Khi Chromebook bị cạn pin hoàn toàn, có khả năng nó không nhận sạc ngay lập tức. Pin bị kẹt ở 1% ngay cả khi sạc hàng giờ, và ngay khi ngắt sạc, máy tắt ngay. Nếu may mắn, vấn đề không phải do pin hỏng, có thể khắc phục từ phía phần mềm.
Phương pháp 1: Thực hiện Hard Reset (Khởi động lại cứng)
Để khắc phục sự cố sạc, trước tiên hãy thử reset phần cứng Chromebook. Cách hard reset:
- Tắt Chromebook.
- Nhấn cùng lúc phím Refresh (làm mới) và nút Nguồn.
Nếu không hiệu quả, có thể mẫu Chromebook của bạn có quy trình hard reset khác. Nếu mẫu của bạn nằm trong danh sách dưới, làm theo các bước:
Acer AC700 và Cr-48
- Tắt Chromebook.
- Tháo pin thủ công từ dưới lên, sau đó gắn lại.
- Bật Chromebook.
Lenovo Thinkpad X131e
- Tắt Chromebook khi đang sạc.
- Rời bộ 어댑터 sạc.
- Tháo pin và gắn lại.
- Cắm lại 어댑ter sạc.
- Bật Chromebook.
Samsung Series 5 Chromebook
- Tắt Chromebook.
- Rời 어댑ter nguồn.
- Dùng kẹp giấy hoặc vật mỏng tương tự, ấn vào lỗ ở mặt sau như hình dưới.
- Cắm lại 어댑ter nguồn trong khi vẫn ấn lỗ.
- Bật Chromebook.
Samsung Series 5 550 Chromebook
Các bước giống Series 5, nhưng vị trí lỗ khác, như hình dưới:
Sau hard reset, bật Chromebook và cắm sạc. Kiểm tra xem có vượt quá 1% không. Nếu có, để sạc một lúc và bạn đã ổn.
Phương pháp 2: Sạc ở Recovery Mode (Chế độ khôi phục)
Nếu pin vẫn kẹt ở 1%, có giải pháp khác đã hiệu nghiệm với nhiều người. Đặc biệt với Acer R11, đây là sự cố thường gặp. Cách khắc phục:
- Đưa Chromebook vào Recovery Mode. Tắt máy, giữ Esc + Refresh cùng lúc, sau đó nhấn nút Nguồn cùng lúc. Màn hình sẽ hiện như sau:
- Cắm sạc và đóng nắp máy.
- Để sạc đến khi pin đầy. Biết qua đèn chỉ báo pin (một số trắng khi đầy, Acer R11 xanh dương).
- Khi đã đầy, mở nắp và khởi động lại Chromebook.
Chromebook giờ nên ở 100% và sạc bình thường từ đây.
Nếu cả hai phương pháp đều thất bại, sự cố pin có thể là lỗi phần cứng. Bạn có thể phải mang đến trung tâm dịch vụ kiểm tra.