Nhận dạng khuôn mặt là một tính năng siêu tiện lợi cho phép người dùng đăng nhập vào máy tính một cách an toàn chỉ bằng cách nhìn vào thiết bị của họ. Đây là một trong ba tùy chọn có sẵn đi kèm với tính năng Windows Hello. Hai bản thể còn lại, quét vân tay và mống mắt. Lý do đằng sau tính năng nhận dạng khuôn mặt là điều không cần bàn cãi. Phổ biến như tính năng này, một số người dùng đã phàn nàn rằng nó ngừng hoạt động sau khi họ cập nhật Windows 10. Bài viết này nêu các giải pháp đơn giản, dễ hiểu để sửa lỗi Nhận dạng khuôn mặt (Windows Hello) không hoạt động sau khi cập nhật Windows 10.
Phương pháp 1:Cập nhật trình điều khiển
Có thể tính năng nhận dạng khuôn mặt không hoạt động vì các trình điều khiển tương ứng đã lỗi thời. Làm theo quy trình bên dưới để khắc phục sự cố này bằng cách cập nhật trình điều khiển.
Bước 1:Khởi chạy Trình quản lý thiết bị bằng cách nhấn đồng thời nút Windows và phím X và chọn Trình quản lý thiết bị.
Bước 2:Nhấp vào Thiết bị sinh trắc học, nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn Gỡ cài đặt.
Bước 3:Nhấp vào menu “Hành động” ở thanh trên cùng và chọn “Quét các thay đổi phần cứng”.
Windows sẽ tìm và cập nhật trình điều khiển máy ảnh.
Lưu ý :Bạn cũng có thể cập nhật trình điều khiển tự động bằng cách sử dụng phần mềm của bên thứ ba.Phương pháp 2:Bật Sinh trắc học Qua Trình chỉnh sửa Chính sách Nhóm Cục bộ
Tính năng nhận dạng khuôn mặt của Windows 10 không hoạt động có thể dễ dàng được khắc phục bằng cách bật sinh trắc học. Lý do đằng sau việc sử dụng phương pháp này là khi cập nhật Windows 10, một vài cài đặt hệ thống, ví dụ:Chính sách Nhóm Cục bộ, có thể đã được thay đổi. Điều này có thể đã gây ra sự cố nhận dạng khuôn mặt.
Bước 1:Khởi chạy lệnh Run bằng cách nhấn phím Windows + nút R trên bàn phím của bạn.
Bước 2:Nhập “ gpedit.msc ”rồi nhấn Enter. Lệnh này sẽ mở Local Group Policy Editor.
Bước 3:Nhấp vào Cấu hình máy tính> Mẫu quản trị> Thành phần Windows> Sinh trắc học.
Bước 4:Nhấp vào cài đặt “Cho phép sử dụng sinh trắc học”.
Bước 5:Chọn tùy chọn “Đã bật”.
Bước 6:Nhấp vào “Áp dụng” rồi “Ok”.
Bước 7:Nhấp vào “Cho phép người dùng đăng nhập bằng sinh trắc học”, nhấp vào “Áp dụng” rồi “Ok”.
Bước 8:Khởi động lại máy tính của bạn.
Lưu ý :Nếu tính năng này không hoạt động, hãy làm theo các bước 1-3, nhấp vào Đặc điểm khuôn mặt> Định cấu hình tính năng chống giả mạo nâng cao, chọn Chỉnh sửa và tắt tính năng “Định cấu hình tính năng chống giả mạo nâng cao”.Phương pháp 3:Quay lại trình điều khiển máy ảnh
Nếu tính năng Nhận dạng khuôn mặt hoạt động hoàn hảo trước khi cập nhật, bạn chỉ cần khôi phục cài đặt bằng cách làm theo quy trình bên dưới.
Bước 1:Khởi chạy Device Manager bằng cách nhấp chuột phải vào menu Start và chọn nó.
Bước 2:Nhấp vào System Devices> Surface Camera Windows Hello.
Bước 3:Nhấp vào tab “Trình điều khiển” sau đó nhấp vào nút “Quay lại Trình điều khiển”.
Bước 4:Chọn trình điều khiển đã hoạt động trước đó.
Bước 5:Áp dụng và lưu các thay đổi sau đó khởi động lại máy tính.
Phương pháp 4:Đặt lại cài đặt nhận dạng khuôn mặt
Bước 1:Khởi chạy ứng dụng Cài đặt bằng cách nhấp vào Menu Bắt đầu sau đó nhấp vào biểu tượng bánh răng hoặc bằng cách nhấn đồng thời Windows + I.
Bước 2:Nhấp vào Tài khoản> Tùy chọn đăng nhập.
Bước 3:Điều hướng đến Nhận dạng khuôn mặt và nhấp vào “Xóa”.
Bước 4:Nhấp vào “Bắt đầu” và làm theo lời nhắc để đặt lại tính năng.
Bước 5:Khởi động lại máy tính của bạn.
Kết luận
Các phương pháp trên cho thấy cách đơn giản để sửa lỗi Windows Hello không hoạt động sau khi Windows 10 Creators Update. Bạn cũng có thể thay đổi mã PIN hoặc mật khẩu để đăng nhập vào máy tính của mình nếu vì lý do nào đó, Xin chào không khả dụng hoặc gặp sự cố khi nhận dạng khuôn mặt của bạn. Nếu bạn quên mật khẩu của mình, Windows Password Key là một công cụ được thiết kế đẹp mắt và đơn giản cho phép bạn đặt lại hoặc khôi phục mật khẩu bị mất cho cả người dùng tiêu chuẩn và quản trị viên trong Windows 10.