Windows 11/10 bị treo khi cài đặt khiến người dùng lo lắng. Bài viết này tổng hợp các giải pháp cho các trường hợp cài đặt Windows 11/10 bị treo. Luôn nhớ sao lưu dữ liệu trước khi cài mới hoặc nâng cấp. Bạn không biết bao giờ nó sẽ bị TREO!
Windows 11/10 bị treo khi cài đặt
Tại sao cài Windows 10 bị treo? Khó nói chính xác, nhưng thường là vì nó đang chờ điều gì đó để chuyển sang giai đoạn tiếp theo. Đôi khi chờ kết nối internet, đôi khi thiếu file, đôi khi do phần cứng chậm. Có thể do xung đột phần cứng hoặc driver.
Chúng ta xem giải pháp cho các trường hợp: treo ở Setting up Microsoft account, logo với chấm tròn quay, logo không có chấm quay, Getting ready, Just a moment, Getting files ready, màn hình xanh, Setup is starting, Loading files, v.v.
LƯU Ý: Nếu cài đặt/nâng cấp Windows 10 bị treo – như biện pháp phòng ngừa, hãy đợi vài giờ hoặc để qua đêm. Chỉ khi hết lựa chọn mới thử các gợi ý dưới đây.
Treo ở "Setup is starting"
Hai khả năng: file cài đặt bị hỏng -> tải lại ISO và cài lại. Hoặc chạy công cụ DISM để quét và sửa file hệ thống hỏng.
Treo ở "Ready to Install"
Trong quá trình nâng cấp/cài đặt, màn hình "Ready to install" xuất hiện trước khi bắt đầu. Nếu màn hình đứng yên và nút Install bị vô hiệu hóa, hãy xem bài liên kết để biết cách khắc phục.
Treo khi thêm Microsoft Account
Nếu cài đặt treo khi thêm tài khoản Microsoft, hãy bỏ qua bước đó. Tạo tài khoản cục bộ (local account) trước, sau đó chuyển sang tài khoản Microsoft.
Treo ở logo hoặc logo không có chấm quay
Nếu Windows treo khi restart, màn hình tải với chấm quay quay mãi, welcome mode, màn hình đăng nhập, starting Windows hoặc không boot, bạn phải boot vào Safe Mode hoặc Advanced Startup Options để khắc phục hoặc khôi phục hệ thống.
Treo ở logo không có chấm quay
Có thể do lỗi legacy BIOS. Windows 10 64-bit yêu cầu UEFI để boot. Hai lựa chọn:
- Tắt Legacy BIOS, chuyển sang UEFI.
- Nâng cấp phần cứng hỗ trợ UEFI.
Windows 32-bit chạy trên Legacy BIOS, nhưng Windows 64-bit thì không. Nếu bật UEFI với Windows 32-bit cũng sẽ thất bại.
Treo ở "Getting ready"
Trường hợp này không làm gì nhiều hơn chờ thêm (có thể vài giờ), sau đó ép khởi động lại. Sau đó chạy lại quá trình Update/Nâng cấp xem có hết không.
Treo ở "Just a moment"
Nâng cấp/cài Windows 11/10 hay treo vì lý do nhỏ: kết nối internet, thiết lập thứ gì đó có thể làm sau nhưng không thể bỏ qua (timeout). Nếu thấy "Just a moment", hãy thử:
- Tắt kết nối internet (tắt WiFi hoặc rút dây mạng).
- Tháo mọi phần cứng ngoài không cần thiết. Đôi khi Windows chờ cập nhật driver hoặc kiểm tra file.
Treo ở "Getting files ready"
Thường kèm chỉ báo tiến độ. Người dùng báo treo ở 12%, 47%, v.v. Do phần cứng (ổ cứng hoặc USB driver) chậm. Nếu cài từ USB chậm, hãy đổi USB nhanh hơn hoặc tạo lại installation media rồi cài lại.
Treo ở màn hình xanh (Blue Screen)
Có thể Windows 10 cần UEFI thay vì BIOS chuẩn. Nếu treo ở màn hình xanh trắng (khác BSOD), hãy tắt launch CSM (Compatibility Support Module) và bật UEFI.
- Nhấn F2/Del khi boot để vào BIOS.
- Dưới tab Security, tắt Secure Boot, chuyển sang UEFI.
- Khởi động lại.
Nếu cài trên SSD mới, chọn custom install, sau đó làm theo các bước tiếp theo.
Treo ở "Loading files"
Cập nhật BIOS là giải pháp đã giúp nhiều người.
Treo ở màn hình "Choose your keyboard layout"
Màn hình chọn bố cục bàn phím xuất hiện khi nâng cấp. Một số người báo không thao tác được chuột/bàn phím tại màn hình này. Xem cách sửa lỗi Choose your keyboard layout.
Treo ở "Preparing Windows"
Màn hình này xuất hiện sau Windows Update/Nâng cấp. Nghĩa là setup đang cố hoàn tất hoặc chờ tải vài file. Bạn có thể sửa lỗi Preparing Windows Screen dễ dàng.
Windows 11/10 cài đặt bị treo (hangs)
Khi cài/nâng cấp, thanh tiến trình đứng yên mãi; thông báo Taking longer than usual, but it should be ready soon, Don't turn off the PC. Bạn có thể đợi, nhưng nếu quá lâu, làm theo hướng dẫn tại liên kết.
Bài viết liên quan:
- Windows Installation Errors
- Windows bị treo ở màn hình tải
- Windows treo ở Preparing Security Options
- Windows treo ở Working on updates
- Windows Upgrade treo ở màn hình trắng chỉ có Recycle Bin & Taskbar
- Windows treo ở màn hình đăng nhập sau nâng cấp.