Nếu bạn nhận được lỗi Unable to load persistence data kèm mã lỗi 4C và 13C trên Battlefield 2042, hướng dẫn này sẽ giúp khắc phục. Battlefield 2042 vừa ra mắt và thu hút hàng triệu game thủ. Mặc dù là game hay, nhiều người dùng gặp lỗi khác nhau. Một trong số đó là thông báo "Unable to load persistence data" kèm mã 4C và 13C. Toàn bộ thông báo lỗi:
Unable to load persistence data. Game will return to start menu. Please check your Internet connection, make sure the Platform Client is online and try again. Please see ea.com/unable-to-connect for more information.
Error code: 600P:13C
Lỗi này có thể do vấn đề DNS, kết nối internet, cache bị hỏng, v.v. Một lý do thường gặp khác là tính năng Cross-Play được bật. Dù trường hợp nào, nếu bạn gặp lỗi "Unable to load persistence data" trên Battlefield 2042, hướng dẫn này sẽ giúp khắc phục. Kiểm tra các giải pháp và áp dụng khắc phục phù hợp.
Khắc phục lỗi Battlefield 2042 Unable to load persistence data, 4C hoặc 13C
Dưới đây là các giải pháp bạn có thể thử để khắc phục mã lỗi Battlefield 2042 4C và 13C, Unable to load persistence data:
- Thử một số khắc phục chung.
- Tắt Cross-Play.
- Thực hiện power cycle trên console.
- Chuyển sang Google DNS.
- Verify integrity of game files (cho người dùng Steam).
- Forward (Chuyển tiếp) các port cần thiết.
- Dùng VPN trên PC.
Hãy chi tiết các khắc phục trên!
1. Thử một số khắc phục chung
Lỗi "Unable to load persistence data" có thể do bug tạm thời hoặc sự cố. Vì vậy, bạn nên thử khắc phục chung trước.
Thử khởi động lại PC và chạy game trên nền tảng bạn dùng. Xem có khắc phục lỗi không.
Như thông báo lỗi nhắc, bạn cũng nên kiểm tra kết nối internet và đảm bảo kết nối ổn định. Vấn đề internet có thể là lý do chính gây lỗi. Vì vậy, kiểm tra internet và khắc phục sự cố WiFi nếu có.
Nếu khắc phục này giải quyết lỗi, tốt cho bạn. Nếu vẫn gặp lỗi, có thể có nguyên nhân ngầm khác. Chuyển sang khắc phục tiềm năng tiếp theo.
2. Tắt Cross-Play
Cross-Play là tính năng tiện lợi cho phép game thủ chơi cùng người khác bất kể nền tảng. Tuy nhiên, khi bật, chức năng này cũng có thể gây một số lỗi bao gồm lỗi Unable to load persistence data. Nhiều người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng tắt chức năng này giúp khắc phục lỗi. Vì vậy, bạn cũng có thể thử và kiểm tra xem lỗi có khắc phục không.
Các bước tắt Cross-Play:
- Trước hết, mở game và để nó tải hoàn toàn.
- Bây giờ, vào menu Options và chuyển đến tab General.
- Tiếp theo, dưới Other options, bạn sẽ thấy tính năng Cross-Play; đơn giản tắt bằng cách chọn OFF.
- Sau đó, khởi động lại game và xem lỗi đã dừng chưa.
3. Thực hiện power cycle trên console
Nếu bạn gặp lỗi Battlefield 2042 này trên console, bạn có thể thử power cycle trên console. Cache file tạm cũng có thể gây vấn đề, nên power cycle sẽ xóa nó và giúp khắc phục lỗi. Phương pháp này khá hiệu quả trên Xbox Series X và Xbox One. Dù bạn dùng PlayStation 4 hoặc 5, bạn cũng có thể power cycle và xem có khắc phục không.
Để power cycle, đảm bảo console hoàn toàn bật, sau đó nhấn giữ nút nguồn trên console ít nhất 10 giây. Đợi một phút để tắt hoàn toàn. Sau đó, bật console bình thường và để tải hoàn toàn. Cuối cùng, thử chạy game xem lỗi đã khắc phục không.
Nếu vẫn gặp lỗi, áp dụng khắc phục tiếp theo.
4. Chuyển sang Google DNS
Dải DNS không nhất quán hoặc vấn đề khác là nguyên nhân thường gặp của lỗi Unable to load persistence data trên Battlefield 2042. Nó gây vấn đề kết nối máy chủ game và gây lỗi. Nếu áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách đổi DNS sang Google DNS.
Nếu bạn dùng Windows PC, các bước dùng Google DNS:
- Trước hết, mở hộp thoại Run bằng Win+R và nhập ncpa.cpl để mở cửa sổ Network Connections.
- Trong cửa sổ, chuột phải vào mạng đang hoạt động và chọn Properties.
- Chọn Internet Protocol (TCP / IP4) và nhấn nút Properties.
