Internet có rất nhiều tài nguyên tuyệt vời để giúp bạn khắc phục sự cố Windows của mình. Một trong số đó là Cộng đồng Microsoft, một diễn đàn gồm những người đam mê thảo luận về các sản phẩm của Microsoft. Và cộng đồng có phần Windows của riêng mình, nơi bạn có thể tìm kiếm giải pháp hoặc đăng câu hỏi để tìm hiểu sâu về vấn đề bạn đang gặp phải với Hệ điều hành.
Nhưng làm cách nào để điều hướng Cộng đồng Microsoft để nhận trợ giúp về sự cố Windows của bạn? Hãy cùng tìm hiểu.
Cách tham gia cộng đồng Microsoft
Nếu tất cả những gì bạn muốn là tìm kiếm câu trả lời trên diễn đàn, bạn không cần phải tham gia Cộng đồng Microsoft. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể đăng câu hỏi, điều này rất hữu ích khi bạn không thể tìm thấy giải pháp sẵn có trên diễn đàn.
Trước khi tham gia cộng đồng, bạn cần tạo tài khoản Microsoft nếu chưa có. Làm theo các bước sau để trở thành thành viên:
- Điều hướng đến trang chủ Cộng đồng Microsoft và nhấp vào Đăng nhập ở trên cùng bên phải.
- Nhập tên người dùng và mật khẩu tài khoản Microsoft của bạn.
- Nhập tên hiển thị (đây là tên bạn sẽ xuất hiện trong các diễn đàn) và đồng ý với Quy tắc Ứng xử Cộng đồng của Microsoft.
- Nhấp vào Kết thúc và bạn đã tham gia!
Tìm kiếm Trợ giúp Windows trong Cộng đồng Microsoft
Cách tốt nhất để tìm giải pháp cho sự cố Windows cụ thể của bạn là đặt câu hỏi trong Cộng đồng Microsoft. Nhưng trừ khi vấn đề của bạn là duy nhất, rất có thể ai đó đã yêu cầu cộng đồng trợ giúp và có sẵn một giải pháp.
Trên trang chủ Cộng đồng Microsoft, nhấp vào biểu trưng Windows để truy cập diễn đàn Windows. Sau đó, nhấp vào Tìm kiếm ở trên cùng để mở hộp tìm kiếm. Bạn sẽ biết rằng mình đang tìm kiếm trong đúng diễn đàn nếu trang web đánh dấu "Windows" bên dưới hộp tìm kiếm.
Nhập sự cố bạn đang gặp phải hoặc mã lỗi bạn đang gặp phải và nhấn Enter trên bàn phím của bạn. Sau đó, bạn sẽ nhận được kết quả, trong đó sẽ chứa các bài đăng từ các thành viên cộng đồng hoặc các bài viết từ Bộ phận hỗ trợ của Microsoft. Xem qua một vài trong số chúng để xem liệu bạn có thể tìm ra giải pháp cho vấn đề của mình hay không.
Đặt câu hỏi về Windows trong Cộng đồng Microsoft
Nếu tìm kiếm của bạn trong diễn đàn Windows không mang lại bất kỳ kết quả nào, có thể đã đến lúc bạn nên trực tiếp hỏi cộng đồng để được trợ giúp. Với mức độ hỗ trợ của Cộng đồng Microsoft, bạn có thể sẽ nhận được phản hồi từ các thành viên cộng đồng đáng tin cậy hoặc nhân viên Microsoft. Và nếu có một bài đăng trong diễn đàn có thể hữu ích và bạn đã bỏ lỡ nó, họ sẽ hướng dẫn bạn đến nó.
Nhấp vào Đặt câu hỏi ở đầu bất kỳ đâu trên trang web Cộng đồng Microsoft để yêu cầu hỗ trợ. Sau đó, nhập sự cố vào Chủ đề và mở rộng nó trong Chi tiết tiết diện. Đảm bảo giải thích các bước bạn đã thực hiện để gặp phải sự cố và bao gồm bất kỳ thông tin bổ sung nào, chẳng hạn như ảnh chụp màn hình nhật ký lỗi của bạn, để giúp mọi người hiểu tình huống của bạn hơn.
Cuộn xuống và nhấp vào nút Đăng câu hỏi nút hướng tâm. Điều này sẽ cho cộng đồng biết rằng bạn đang yêu cầu hỗ trợ thay vì bắt đầu thảo luận.
Tiếp theo, chọn Windows trong Danh mục trình đơn thả xuống vì vậy, bài đăng sẽ đi vào phần Windows của Cộng đồng Microsoft.
Mở rộng Phiên bản thả xuống và chọn phiên bản Windows bạn đang sử dụng.
Trong Chủ đề thả xuống, chọn khía cạnh nào của Windows mà vấn đề của bạn liên quan đến. Ví dụ:có phải sự cố với bản cập nhật, đăng nhập, kích hoạt Windows, ứng dụng hay thứ gì khác không?
Cuối cùng, cuộn xuống sâu hơn và nhấp vào nút Gửi nút để đăng câu hỏi. Đảm bảo chọn Thông báo cho tôi khi ai đó phản hồi bài đăng này .
Một người nào đó trong Cộng đồng Microsoft đã giúp tôi giải quyết vấn đề của mình ... Bây giờ thì sao?
Nếu ai đó đã cho bạn câu trả lời hiệu quả, hãy chuyển đến câu trả lời của họ và nhấp vào Có bên cạnh Câu trả lời này có hữu ích không? Làm điều này sẽ cho cộng đồng biết rằng bạn đã tìm ra giải pháp thỏa đáng cho vấn đề của mình và đánh dấu câu hỏi là "Đã trả lời".
Cộng đồng Microsoft sẵn sàng trợ giúp!
Cộng đồng Microsoft là một trong những nơi tốt nhất để tìm kiếm trợ giúp về Windows và các sản phẩm khác của Microsoft. Cộng đồng này đã tồn tại từ năm 2009 và đầy những người thân thiện và hữu ích. Và như bạn thấy, việc tìm kiếm và yêu cầu giải pháp không quá khó.
Vì vậy, lần tới khi Windows gặp sự cố, diễn đàn có thể là nơi bạn cần để giải quyết chúng. Và nếu bạn thấy ai đó đang gặp khó khăn với vấn đề mà bạn đã giải quyết, hãy giúp họ. Sau tất cả, bạn hiện là thành viên của Cộng đồng Microsoft.