Ứng dụng Photos là một trong những phần mềm tích hợp sẵn bị đánh giá thấp trên Windows 10. Nó có khả năng thực hiện nhiều tác vụ mà ít người biết đến và thường bị người dùng Windows bỏ qua. Bạn có thể chỉnh sửa video và hình ảnh, xoay chúng và tạo trình chiếu từ những bức ảnh và kỷ niệm quý giá được lưu trữ trên máy tính. Tuy nhiên, những người sử dụng ứng dụng Photos đôi khi gặp sự cố khi sử dụng. Dưới đây là một số giải pháp nhanh chóng và đơn giản không cần các bước khắc phục sự cố phức tạp.
Các bước khắc phục sự cố với ứng dụng Photos trên Windows 10
Như đã đề cập, ứng dụng Photos trên Windows 10 là phần mềm mặc định, do đó các tệp chương trình được bao gồm như một phần của các tệp hệ thống của hệ điều hành. Nói cách khác, bất kỳ sự cố nào với ứng dụng Photos trên Windows 10 đều có thể được giải quyết nếu các tệp hệ thống Windows 10 được sửa chữa. Phương pháp đầu tiên là một phương pháp chung để giải quyết hầu hết các sự cố trên hệ điều hành Windows 10.
Phương pháp 1. Chạy công cụ kiểm tra tệp hệ thống (System File Checker).
Microsoft đã tích hợp một số công cụ trong hệ điều hành Windows 10 có thể quét máy tính để tìm tệp hệ thống, xác định chúng nếu bị hỏng và sửa chữa/thay thế nếu cần. Để chạy công cụ kiểm tra tệp hệ thống (SFC), hãy làm theo các bước sau:
Bước 1. Mở Command Prompt ở chế độ Quản trị viên bằng cách nhập "Command Prompt" vào hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ. Từ kết quả tìm kiếm, chọn ứng dụng phù hợp và từ các tùy chọn liệt kê, chọn "Run as Administrator" (Chạy với tư cách Quản trị viên).
Bước 2. Khi cửa sổ Command Prompt đen trắng mở ra, nhập lệnh sau và nhấn Enter.
sfc /scannow
Bước 3. Đợi quá trình hoàn tất. Bạn cần kiên nhẫn vì nó sẽ mất một chút thời gian. Bất kỳ tệp hệ thống bị thiếu hoặc hỏng nào sẽ được tự động sửa chữa và có thể khắc phục sự cố với ứng dụng Photos trên Windows 10.
Đọc thêm: Cách xem ảnh dưới dạng trình chiếu trên Windows 10?
Phương pháp 2. Kiểm tra quyền trong hệ thống tệp
Một trong những lý do khiến bạn gặp sự cố với ứng dụng Photos trên Windows 10 có thể là do quyền trong hệ thống tệp bị sửa đổi. Để xác nhận xem tất cả các quyền cần thiết có đúng không, bạn cần kiểm tra ba thư mục cụ thể. Để kiểm tra các thư mục, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1. Tìm thư mục Program Files, thường nằm trên ổ cài đặt hệ điều hành Windows (thường là ổ C với hầu hết người dùng). Nhấp chuột phải vào nó và chọn Properties (Thuộc tính).
Bước 2. Một cửa sổ mới sẽ mở ra, nơi bạn nhấp vào tab Security (Bảo mật). Tiếp theo kiểm tra "All Application Packages" (Tất cả gói ứng dụng) và các quyền Read & Execute (Đọc & Thực thi), List of Folder Contents (Liệt kê nội dung thư mục) và Read (Đọc). Nếu không có dấu tích dưới cột Allow (Cho phép), hãy nhấp vào nút Edit (Sửa đổi) ở giữa cửa sổ. Hình ảnh bên dưới sẽ giúp bạn hiểu rõ quy trình hơn.
Bước 3. Nhấp Apply (Áp dụng) và OK.
Bước 4. Lặp lại quy trình ở Bước 2 với một thư mục khác có tên Windows. Nó sẽ nằm trên cùng ổ đĩa với Program Files.
Bước 5. Thư mục cuối cùng chúng ta cần tìm có đường dẫn phức tạp. Đường dẫn được cung cấp bên dưới:
C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER
Bước 6. Khi đã xác định được thư mục, hãy kiểm tra 4 quyền thay vì 3 như trường hợp trước, bao gồm Read and Execute (Đọc và Thực thi), List folder contents (Liệt kê nội dung thư mục), Read (Đọc) & Special Permissions (Quyền đặc biệt).
Dưới đây là danh sách các thư mục và quyền cần kiểm tra:
| Tên thư mục | Thuộc tính cần kiểm tra | |
| 1 | C:\Program Files | Read and Execute, List folder contents & Read |
| 2 | C:\Windows | Read and Execute, List folder contents & Read |
| 3 | C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER | Read and Execute, List folder contents, Read & Special Permissions |
Đọc thêm: Cách khắc phục lỗi hình ảnh Windows 10 Spotlight không hoạt động?
Phương pháp 3. Cập nhật ứng dụng Photos trên Windows 10.
