhatsApp trực tiếp từ Apple Store trên máy Mac. Dưới đây là các bước bạn sẽ phải thực hiện để cập nhật WhatsApp trên thiết bị Mac của mình:

Bước 1:Mở Apple Store trên máy Mac của bạn.

Bước 2:Trong hộp tìm kiếm, nhập WhatsApp và mở tùy chọn đầu tiên.

Bước 3:Màn hình WhatsApp sẽ xuất hiện; bấm vào nút Cập nhật. Điều này sẽ khắc phục sự cố WhatsApp của bạn không hoạt động trên máy Mac.

Cách khắc phục 4:Xóa bộ nhớ cache và cookie của Safari nếu sử dụng WhatsApp Web

Nếu gặp sự cố web WhatsApp không hoạt động trên trình duyệt Safari, bạn sẽ phải xóa bộ nhớ đệm rồi bắt đầu sử dụng lại. Thông qua đó, bạn cũng sẽ phải xóa lịch sử trình duyệt. Điều cần thiết là phải tuân theo các nguyên tắc an toàn cũng như xóa bộ nhớ đệm và cookie trên Safari khi sử dụng WhatsApp Web.

Bạn có thể làm theo các bước dưới đây để xóa Safari Cache và Cookies để sử dụng WhatsApp Web:

Bước 1:Khởi chạy Safari trên thiết bị Mac của bạn. Điều hướng đến tùy chọn Cài đặt từ menu thả xuống.

Bước 2:Truy cập tab Nâng cao trong cài đặt rồi bỏ chọn hộp bên cạnh menu Hiển thị Phát triển trong thanh menu có sẵn ở phía dưới.

Bước 3:Trong tùy chọn Cài đặt nâng cao, bây giờ hãy chọn hộp để kiểm tra thanh menu Phát triển. Nhấn tùy chọn Làm trống bộ đệm.

Bộ nhớ đệm sẽ bị xóa khỏi trình duyệt. Đóng tab và sau đó mở nó. Bây giờ, bạn sẽ phải đăng nhập vào tài khoản WhatsApp của mình bằng phiên bản trình duyệt. Tài khoản WhatsApp của bạn sẽ hoạt động tốt.

Khắc phục 5:Tắt Trình chặn nội dung

Việc tắt trình chặn nội dung trên thiết bị Mac của bạn đối với WhatsApp sẽ cho phép bạn duyệt qua phiên bản dựa trên web một cách liền mạch. Trình chặn nội dung có thể can thiệp vào phiên bản web của WhatsApp, khiến phiên bản này không hoạt động và đôi khi không mở được. Phương pháp này sẽ hiệu quả nếu bạn sử dụng phiên bản web của WhatsApp.

Hãy làm theo các bước dưới đây để tắt trình chặn nội dung trên máy Mac để WhatsApp có thể hoạt động hiệu quả trên thiết bị của bạn:

Bước 1:Mở Safari trên máy Mac của bạn rồi mở web WhatsApp vì bạn muốn tắt trình chặn nội dung cho nền tảng này.

Bước 2:Ngay khi web WhatsApp mở ra, hãy nhấp chuột phải vào URL trên thanh địa chỉ. Sau đó, chọn Cài đặt cho web.whatsapp.com.

Bước 3:Từ các tùy chọn có sẵn trong menu, bỏ chọn hộp bên cạnh "Bật Trình chặn nội dung". Thao tác này sẽ vô hiệu hóa mọi loại trình chặn nội dung đang cản trở WhatsApp.

Bước 4:Làm mới trang web và bây giờ các trình chặn nội dung sẽ bị tắt. Do đó, bạn có thể sử dụng WhatsApp Web đúng cách trên thiết bị Mac của mình.

Khắc phục 6:Liên kết lại WhatsApp cho Mac

Một lý do chính khiến WhatsApp không thể hoạt động trên thiết bị của bạn là do nó bị ngắt kết nối. Do đó, bạn sẽ gặp trường hợp camera WhatsApp không hoạt động trên Mac. Do đó, bạn sẽ không thể sử dụng WhatsApp để thực hiện cuộc gọi điện video. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải liên kết lại WhatsApp với thiết bị của mình. Máy khách Mac phải được kết nối với số điện thoại. Số điện thoại sẽ được sử dụng làm ID để đăng nhập vào thiết bị WhatsApp.

Bạn sẽ phải làm theo các bước bên dưới để liên kết lại WhatsApp trên Mac:

Bước 1:Khởi chạy WhatsApp trên thiết bị Mac của bạn. Sau đó, hãy mở WhatsApp trên iPhone của bạn.

Bước 2:Bây giờ, hãy mở Cài đặt và sau đó nhấn vào Thiết bị được liên kết. Từ tất cả các tùy chọn có sẵn, hãy chọn tùy chọn Liên kết thiết bị.

Bước 3:Mã QR sẽ có sẵn trên màn hình Mac WhatsApp của bạn. Quét mã QR bằng camera iPhone của bạn. Đợi vài giây; WhatsApp sẽ được liên kết lại. Sau đó, bạn có thể truy cập cuộc trò chuyện WhatsApp trên thiết bị Mac của mình.

