Yammer là công cụ giao tiếp nhóm từ Microsoft mà bạn có thể dùng để thiết lập mạng xã hội cho bất kỳ công ty nào. Trong hướng dẫn này, tôi sẽ chia sẻ một số mẹo cho người mới để hướng dẫn bạn thiết lập và sử dụng Yammer.
Cách sử dụng Yammer hiệu quả
Chúng ta sẽ bao gồm các phần sau của Yammer trong chủ đề này.
- Đăng ký ở đâu
- Bắt đầu
- Tính năng thiết yếu
- Nhóm & Tin nhắn
- Theo dõi & Đính kèm
- Tìm kiếm và Thiết lập hồ sơ
1. Đăng ký Yammer ở đâu
Yammer miễn phí, và tất cả bạn cần là email tên miền công ty. Mặc dù bất kỳ ai có thể đăng ký, tôi khuyên bạn nên nhờ người cấp quản trị tạo hồ sơ công ty bằng cách truy cập yammer.com.
2. Bắt đầu với Yammer
Điều đầu tiên bạn cần làm là tạo nhóm phù hợp theo kế hoạch công ty dùng Yammer. Một khi xong, bạn có thể mời nhân viên công ty vào Yammer vào các nhóm của họ. Sau đó, bạn sẽ cần đào tạo mọi người cách dùng Yammer, điều này khá đơn giản. Bây giờ hãy nói về một số tính năng cơ bản của Yammer mọi người nên biết.
3. Tính năng thiết yếu trong Yammer mọi người nên biết
Khi xong đăng ký cơ bản, hãy xem các chủ đề sau để học cơ bản Yammer.
- Nhóm (Groups)
- Tin nhắn (Messages)
- Theo dõi (Following)
- Đính kèm (Attachments)
- Tìm kiếm (Search)
- Thiết lập hồ sơ (Profile Setup).
Đọc thêm bài viết về Tính năng Yammer.
1. Nhóm Yammer
Tốt nhất là tạo các nhóm cần thiết và thêm người vào. Điều đó giúp mọi người khám phá hội thoại theo danh mục.
- Để tạo nhóm, nhấp vào liên kết Tạo nhóm (Create a Group) bên trái.
- Bạn có thể chọn tạo Nhóm nội bộ (Internal Group) hoặc Nhóm ngoài (External Group)
- Sau đó thêm người, và quyết định nó truy cập được bởi tất cả thành viên công ty hay chỉ người trong nhóm.
Khi bạn tạo nhóm ngoài, nghĩa là thành viên từ công ty khác cũng có thể cộng tác ở đây.
2. Tin nhắn
- Để đăng tin nhắn, gõ tin nhắn, rồi nhấp "Đăng (Post)."
- Bất kỳ tin nhắn nào không bị giới hạn cho nhóm hoặc tập người dùng sẽ hiển thị cho tất cả người theo dõi.
- Nếu bạn muốn gửi tin nhắn cho một người, có hai cách.
- @địa chỉ người đó. Tuy nhiên, đây vẫn công khai, và bất kỳ ai trên mạng đều xem được.
- Nhắn tin trực tiếp (Direct Message) người đó. Luôn riêng tư.
Mặc dù @nhắc có thể đăng ở đâu, để gửi tin nhắn riêng tư, bạn cần tìm người dùng tìm kiếm (search) rồi nhấp nút Gửi tin nhắn (Send message) để gửi. Bạn cũng có thể thêm nhiều người vào cuộc hội thoại tin nhắn riêng tư.
3. Theo dõi
Có hai thứ bạn có thể theo dõi. Người và Thẻ chủ đề (Hashtags).
- Tìm người trong thư mục thành viên, nhấp nút Theo dõi (Follow).
- Khi tìm thấy thẻ, nhấp vào nó, nó sẽ liệt kê tất cả hội thoại với thẻ đó. Sau đó nhấp nút Theo dõi.
4. Đính kèm
Để đính kèm tệp vào tin nhắn, nhấp biểu tượng Yammer dưới hộp tin nhắn, chọn tệp bạn muốn đính kèm.
Nếu bạn muốn duy trì nơi trung tâm lưu tất cả tệp, nhấp biểu tượng cấu hình ở góc trên trái rồi nhấp vào Tệp (Files). Ở đây bạn có thể nhấp nút Tải tệp lên (Upload File) để tải tệp được hỗ trợ.
5. Tìm kiếm
Dùng Tìm kiếm Yammer, bạn có thể tìm tin nhắn, người, nhóm, và thẻ. Trang kết quả tìm kiếm cũng có chức năng tìm kiếm nâng cao. Bạn có thể chọn tìm trong nhóm và giữa khoảng ngày.
6. Thiết lập hồ sơ
Hãy chắc chắn khuyến khích mọi người thiết lập hồ sơ và thêm ảnh. Bạn có thể thêm phòng ban, email, vị trí, chuyên môn, số điện thoại, chi tiết messenger, Facebook, hồ sơ LinkedIn, và hơn thế nữa. Cùng trang cho phép đổi mật khẩu, tất cả hoạt động, ứng dụng kết nối, và thông báo.
Thông báo là phần thiết yếu. Nếu bạn nhận quá nhiều email và thông báo cho mọi thứ, bạn có thể vào thông báo và bỏ tích những gì không cần.
Đọc tiếp: Mẹo và thủ thuật Yammer.
Những con trỏ này đủ để bạn bắt đầu với Yammer. Nếu vẫn còn câu hỏi, cho chúng tôi biết trong bình luận.