Dịch vụ phân phối game của Ubisoft tên là Uplay cho phép người dùng mua, tải và chơi game mới. Uplay là trung tâm cho game thủ với các game nổi tiếng như Watchdogs: Legion, Assassin's Creed Valhalla và Tom Clancy's Division. Chúng tôi hiểu rằng khi lỗi "Uplay connection lost" (Uplay mất kết nối) hiện lên màn hình, đó là tình huống khó chịu. Bạn có thể gặp lỗi do kết nối internet kém, xung đột phần mềm, cấu hình mạng hạn chế hoặc vấn đề với file nền. Dù nguyên nhân gì khiến Uplay mất kết nối trên Windows PC, hướng dẫn này sẽ đưa ra một số giải pháp.
Cách khắc phục lỗi Uplay Connection Lost
- Cách 1: Tắt Windows Firewall
- Cách 2: Vô hiệu hóa chương trình chạy ngầm
- Cách 3: Thay đổi cài đặt Proxy
- Cách 4: Xóa bộ nhớ cache DNS (Flush DNS)
- Cách 5: Đặt lại file Host
Cách 1: Tắt Windows Firewall
Khi Windows Firewall không cập nhật, có thể xuất hiện xung đột phần mềm và Uplay không hoạt động đúng. Trong trường hợp này, nếu muốn tắt firewall, làm theo các bước:
- Bước 1: Tìm biểu tượng Windows Firewall trên thanh tác vụ > mở.
- Bước 2: Chọn Firewall and Network protection (Tường lửa và bảo vệ mạng).
- Bước 3: Mở Public (non-discoverable network) (Công khai - mạng không thể phát hiện).
- Bước 4: Khi thấy tùy chọn Windows Firewall, tắt nó.
Cách 2: Vô hiệu hóa chương trình chạy ngầm
Nếu nhiều ứng dụng chạy ngầm, bạn rất có thể bị cản bởi lỗi Uplay connection lost. Tốt nhất là vô hiệu hóa tất cả chương trình chạy ngầm.
- Bước 1: Nhấn Win + R mở Run > gõ msconfig > OK.
- Bước 2: Vào phần Selective Startup (Khởi động chọn lọc) > bỏ tích Load Startup Items (Tải mục khởi động) > OK để lưu.
Cách 3: Thay đổi cài đặt Proxy
Bạn có thể không ngờ rằng khi dịch vụ Ubisoft hiện không khả dụng, có thể do cài đặt proxy hoặc chương trình Uplay không được cấu hình đúng. Hãy làm theo quy trình:
- Bước 1: Mở app Uplay trên máy tính.
- Bước 2: Vào biểu tượng hamburger/menu góc trên trái màn hình.
- Bước 3: Vào Settings > Network > tìm 'Always start Uplay in offline mode' (Luôn khởi động Uplay ở chế độ ngoại tuyến) > bỏ tích.
- Bước 4: Nhấp nút 'Change proxy settings' (Thay đổi cài đặt proxy) > cấu hình cho phù hợp.
Cách 4: Xóa bộ nhớ cache DNS (Flush DNS)
Xóa file DNS loại bỏ tất cả địa chỉ IP của máy chủ web bạn mới truy cập. Chúng ta xóa để loại bỏ file lỗi thời hoặc hỏng đôi khi gây ra lỗi Uplay connection lost. Cách flush DNS cache:
- Bước 1: Nhấp menu Start Windows > gõ Command Prompt.
- Bước 2: Trong cửa sổ lệnh, gõ ipconfig /flushdns.
- Bước 3: Nhấn Enter > file DNS sẽ được xóa.
Cách 5: Đặt lại file Host
Có thể có mục độc hại và vấn đề kết nối đột ngột khi Windows dùng file host để ánh xạ địa chỉ IP. Cách đặt lại file host:
- Bước 1: Tải file Host nén.
- Bước 2: Giải nén > copy vào thư mục C:\Windows\System32\drivers\etc, thay thế file gốc.
Kết luận
Chúng tôi chắc chắn bạn đã khắc phục được lỗi Uplay connection lost. Nếu giải quyết được, hãy cho biết trong bình luận và cho chúng tôi một like. Cũng nhớ theo dõi chúng tôi trên Facebook & YouTube để cập nhật công nghệ hàng ngày.