- Chọn Use the following DNS server address và nhập giá trị sau:
- Preferred DNS server: 8.8.8.8
- Alternate DNS Server: 8.8.4.4
- Nhấn OK, quay lại cửa sổ trước, chọn Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6), nhấn Properties.
- Nhập giá trị sau vào Preferred DNS server và Alternate DNS server:
- 2001:4860:4860::8888
- 2001:4860:4860::8844
- Lưu thay đổi và khởi động lại PC.
Sau khởi động, chạy game client và bắt đầu Battlefield 2042 kiểm tra lỗi đã khắc phục chưa.
Để đổi DNS mặc định trên Xbox One / Xbox Series X, làm theo các bước:
- Ở màn hình dashboard chính của menu Xbox, nhấn nút Xbox trên tay cầm để mở menu guide, nhấp biểu tượng bánh răng và chọn All settings.
- Vào tab Network và nhấp Advanced settings.
- Màn hình tiếp theo, chọn DNS settings và nhấp Manual.
- Nhập 8.8.8.8 cho Primary DNS và 8.8.4.4 cho Secondary DNS.
- Lưu thay đổi và khởi động lại console Xbox và router. Xem có khắc phục lỗi không.
5. Verify integrity of game files (cho người dùng Steam)
Nếu bạn dùng Steam desktop client chạy Battlefield 2042, bạn cũng có thể verify integrity of game files. File game bị hỏng hoặc thiếu cũng có thể gây lỗi và bug như vậy. Vì vậy, hãy thử và xem có hoạt động không. Cách verify integrity trên Steam:
- Khởi động Steam và nhấp menu LIBRARY từ thanh công cụ trên cùng.
- Tìm game Battlefield 2042 và chuột phải vào nó.
- Chọn Properties và vào tab Local Files.
- Nhấp nút Verify integrity of game files và đợi quá trình hoàn tất.
- Khi xong, chạy game và xem lỗi đã dừng chưa.
6. Forward (Chuyển tiếp) các port cần thiết
Nếu port mà game cố dùng không mở và gây vấn đề kết nối máy chủ game, lỗi này có thể được kích hoạt. Vì vậy, bạn có thể thử forward port cần thiết để khắc phục.
Nếu Universal Plug and Play (UPnP) được hỗ trợ và bật, port mà game dùng được router tự động xử lý. Tuy nhiên, nếu bạn dùng router cũ không hỗ trợ UPnP, bạn có thể thử forward port thủ công. Các bước:
Trước hết, mở trình duyệt và truy cập cài đặt router bằng cách nhập một trong các địa chỉ dưới vào thanh địa chỉ:
192.168.0.1 192.168.1.1
Nhập chi tiết đăng nhập để truy cập cài đặt router.
Tiếp theo, trong menu cài đặt, vào Advanced / Expert menu và tìm Port Forwarding / NAT Forwarding.
Sau đó, để forward thủ công port dùng cho Battlefield 2042, nhập port dưới tùy nền tảng bạn dùng:
Xbox
- TCP: 3074
- UDP: 88, 500, 3074, 3544, 4500
PC
- TCP: 5222, 9988, 17502, 20000-20100, 22990, 42127
- UDP: 3659, 14000-14016, 22990-23006, 25200-25300
PS4 và PS5
- TCP: 1935, 3478-3480
- UDP: 3074, 3478-3479, 3659, 14000-14016
Cuối cùng, lưu thay đổi và khởi động lại router. Kết nối internet và thử chơi Battlefield 2042 xem lỗi đã khắc phục chưa.
7. Dùng VPN trên PC
Nếu bạn gặp lỗi này trên PC, bạn có thể thử dùng VPN nếu lỗi do vấn đề kết nối. Bạn có thể dùng TunnelBear, Betternet VPN, ProtonVPN, NordVPN, hoặc phần mềm VPN khác.
Đọc thêm: Battlefield 2042 FPS Drops và Stuttering Issues trên PC.
Cách tắt Crossplay trong Battlefield (BF) 2042 trên Xbox One & Series X/S?
Để vô hiệu hóa Cross-Play trong Battlefield (BF) 2042 trên Xbox One & Series X/S, làm theo các bước:
- Nhấn nút Guide trên tay cầm Xbox và vào Settings > Account > Privacy & Online Safety.
- Vào Xbox privacy và chọn Custom > View Details and Customize.
- Chọn Communication & Multiplayer.
- Tìm tùy chọn "You can join cross-network play" và đặt trạng thái thành Block.
Đọc thêm: Khắc phục Battlefield 2042 Error Code 2002G trên PC.
Battlefield 2042 servers có down không?
Nếu bạn gặp vấn đề đăng nhập hoặc kết nối máy chủ, máy chủ Battlefield 2042 có thể đang down. Có thể do bảo trì hoặc sự cố máy chủ.
Đó là tất cả!
Đọc tiếp: Khắc phục Battlefield 2042 DirectX Errors.