Apple Music là dịch vụ phát nhạc và video trực tuyến do Apple Inc thiết kế nhưng đôi khi, người dùng phàn nàn Apple Music không hoạt động. Có nhiều lý do Apple Music có thể không hoạt động đúng cách trên iPhone từ mạng kém đến đăng ký không hoạt động.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi tổng hợp các lý do Apple Music không hoạt động, các vấn đề phổ biến của Apple Music và các cách dễ dàng để tự khắc phục các vấn đề này, để bạn dành ít thời gian lo lắng về tại sao Apple Music không hoạt động và nhiều thời gian hơn để thưởng thức các nghệ sĩ và giai điệu yêu thích.
Mục lục
- Tại sao Apple Music của tôi không hoạt động?
- Cách khắc phục sự cố Apple Music không hoạt động
- [Mẹo thêm] Cách sao lưu nhạc và tệp tin khác từ iPhone lên PC
Tại sao Apple Music của tôi không hoạt động?
Giống như bạn, nhiều người dùng iPhone khác cũng đang hỏi "Tại sao Apple Music của tôi không hoạt động trên iPhone?". Dưới đây là các lý do phổ biến Apple Music không hoạt động:
- Mạng kém (Poor Network)
Apple Music là dịch vụ phát nhạc và video trực tuyến nghĩa là bạn cần kết nối internet để nghe nhạc trên Ứng dụng. Để nghe bài hát ngoại tuyến qua Apple Music, bạn phải tải xuống bài hát trước. Nếu bạn kết nối với Wi-Fi kém hoặc hết dữ liệu di động, Apple Music sẽ ngừng hoạt động. - Đăng ký Apple Music đã hết hạn
Apple Music là dịch vụ dựa trên đăng ký và các gói từ $5.99 đến $16.99 mỗi tháng. Nếu đăng ký của bạn đã hết hạn, Apple Music sẽ ngừng hoạt động cho đến khi bạn gia hạn đăng ký. - Máy chủ Apple Music bị sập
Đôi khi, Apple Music không hoạt động trên iPhone do máy chủ Apple Music bị sập. Khi điều này xảy ra, bạn sẽ nhận thấy Apple Music không mở hoặc phát bài hát ngay cả khi bạn có kết nối internet tốt. - Ứng dụng Apple Music gặp lỗi phần mềm (Software Glitch)
Trong những trường hợp hiếm gặp, lỗi phần mềm, bug hoặc phần mềm độc hại với Ứng dụng Apple Music có thể khiến Apple Music ngừng hoạt động trên iPhone. Khi điều này xảy ra, khởi động lại nhanh có thể khắc phục vấn đề. - Vấn đề iOS
Nếu bạn cập nhật iOS thiết bị từ trang web không an toàn hoặc bạn gặp cập nhật iOS thất bại trên thiết bị, một số ứng dụng bao gồm Apple Music có thể ngừng hoạt động.
Bây giờ chúng ta đã biết các lý do khác nhau cho vấn đề Apple Music, hãy tìm hiểu cách khắc phục khi Apple Music không hoạt động.
Cách khắc phục sự cố Apple Music không hoạt động
Các giải pháp nhanh để khắc phục sự cố Apple Music không hoạt động:
- Kích hoạt đăng ký Apple Music của bạn.
- Đăng xuất Apple Music và Đăng nhập lại.
- Đảm bảo bạn đang kết nối internet.
Bây giờ, hãy xem các phương pháp chi tiết hơn:
Apple Music không hoạt động? Khởi động lại iPhone
Phương pháp phổ biến để giải quyết vấn đề Apple Music không hoạt động là khởi động lại thiết bị. Khởi động lại iPhone/iPad cấp khởi động lại mới cho mọi ứng dụng đang chạy, và điều này có thể khắc phục phần mềm độc hại gây ra vấn đề Apple Music.
- Nhấn giữ nút Nguồn (ngủ/đánh thức) và nút Tăng âm lượng cùng lúc cho đến khi thanh trượt tắt nguồn hiện ra.
- Trượt để Tắt nguồn thiết bị. Sau đó giữ nút Nguồn lại để khởi động lại thiết bị.
- Cho phép iPhone khởi động lại. Sau đó mở Apple Music và xem nó có hoạt động không.