Windows 10 tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật, nhưng nếu bạn đã chỉnh sửa cài đặt Windows Update, bạn sẽ phải quét thủ công để tìm bản cập nhật và cài đặt chúng. Microsoft thường xuyên phát hành các bản cập nhật khắc phục hầu hết các vấn đề và lỗi thường gặp cũng như mở các tính năng mới trong các ứng dụng hiện có. Để kiểm tra các bản cập nhật liên quan đến ứng dụng Photos trên Windows 10, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1. Nhập "Store" vào hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ và từ kết quả, chọn ứng dụng Microsoft Store.
Bước 2. Khi ứng dụng Store mở ra, nhấp vào menu hamburger (ba gạch ngang) ở góc trên cùng bên phải và từ danh sách tùy chọn, tìm và nhấp vào "Downloads and updates" (Tải xuống và cập nhật).
Bước 3. Bây giờ, nhấp vào "Get updates" (Lấy cập nhật) và tất cả các bản cập nhật liên quan đến các ứng dụng mặc định của Microsoft sẽ hiện ra. Nhấp vào bản cập nhật liên quan đến ứng dụng Photos và bắt đầu tải xuống và cài đặt.
Đọc thêm: Phần mềm khôi phục ảnh tốt nhất năm 2020 (Miễn phí & Trả phí)
Phương pháp 4. Đặt lại ứng dụng Photos
Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả, đã đến lúc đặt lại ứng dụng Photos trên Windows 10. Tuy nhiên, việc đặt lại ứng dụng sẽ xóa toàn bộ bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng, đồng thời đặt lại dữ liệu về cài đặt mặc định. Để thực hiện đặt lại ứng dụng Photos trên Windows 10:
Bước 1. Nhấp chuột phải vào menu Start, chọn Apps and Features (Ứng dụng và tính năng).
Bước 2. Từ danh sách ứng dụng, cuộn xuống đến Photos App, nhấp vào nó.
Lưu ý: Ứng dụng Photos không thể gỡ cài đặt từ đây vì nút Uninstall (Gỡ cài đặt) đã bị vô hiệu hóa.
Bước 3. Nhấp vào Advanced Options (Tùy chọn nâng cao) và trong cửa sổ mới mở ra, nhấp nút Reset (Đặt lại).
Lưu ý: Phương pháp này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu từ ứng dụng Photos trên Windows 10 và làm cho nó trở nên hoàn toàn mới như khi bạn sử dụng lần đầu.
Phương pháp 5. Gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng Photos
Nếu tùy chọn đặt lại không hoạt động, có một bước quan trọng bạn có thể thực hiện để giải quyết ứng dụng Photos trên Windows 10, đó là xóa hoàn toàn ứng dụng và cài đặt lại nó. Ứng dụng Photos là một ứng dụng mặc định không thể gỡ bỏ dễ dàng bằng phương pháp thông thường và cần các bước hơi phức tạp:
Bước 1. Nhập "PowerShell" vào hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ và từ kết quả tìm kiếm, nhấp chuột phải vào kết quả hiển thị ứng dụng PowerShell. Chọn "Run as Administrator" (Chạy với tư cách Quản trị viên).
Bước 2. Trong cửa sổ PowerShell, nhập lệnh sau để gỡ bỏ ứng dụng Photos khỏi Windows 10.
get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
Bước 3. Nhấn Enter và sau khi quá trình hoàn tất, đóng cửa sổ và khởi động lại máy tính.
Bước 4. Mở Microsoft Store và nhập "Photos" vào hộp tìm kiếm. Chọn ứng dụng liên quan của Microsoft và nhấp vào "Get" (Lấy).
Lưu ý: Ứng dụng Photos mới được cài đặt trên Windows 10 sẽ mở ra hoàn toàn mới mà không có bất kỳ dữ liệu hoặc cài đặt nào từ lần cài đặt trước.
Phương pháp 6. Windows Photo Viewer
Nếu bạn không thể giải quyết được sự cố với ứng dụng Photos trên Windows 10, bạn cũng có thể cân nhắc chuyển sang Windows Photo Viewer, cũng là một trong những ứng dụng mặc định do Microsoft phát triển. Photo Viewer không còn có sẵn trên Windows 10 mới cài đặt vì Microsoft đã ngừng phát triển sản phẩm này, tương tự như Windows Movie Maker. Cả hai sản phẩm đều tuyệt vời và không có vấn đề về chức năng. Tuy nhiên, chúng không chứa nhiều tính năng như các ứng dụng của bên thứ ba hiện nay.
Lời kết về các sự cố với ứng dụng Photos trên Windows 10.
Windows 10 là một trong những hệ điều hành tốt nhất hiện nay. Nó có nhiều lỗi và sự cố, nhưng những lỗi đó đều có giải pháp khắc phục. Dễ dàng nản chí và cài đặt các ứng dụng của bên thứ ba có thể có tính năng tốt hơn các ứng dụng mặc định của Microsoft. Nhưng theo tôi, tôi tin tưởng các ứng dụng của Microsoft vì chúng tương thích hơn với hệ điều hành, và nếu có lỗi xảy ra, có thể dễ dàng khắc phục. Trong trường hợp ứng dụng Photos trên Windows 10, việc gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng thông qua PowerShell là phương pháp tốt nhất cho đến nay với nhiều phản hồi tích cực.
Bạn cũng có thể tìm thấy chúng tôi trên Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Flipboard và Pinterest.