Phần 4:Dễ dàng sao lưu dữ liệu WhatsApp trên Mac:Sử dụng MobileTrans

Trước khi khắc phục sự cố WhatsApp không hoạt động trên máy Mac, bạn phải đảm bảo rằng mình đã sao lưu tất cả dữ liệu. Do đó, bạn có thể sử dụng Wondershare MobileTrans để sao lưu tất cả dữ liệu WhatsApp của mình một cách liền mạch. Nó tương thích với các thiết bị Android và iOS và cho phép bạn chuyển dữ liệu sang Windows Mac hoặc bất kỳ máy tính đích nào khác.

Wondershare MobileTrans có thể giúp sao lưu các loại dữ liệu WhatsApp khác nhau như cuộc trò chuyện, phương tiện, âm thanh và tệp. Nếu bạn muốn lưu dữ liệu WhatsApp của mình trên máy Mac một thời gian trước khi cập nhật thiết bị của mình, bạn chắc chắn có thể dựa vào MobileTrans.

Các tính năng chính giúp MobileTrans trở thành lựa chọn hoàn hảo để sao lưu WhatsApp như sau:

• MobileTrans có thể khôi phục dữ liệu một cách liền mạch mà không cần ghi đè.
• Phần mềm có tỷ lệ sao lưu dữ liệu thành công cao. Do đó, bạn có thể nhanh chóng khôi phục dữ liệu WhatsApp.
• MobileTrans đóng vai trò thiết yếu trong việc sao lưu tất cả các loại dữ liệu WhatsApp, chẳng hạn như tin nhắn, âm thanh, video và hình ảnh.
• Bạn có thể sao lưu dữ liệu WhatsApp mà không cần iCloud.

Wondershare MobileTrans

Sao lưu dữ liệu của bạn vào máy tính một cách dễ dàng

• → Sao lưu và khôi phục các cuộc trò chuyện, danh bạ, chi tiết nhóm, tệp đính kèm được chia sẻ, ghi chú thoại, v.v. chỉ bằng 1 cú nhấp chuột.
• → Tương thích với hàng nghìn loại thiết bị trên Android và iOS.
• → Hợp nhất dữ liệu WhatsApp mà không xóa dữ liệu cũ.
• → Hỗ trợ duy trì các phiên bản khác nhau của bản sao lưu WhatsApp thay vì ghi đè dữ liệu của bạn.

4.085.556 mọi người đã tải nó xuống

4,5/5 Xuất sắc

Xem xét những lợi ích và tính năng độc đáo mà MobileTrans mang lại, bạn có thể sử dụng nó để sao lưu. Bạn sẽ phải tải xuống và cài đặt MobileTrans trong hệ thống của mình. Sau đó, bạn phải kết nối điện thoại của mình bằng cáp USB đang hoạt động để phần mềm đọc được.

Bạn có thể làm theo các bước dưới đây để bắt đầu quá trình sao lưu dữ liệu WhatsApp trên máy Mac bằng MobileTrans:

Bước 1:Khởi chạy Wondershare MobileTrans trên thiết bị của bạn. Đi tới tab Sao lưu &Khôi phục, chọn Ứng dụng.

Bước 2:Vì bạn phải sao lưu dữ liệu từ WhatsApp nên hãy chọn WhatsApp trong số nhiều tùy chọn.

Bước 3:MobileTrans sẽ bắt đầu quá trình sao lưu. Trong quá trình sao lưu, bạn phải đảm bảo rằng điện thoại của mình được kết nối với hệ thống. Quá trình sao lưu sẽ mất vài phút.

Bước 4:Tiến trình sao lưu sẽ được hiển thị cho bạn trên màn hình. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ được thông báo trên màn hình.

Sau khi sao lưu xong, hãy ngắt kết nối thiết bị của bạn rồi kiểm tra xem dữ liệu đã được sao lưu thành công vào máy tính đích hay chưa.

Phần 5:WhatsApp Web không hoạt động trên Safari? Hãy áp dụng những mẹo này

WhatsApp Web là một trong những phương pháp thuận tiện nhất để sử dụng phần mềm trên thiết bị Mac của bạn. Bạn sẽ phải đăng nhập vào WhatsApp Web bằng trình duyệt Safari nếu không muốn sử dụng phiên bản ứng dụng.

Sau đây là một số cách cần thử nếu WhatsApp Web không hoạt động trên Safari:

• Bạn phải làm mới trình duyệt trang web của mình sau khi xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt.
• Luôn kiểm tra xem bạn có kết nối Internet mạnh không. Đôi khi, WhatsApp Web có thể không mở trên Safari do kết nối Internet chậm hoặc không ổn định.
• Cài đặt phiên bản WhatsApp mới nhất trên điện thoại của bạn.
• Đăng xuất khỏi WhatsApp Web trong Safari. Hãy làm mới trình duyệt rồi đăng nhập lại.
• Xóa bộ nhớ đệm và cookie trình duyệt trong Safari để sử dụng WhatsApp.
• Cập nhật trình duyệt Safari của bạn rồi thử mở lại WhatsApp.

Kết luận

Rất nhiều người sử dụng WhatsApp trên thiết bị Mac của họ vì những lợi ích mà nó mang lại. Tuy nhiên, nếu bạn đang gặp khó khăn với việc WhatsApp không hoạt động trên máy Mac thiết bị, hãy thử các phương pháp khắc phục sự cố và khắc phục được đề cập trong các phần trên. Đảm bảo rằng bạn sao lưu dữ liệu WhatsApp trên máy Mac bằng MobileTrans trước khi bắt đầu bất kỳ phương pháp khắc phục sự cố nào vì có nguy cơ mất dữ liệu.