Kiểm tra trạng thái Apple Music trên máy chủ Apple để khắc phục Apple Music
Nếu máy chủ Apple Music bị sập, Apple Music sẽ không hoạt động bất kể bạn làm gì để khắc phục. Đó là vì vấn đề đến từ nhà cung cấp dịch vụ chứ không phải iPhone/iPad của bạn. Lựa chọn tốt nhất ở đây là chờ cho đến khi vấn đề được khắc phục từ máy chủ.
Bạn có thể kiểm tra trạng thái máy chủ Apple Music qua trang web Trạng thái hệ thống Apple (Apple System Status website). Nếu chỉ báo bên cạnh Apple Music là màu đỏ, nghĩa là máy chủ Apple Music bị sập và bạn nên chờ cho đến khi được giải quyết. Nếu chỉ báo là màu Xanh lá, nghĩa là máy chủ Apple Music ổn nhưng vấn đề đến từ thiết bị của bạn. Nếu đây là trường hợp, đây là các phương pháp khác để khắc phục vấn đề.
Khắc phục Apple Music không hoạt động với Dr.Fone - iOS Repair
Các vấn đề iOS như cập nhật iOS thất bại hoặc phần mềm bị hỏng có thể khiến Apple Music bị sập, không tải thư viện hoặc ngừng đồng bộ. Nếu bạn nghi ngờ vấn đề iOS là lý do Apple Music ngừng hoạt động trên iPhone, một phương pháp tuyệt vời để khắc phục bất kỳ sự cố iOS nào là qua công cụ Dr.Fone - iOS Repair Tool.
Dr.Fone - Sửa chữa hệ thống iOS là giải pháp hiệu quả cho hơn 150 vấn đề phần mềm iOS/iPadOS và nó không xóa hay ghi đè dữ liệu hiện có trên thiết bị trong quá trình sửa chữa hệ thống iOS. Sau khi khắc phục iPhone, công cụ cũng cập nhật iOS thiết bị lên phiên bản mới nhất.
Cách khắc phục sự cố Apple Music không hoạt động bằng công cụ Dr.Fone iOS repair:
- Tải xuống và Cài đặt Wondershare Dr.Fone trên máy tính. Sau đó Khởi chạy công cụ và đi đến phần Toolbox ở góc trên bên trái màn hình.
- Chọn Sửa chữa hệ thống (System Repair) từ các tùy chọn. Tiếp theo, kết nối iPhone với máy tính và chọn loại thiết bị. Vì bạn đang làm việc trên iPhone, chọn iPhone hoặc iOS.
- Trên cửa sổ tiếp theo, chọn Sửa chữa iOS (iOS Repair).
- Tiếp theo, chọn Chế độ tiêu chuẩn (Standard Mode). Khắc phục iPhone ở chế độ tiêu chuẩn qua Dr.Fone không xóa dữ liệu của bạn nhưng Chế độ nâng cao (Advanced mode) sẽ xóa iPhone và khôi phục thiết bị như mới.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để đưa iPhone vào Chế độ khôi phục (Recovery Mode) và nhấn Vào chế độ khôi phục (Enter Recovery Mode).
- Khi iPhone của bạn ở Chế độ khôi phục, Dr.Fone sẽ nhận diện thiết bị và hiển thị các bản cập nhật Firmware iOS có sẵn cho thiết bị cùng với kích thước của từng bản cập nhật Firmware.
- Chọn bản cập nhật firmware mới nhất và đảm bảo bạn có đủ dung lượng trên thiết bị. Sau đó nhấn Tải xuống (Download) bên cạnh phiên bản firmware bạn muốn tải và đợi cài đặt.
- Khi bạn thấy thông báo "Cập nhật Firmware hoàn tất" (Firmware update complete) trên màn hình, nhấn tab "Sửa chữa ngay" (Repair Now) dưới thông báo.
- Một thanh tiến trình sẽ hiện lên màn hình cho biết thời gian còn lại để sửa chữa iOS hoàn tất. Giữ iPhone kết nối với máy tính và đợi thông báo sửa chữa hoàn tất.
- Khi Dr.Fone thông báo sửa chữa hoàn tất, nhấn Xong (Done) và ngắt kết nối iPhone. Tất cả vấn đề iOS đã được khắc phục và Apple Music nên hoạt động bình thường bây giờ.
