Không thể chuyển tin nhắn với Smart Switch
Tôi vừa nâng cấp từ S10+ sang S22+. Dùng Smart Switch, nó chuyển được tất cả ứng dụng, danh bạ, dữ liệu khác, nhưng luôn thất bại khi chuyển tin nhắn. Ai có gợi ý khác không?
- Câu hỏi từ Reddit
Khi chuyển từ thiết bị Samsung này sang Samsung khác, Smart Switch là công cụ đầu tiên nhiều người nghĩ đến. Nó hứa hẹn chuyển liền mạch tất cả dữ liệu thiết yếu, bao gồm tin nhắn, ảnh, ứng dụng. Tuy nhiên, một số người phát hiện tin nhắn không chuyển như mong đợi. Điều này cực kỳ bực bội, đặc biệt nếu tin nhắn chứa thông tin quan trọng.
Trong hướng dẫn toàn diện này, chúng ta sẽ khám phá tại sao tin nhắn có thể không chuyển, cung cấp một số cách khắc phục vấn đề Smart Switch không chuyển tin nhắn.
Tại sao Tin nhắn không chuyển với Smart Switch?
Trước khi vào các cách khắc phục, cần hiểu tại sao Smart Switch có thể không chuyển tin nhắn. Vài yếu tố có thể cản trở quy trình:
❌ Khác biệt Hệ điều hành
Nếu thiết bị Samsung cũ và mới chạy phiên bản Android khác nhau, có thể xảy ra vấn đề tương thích.
❌ Thiết bị mới thiếu dung lượng
Nếu Samsung mới đang thiếu dung lượng, Smart Switch có thể bỏ qua chuyển tin nhắn để tránh lấp đầy bộ nhớ. Điều này có thể xảy ra ngay cả khi dường như vẫn đủ chỗ cho dữ liệu khác.
❌ Tệp hỏng
Nếu tệp sao lưu do Smart Switch dùng chuyển dữ liệu bị hỏng, có thể khiến một số dữ liệu, như tin nhắn, thất bại trong quá trình chuyển.
❌ Cài đặt chuyển sai
Đôi khi câu trả lời đơn giản nhất là chính xác. Nếu bạn không chọn tùy chọn "Tin nhắn" trong cài đặt Smart Switch khi chuyển, tự nhiên tin nhắn sẽ không được chuyển.
Cách khắc phục Smart Switch không chuyển Tin nhắn
Bây giờ đã biết một số lý do tiềm ẩn, hãy đi sâu vào giải pháp. Mỗi cách khắc phục được thiết kế giải quyết vấn đề cụ thể, nên bạn có thể thử lần lượt để sửa lỗi Samsung Smart Switch không chuyển tin nhắn.
1# Kiểm tra cài đặt Smart Switch
Bước đầu là đảm bảo Smart Switch được cấu hình đúng để chuyển tin nhắn.
Trên Samsung cũ, mở Smart Switch, trải qua quy trình chuyển. Khi chuẩn bị chuyển, đảm bảo tùy chọn "Tin nhắn" được chọn. Nếu không chọn ở lần đầu, đó có thể là lý do tin nhắn không chuyển.
2# Kiểm tra tương thích thiết bị
Nếu Smart Switch không kết nối thiết bị, nó không tương thích với thiết bị bạn dùng. Vào trang Smart Switch, chọn tùy chọn "Yêu cầu" để xem nhanh tiêu chuẩn. Chỉ cần chọn "Yêu cầu", bạn sẽ thấy yêu cầu của ứng dụng.
3# Kiểm tra kết nối thiết bị
Nếu thiết bị hoàn toàn tương thích Smart Switch và bạn đã thiết lập chuyển đúng, nhưng vẫn thấy Smart Switch không chuyển tin nhắn.
Vấn đề có thể do cả hai thiết bị chưa bật WiFi. Vào Cài đặt > WiFi và bật. Tốt nhất kết nối cả hai với cùng mạng WiFi. Bạn cũng có thể bật WiFi từ thanh thông báo.
4# Kiểm tra quyền cần thiết
Như đã nói, nếu Smart Switch không chuyển tin nhắn/ứng dụng/ảnh, có nghĩa bạn chưa cấp quyền cần thiết. Làm theo hướng dẫn dưới:
Bước 1. Trên Samsung cũ, giữ ứng dụng Smart Switch cho đến khi xuất hiện menu thông tin ứng dụng > Nhấn tùy chọn Quyền.
Bước 2. Chọn Bộ nhớ, Danh bạ, Cuộc gọi, SMS, Tệp, và quyền phương tiện từ menu.
Lặp lại các bước trên điện thoại mới, bạn sẽ sẵn sàng chuyển tệp.
5# Cập nhật hoặc Cài lại Smart Switch
Nếu các cách trên không hiệu quả và Smart Switch vẫn không chuyển tin nhắn, vấn đề nằm ở ứng dụng. Khuyên nên nâng cấp và cài lại ứng dụng để giải quyết. Để cài lại Smart Switch, làm theo các bước:
Tìm và giữ ứng dụng Smart Switch để gỡ cài đặt. Sau đó, vào Google Play Store cài lại Smart Switch trên Samsung để xem vấn đề có khắc phục không.
Mẹo thêm: Chuyển chọn lọc tệp từ Samsung sang Samsung
Nếu vẫn gặp vấn đề với Smart Switch, hoặc muốn kiểm soát hơn dữ liệu chuyển, bạn có thể dùng công cụ thứ ba như FoneBackup. Công cụ này cho phép chuyển chọn lọc tệp giữa các thương hiệu Android và thiết bị iOS, bao gồm tin nhắn, ảnh, video, v.v.
Bạn có thể tải FoneBackup trên thiết bị từ Google Play Store, và hãy xem tổng quan cách chuyển tệp chọn lọc giữa điện thoại Samsung dùng FoneBackup.
Bước 1. Trên hai thiết bị, bật Wi-Fi nhưng không kết nối ai > Khởi chạy FoneBackup.
Bước 2. Trên một thiết bị, nhấn Kết nối thiết bị > Kết nối với Android. Sau đó, nhấn tên thiết bị kia để kết nối với Samsung.
Bước 3. Trên Samsung nguồn, nhấn Chuyển tệp > Xem trước và chọn tệp muốn chuyển sang điện thoại đích > Nhấn Gửi để bắt đầu.
Bước 4. Trên điện thoại đích, nhấn Xác nhận nhận tệp. Chờ quy trình hoàn tất.
? Để kiểm tra tệp đã chuyển:
• Ảnh và danh bạ chuyển sẽ lưu trong ứng dụng Ảnh và Danh bạ.
• Bài hát, video, và khác lưu trong thư mục "Nhạc đã nhận", "Video đã nhận", v.v. trong FoneBackup, bạn có thể nhấn để duyệt.
Kết luận
Bạn đã học tất cả các giải pháp cho Samsung Smart Switch không chuyển tin nhắn. Bạn có thể thử các phương pháp lần lượt để giải quyết sự cố ứng dụng trong vài phút.
Luôn nhớ sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện chuyển đổi hoặc đặt lại lớn, và nếu mọi cách đều thất bại, hãy cân nhắc nhờ hỗ trợ khách hàng Samsung để được trợ giúp thêm.