Hộp thoại (Dialog boxes) được dùng trong Windows để gửi thông điệp đến chúng ta. Tuy nhiên, nếu bạn nhận được hộp thoại trống hoặc rỗng không có văn bản trong Windows 11/10, rất phiền toái. Sẽ rất khó để chọn giữa Có (Yes) và OK khi không biết ngữ cảnh của lời nhắc. Điều này thường xảy ra khi có vấn đề với driver đồ họa (graphics driver) hoặc khi phần của phần mềm bị hỏng. Hãy tìm ra cách khắc phục vấn đề này.
Hộp thoại trống hoặc rỗng không có văn bản trong Windows
1] Chạy System File Checker
Điều này sẽ sửa chữa các tệp Windows bị hỏng hoặc hư hỏng. Bạn cần chạy lệnh này từ CMD nâng cao (elevated CMD), tức là command prompt chạy với đặc quyền admin.
2] Chạy công cụ DISM
Khi bạn chạy công cụ DISM (Deployment Imaging and Servicing Management), nó sẽ sửa chữa Hình ảnh hệ thống Windows (Windows System Image) và Kho thành phần Windows (Windows Component Store) trong Windows 10. Tất cả sự không nhất quán và hỏng hóc của hệ thống nên được khắc phục. Bạn có thể dùng PowerShell hoặc command prompt để thực thi lệnh này.
3] Cập nhật hoặc Khôi phục driver Đồ họa (Rollback Graphics driver)
Kiểm tra với Windows Update, xem có bản cập nhật nào đang chờ liên quan đến Driver Đồ họa của bạn không. Nếu cần, bạn luôn có thể cài đặt thủ công từ trang web OEM. Tuy nhiên, nếu bạn vừa cập nhật Driver Đồ họa gần đây, bạn có thể muốn khôi phục về bản cũ. Mở Device Manager > Chọn Driver Đồ họa > Tìm nút Roll Back (Khôi phục). Nút này chỉ bật khi là cập nhật gần đây.
4] Sửa chữa hoặc Cài đặt lại Phần mềm
Nếu xảy ra trong một chương trình cụ thể thì thực hiện sửa chữa (repair) hoặc cài đặt lại (reinstall) phần mềm đó có thể giúp. Tùy chọn Sửa chữa có thể tìm thấy trong phần Thêm/Xóa chương trình (Add/Remove program) khi bạn chọn phần mềm liên quan nếu phần mềm đó cung cấp tùy chọn này – nếu không bạn sẽ phải cài đặt lại.
5] Khắc phục sự cố trong trạng thái Clean Boot
Lựa chọn cuối cùng là thực hiện Clean Boot (Khởi động sạch). Khắc phục sự cố Clean-boot được thiết kế để cô lập vấn đề hiệu suất. Để thực hiện khắc phục sự cố clean-boot, bạn phải thực hiện một số hành động, và sau đó khởi động lại máy tính sau mỗi hành động. Bạn có thể cần tắt thủ công từng mục một để thử tìm ra mục gây ra vấn đề. Khi đã xác định được phần tử gây ra, bạn có thể cân nhắc xóa hoặc vô hiệu hóa nó.
Một trong các giải pháp chắc chắn sẽ khắc phục vấn đề hộp thoại trống. Hầu hết thời gian cài đặt lại là chìa khóa cho mọi thứ.
Đọc thêm: Bật/Tắt tính năng Windows bị trống hoặc rỗng.