Kiểm tra và Đặt lại cài đặt mạng iPhone
Apple Music không kết nối do vấn đề mạng hoặc sự cố kết nối? Bạn nên kiểm tra và nếu cần, đặt lại cài đặt mạng iPhone.
Nếu bạn đang kết nối với mạng Wi-Fi, hãy kiểm tra độ mạnh tín hiệu Wi-Fi và xem có thiết bị gần đó gây nhiễu tín hiệu không. Bạn cũng có thể tắt Wi-Fi tạm thời và kết nối lại với router Wi-Fi mạnh hơn để xem có tăng cường độ mạnh tín hiệu không.
Nếu bạn đang dùng Dữ liệu di động (Mobile/cellular data) để phát Apple Music, hãy kiểm tra số dư dữ liệu khả dụng. Bạn cũng có thể vào Cài đặt > Dữ liệu di động và kiểm tra cài đặt Mạng dữ liệu di động (Mobile Data Network) để xem có gì bị sai không.
Nếu mọi thứ đều đúng và Apple Music vẫn không kết nối, bạn nên đặt lại cài đặt mạng. Cách đặt lại cài đặt mạng để khắc phục sự cố Apple Music không hoạt động:
- Vào Cài đặt trên iPhone và nhấn Cài đặt chung (General).
- Kéo xuống và nhấn "Chuyển nhượng hoặc Khôi phục iPhone" (Transfer or Reset iPhone). Sau đó nhấn "Đặt lại" (Reset). Từ danh sách tùy chọn, nhấn "Đặt lại cài đặt mạng" (Reset Network Settings) và nhập mã truy cập iPhone để ủy quyền.
Khi mạng đã được đặt lại, khởi chạy Apple Music lại và xem nó có hoạt động lần này không.
Tối ưu hóa bộ nhớ iPhone khi Apple Music không hoạt động
Là người đăng ký Apple Music đang hoạt động, bạn được phép tải xuống video âm nhạc, album, playlist và bài hát từ danh mục Apple Music để nghe hoặc xem khi ngoại tuyến. Mặc dù làm như vậy tiết kiệm dữ liệu và đảm bảo các bài hát và video yêu thích có sẵn ngoại tuyến, nó cũng ngốn dung lượng bộ nhớ nội bộ.
Khi bạn hết dung lượng lưu trữ, bạn sẽ nhận thấy Apple Music không mở hoặc không hoạt động. Giải pháp ở đây là tối ưu hóa bộ nhớ iPhone bằng cách xóa album và video cũ bạn không cần nữa. Điều này sẽ cho Apple Music nhiều không gian hơn để tải đúng cách.
Làm theo các bước bên dưới để giải phóng bộ nhớ Apple Music:
- Mở Ứng dụng Apple Music và vào Tải xuống (Downloads).
- Nhấn giữ vào một bài hát, album hoặc video. Sau đó nhấn "Xóa tải xuống" (Remove Download). Thay vào đó, bạn có thể chọn "Xóa khỏi Thư viện" (Delete from Library) vĩnh viễn.
Bật Đồng bộ Thư viện (Sync Library) cho iCloud Music để khắc phục sự cố Apple Music
Nếu Đồng bộ cho Apple Music không được bật, bạn sẽ không có bài hát đã tải xuống được đồng bộ trên tất cả thiết bị. Trong trường hợp này, bạn có thể nhận thấy bài hát bị thiếu, thư viện Apple Music không tải, hoặc một số bài hát không phát.
Một cách khắc phục thư viện Apple Music không tải là bật Đồng bộ Thư viện cho Apple Music:
- Vào Cài đặt và nhấn vào Âm nhạc (Music).
- Kiểm tra tùy chọn Đồng bộ Thư viện (Sync Library) xem nó có được bật không. Nếu không, nhấn vào công tắc chuyển đổi trước Đồng bộ Thư viện để nó chuyển sang màu xanh lá.
Bây giờ, tất cả bài hát, nhạc đã mua và nội dung bạn thêm từ Apple Music hoặc nhập vào iTunes sẽ được đồng bộ trên tất cả thiết bị của bạn.
Cập nhật iOS iPhone nếu Apple Music không hoạt động
Nếu Apple Music không hoạt động trên iPhone với phiên bản iOS cũ, cập nhật iOS iPhone có thể giải quyết vấn đề. Phiên bản iOS mới có bản vá bảo mật mới và gói phần mềm cập nhật có thể khắc phục lỗi và bug gây ra việc Apple Music ngừng hoạt động.
