Trong quá khứ, chúng tôi đã đăng nhiều bài khắc phục sự cố về các vấn đề người dùng gặp phải khi tải xuống, cài đặt, nâng cấp ứng dụng Windows Store và Cập nhật Windows. Một số lỗi chia sẻ thông báo lỗi chung nhưng lại có mã lỗi khác nhau. Đã quan sát thấy rằng nếu bạn có cấu hình proxy không chính xác trên hệ thống, bạn có thể gặp bốn loại lỗi sau.
1] Lỗi cập nhật ứng dụng Microsoft Store
Bạn có thể gặp các lỗi sau khi sử dụng ứng dụng Windows Store:
- Ứng dụng này không được cài đặt – xem chi tiết.
- Đã có sự cố và ứng dụng này không thể được cài đặt. Vui lòng thử lại. Mã lỗi: 0x8024401c
- Mua hàng không thể hoàn tất. Đã có sự cố và mua hàng của bạn không thể hoàn tất.
- Đã có sự cố và ứng dụng này không thể được cài đặt. Vui lòng thử lại. Mã lỗi: 0x8024401c
- Proxy mạng của bạn không hoạt động với Windows Store. Liên hệ quản trị viên hệ thống để biết thêm thông tin.
Bạn có thể xem một số liên kết ở cuối bài viết về khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store.
2] Lỗi Cập nhật Windows
Cũng như vậy, Cập nhật Windows có thể không kiểm tra hoặc tải xuống cập nhật, và bạn nhận được mã lỗi 8024401C hoặc thông báo lỗi sau:
- Đã có sự cố khi kiểm tra cập nhật, mã lỗi 8024401C
3] Lỗi Live Tile
Live Tile (ô ghim động) của một số ứng dụng có thể không cập nhật nội dung hoặc không bao giờ hiển thị nội dung trực tiếp. Bạn có thể dùng phương pháp này để khắc phục.
4] Ứng dụng UWP báo không kết nối Internet
Các ứng dụng đi kèm Windows 10/8 có thể báo rằng bạn không kết nối Internet. Nếu bạn cài đặt ứng dụng khác từ Windows Store khi đang kết nối mạng khác, những ứng dụng đó cũng có thể báo không kết nối Internet. Các ứng dụng có thể hiển thị một trong các thông báo lỗi sau:
- Đã có sự cố khi đăng nhập bạn vào.
- Bạn không kết nối với Internet.
Các thông báo lỗi liệt kê ở đây thường xuất hiện với kết nối mạng WiFi (kết nối LAN). KB2778122 đề xuất cách vượt qua các lỗi trên. Gợi ý sau có thể giúp bạn khắc phục tất cả các loại vấn đề trên.
Cách sử dụng Proxy Server có xác thực trong Windows 11/10
1. Nhấn tổ hợp phím Windows + R, nhập inetcpl.cpl và nhấn Enter để mở Thuộc tính Internet (Internet Properties).
2. Trong Thuộc tính Internet, chuyển sang tab Kết nối (Connections), nhấp vào Cài đặt LAN (LAN Settings).
3. Tiếp theo, trong phần Máy chủ Proxy (Proxy server), nhấp vào Nâng cao (Advanced).
4. Bây giờ trong cửa sổ Cài đặt Proxy (Proxy Settings), ở phần Ngoại lệ (Exceptions), nhập các mục sau cách nhau bằng dấu phẩy:
login.live.com, account.live.com, clientconfig.passport.net, wustat.windows.com, *.windowsupdate.com, *.wns.windows.com, *.hotmail.com, *.outlook.com, *.microsoft.com, *.msftncsi.com/ncsi.txt
Nhấp OK. Đóng cửa sổ cài đặt Thuộc tính Internet, vậy là xong việc sửa lỗi tải xuống/cài đặt Ứng dụng Windows.
Bây giờ, chạy lệnh sau trong Command Prompt với quyền quản trị để xuất các cài đặt bạn đã cấu hình, để hoạt động cho Cập nhật Windows (Windows Update) cũng:
Netsh winhttp import proxy source=ie
Khởi động lại máy tính khi hoàn tất để thay đổi có hiệu lực.
Bạn có thể muốn xem thêm các bài viết sau:
- Không thể cài đặt ứng dụng từ Windows Store
- Không thể cập nhật ứng dụng Windows Store trên Windows.