Khi nói đến việc cài đặt hoặc Cập nhật Windows 11/10, có hàng tấn vấn đề bạn có thể gặp phải. Hầu hết thời gian có một thông báo lỗi mà hệ thống hiển thị để giúp bạn tìm ra vấn đề. Bài đăng này sẽ giúp bạn nếu khi bạn cố gắng cập nhật, nâng cấp hoặc cài đặt Windows 11/10, quá trình cài đặt hoặc cập nhật thất bại với thông báo lỗi:
Couldn't update to Windows, Sorry we couldn't complete the update to Windows. We've restored your previous version of Windows to this PC. (Không thể cập nhật lên Windows, Xin lỗi chúng tôi không thể hoàn tất cập nhật lên Windows. Chúng tôi đã khôi phục phiên bản Windows trước đó của bạn trên máy tính này.)
Các mã lỗi có thể là bất kỳ cái nào trong số này – 0xC1900101-0x20004, 0xC1900101-0x2000c, 0xC1900101-0x20017, 0xC1900101-0x30018, 0xC1900101-0x3000D, 0xC1900101-0x4000D hoặc 0xC1900101-0x40017.
Lỗi Windows Update 0xC1900101
Lỗi này thường do vấn đề driver thiết bị gây ra. Nếu bạn gặp sự cố này, đây là một vài điều bạn có thể thử. Bạn có thể cần quyền quản trị trên thiết bị của mình để có thể thực hiện một số nhiệm vụ này.
- Đảm bảo thiết bị của bạn có đủ dung lượng trống
- Chạy Windows Update vài lần
- Chạy Windows Update Troubleshooter
- Chạy trình khắc phục sự cố trực tuyến của Microsoft
- Rút các phần cứng thêm hoặc ngoại vi
- Cập nhật driver của bên thứ ba
- Kiểm tra Device Manager để tìm lỗi
- Tắt phần mềm bảo mật của bên thứ ba
- Sửa lỗi ổ cứng
- Khôi phục và sửa chữa tệp Windows Update
- Thực hiện Clean Boot để cài đặt Windows Updates.
1] Đảm bảo thiết bị của bạn có đủ dung lượng trống
Đây là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà người dùng Windows gặp phải khi cập nhật hệ thống của họ. Bạn sẽ cần tối thiểu 16 GB dung lượng trống để nâng cấp hệ điều hành 32-bit hoặc 20 GB cho 64-bit. Dung lượng này phải có sẵn trong ổ C vì Windows tải các bản cập nhật vào thư mục đó. Trong trường hợp bạn không thể giải phóng dung lượng trên ổ đó, bạn có thể thử giải phóng dung lượng ổ bằng công cụ Disk Cleanup hoặc di chuyển thư mục tải xuống Windows Update sang ổ khác hoặc bộ nhớ ngoài.
2] Chạy Windows Update vài lần
Đôi khi Windows Updates không hoạt động ngay lập tức. Bạn cần thử nó vài lần – nó có thể giúp ích sometimes.
3] Chạy Windows Update Troubleshooter
Bạn nên chạy Windows Update Troubleshooter tích hợp sẵn và xem liệu nó có giúp ích cho bạn hay không.
4] Chạy trình khắc phục sự cố trực tuyến của Microsoft
Bạn cũng có thể khắc phục lỗi Windows Update bằng trình khắc phục sự cố trực tuyến của Microsoft. Có lẽ điều này sẽ giúp ích.
5] Rút các phần cứng thêm hoặc ngoại vi
Nếu cập nhật driver không giúp ích, bạn có thể tháo tất cả phần cứng thêm, tức là những thứ được cắm ngoài bao gồm ổ cứng ngoài, phụ kiện chơi game, v.v. Đôi khi Windows cố gắng tìm ra driver cho chúng cũng và bị treo.
6] Cập nhật driver của bên thứ ba
Luôn là ý tưởng tốt để cập nhật tất cả driver cho các phụ kiện bên thứ ba bạn đã cài đặt trên Windows. Nó có thể là driver mạng hoặc driver card đồ họa. Nếu bạn không tìm thấy bản cập nhật qua Windows, hãy kiểm tra trang web OEM và cập nhật nó.
7] Kiểm tra Device Manager để tìm lỗi
Device Manager (Win+X+M) là nơi tốt nhất để kiểm tra xem bất kỳ phần cứng kết nối nào của bạn có vấn đề gì không. Chúng thường được đánh dấu bằng dấu chấm than vàng trong danh mục được xác định của chúng. Khi bạn mở Device Manager, hãy mở rộng từng danh mục phần cứng và tìm bất kỳ vấn đề nào.
Sau đó, bạn có thể chọn cập nhật driver hoặc vô hiệu hóa chúng và xem cập nhật có hoàn tất hay không.
8] Tắt phần mềm bảo mật của bên thứ ba
Anti-Virus và giải pháp bảo mật được biết đến là những thủ phạm gây rắc rối khi nói đến việc thực hiện các thay đổi cấp cao trong Windows Update. Bạn có thể thử hoặc tắt phần mềm như vậy, bao gồm Windows Defender hoặc gỡ cài đặt hoàn toàn chúng cho đến khi bạn khắc phục xong các vấn đề cập nhật.
9] Sửa lỗi ổ cứng
Ổ cứng có thể có vấn đề khiến Windows Update thất bại vì hệ thống nghĩ rằng hệ thống không khỏe mạnh. Bạn nên chạy chkdsk trong command prompt để giải quyết những vấn đề đó. Chạy lệnh sau sẽ là một ý tưởng tốt.
chkdsk/f C:
10] Khôi phục và sửa chữa tệp Windows Update
DISM là công cụ bạn cần chạy từ command prompt. Nó không chỉ khắc phục các lỗi phổ biến mà còn có thể sửa chữa các tệp Windows Update bị hỏng.
11] Thực hiện Clean Boot để cài đặt Windows Updates
Khởi động vào trạng thái Clean Boot và chạy Windows Updates và xem. Rất có thể điều này có thể hoạt động. Điều này sẽ giúp bạn giữ kết nối internet, tải xuống và cài đặt các bản cập nhật với xung đột tối thiểu.
Đọc thêm liên quan: Cài đặt thất bại trong giai đoạn SAFE_OS với lỗi trong quá trình BOOT operation, 0xC1900101 – 0x20017.
Hãy cho chúng tôi biết nếu hướng dẫn này đã giúp bạn giải quyết vấn đề.