Làm theo các bước bên dưới để cập nhật iOS iPhone khắc phục sự cố Apple Music không hoạt động:
- Vào Cài đặt và chọn Cài đặt chung (General).
- Nhấn Cập nhật phần mềm (Software Update). Điện thoại sẽ hiển thị phiên bản iOS mới nhất có sẵn cho mẫu của nó. Nhấn Tải xuống và Cài đặt (Download and Install) và đợi cho đến khi nâng cấp iOS hoàn tất.
Khi thiết bị đã có iOS mới, khởi động lại điện thoại và khởi chạy Apple Music lại.
Liên hệ Hỗ trợ Apple nếu Apple Music vẫn không hoạt động
Bạn đã thử mọi cách nhưng Apple Music vẫn không hoạt động? Lúc này bạn nên liên hệ hỗ trợ Apple để được giúp đỡ. Bạn cũng có thể đến văn phòng Apple gần bạn để khắc phục vấn đề.
[Mẹo thêm] Cách sao lưu nhạc và các tệp tin khác từ iPhone lên PC
Khi Apple Music không hoạt động, chúng ta đều trải qua nỗi sợ hãi mất các bài hát và playlist đã tải xuống. Tại sao phải rủi ro mất vĩnh viễn tệp tin âm nhạc khi bạn có thể dễ dàng sao lưu các bài hát và album yêu thích lên PC qua MobileTrans - Sao lưu & Khôi phục?
Wondershare MobileTrans là công cụ sao lưu & khôi phục độc đáo và thân thiện được thiết kế cho người dùng sao lưu hơn 18 loại dữ liệu iPhone lên PC bao gồm nhạc, ảnh, video, danh bạ, tin nhắn và nhiều hơn nữa từ iPhone hoặc thiết bị Android lên PC.
Wondershare MobileTrans
Sao lưu dữ liệu lên máy tính dễ dàng
- • Không mất dữ liệu. Không rò rỉ dữ liệu.
- • Hỗ trợ nhiều loại dữ liệu, bao gồm tệp tin, ảnh, video, ứng dụng, danh bạ, v.v.
- • Tương thích với hàng nghìn loại thiết bị trên Android và iOS.
4.085.556 người đã tải xuống
4.5/5 Xuất sắc
Tải xuống và cài đặt Wondershare MobileTrans trên PC và làm theo các bước bên dưới:
- Khởi chạy MobileTrans và kết nối iPhone với PC qua cáp USB.
- Chọn Sao lưu & Khôi phục từ bảng điều khiển MobileTrans và chọn Sao lưu & Khôi phục điện thoại (Phone Backup & Restore)
- Chọn Tệp tin Nhạc (Music Files) bạn muốn sao lưu và nhấn Bắt đầu (Start) để khởi động quá trình sao lưu.
- Đợi cho đến khi thấy thông báo sao lưu hoàn tất.
Bạn cũng có thể khôi phục tệp tin nhạc của bạn lên bất kỳ thiết bị nào từ PC bằng MobileTrans. Chỉ cần chọn Khôi phục điện thoại (Phone Restore) từ bảng điều khiển MobileTrans và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Lời kết
Tóm lại, Apple Music không hoạt động là vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng iOS gặp phải. Mặc dù vấn đề có thể phát sinh do nhiều lý do từ mạng kém đến không gian lưu trữ không đủ, nhưng có những cách nhanh chóng và dễ dàng để khắc phục vấn đề bằng các bước được tiết lộ ở trên trong bài viết này. Luôn đảm bảo iPhone của bạn kết nối với mạng mạnh và giữ đăng ký Apple Music hoạt động để bạn không gặp rắc rối khi sử dụng ứng dụng.
4.5/5 Xuất sắc
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
-
Tôi có mất nhạc nếu đặt lại (reset) Apple Music?
Khi bạn đặt lại Apple Music, bạn không mất bài hát và playlist đã tải xuống. Tuy nhiên, nếu việc đặt lại liên quan đến đăng xuất tài khoản iTunes trên thiết bị hoặc vô hiệu hóa đăng ký Apple Music, thì nó có thể xóa các bài hát bạn đã tải xuống để nghe ngoại tuyến. Khi bạn đăng nhập hoặc đăng ký lại, bạn sẽ phải tải lại các bài hát của mình.