Việc gặp khó khăn với chức năng email của iPhone có thể thực sự là một vấn đề đau đầu, đặc biệt là khi bạn đang cố gắng gửi một tin nhắn quan trọng và nó không được gửi đi. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề iPhone không gửi được email, bạn không đơn độc. Sự cố phổ biến này có thể xuất phát từ nhiều vấn đề khác nhau, từ cài đặt không chính xác đến các sự cố liên quan đến mạng.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá 10 cách khắc phục thiết thực có thể giúp giải quyết vấn đề khó chịu này. Cho dù đó là điều chỉnh cài đặt hay chỉ đơn giản là khởi động lại thiết bị của bạn, chúng tôi đều cung cấp cho bạn các giải pháp đơn giản để đưa email của bạn trở lại đúng hướng.
1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Đôi khi, giải pháp cho ứng dụng Thư không gửi email của bạn chỉ đơn giản là kết nối Internet bị lỗi hoặc bị lag. Vì vậy, trước khi chuyển sang phần khắc phục sự cố nâng cao, hãy kiểm tra kết nối mạng đang hoạt động trên thiết bị của bạn.
Đảm bảo Internet của bạn đang hoạt động bằng cách thử mở bất kỳ trang web nào. Bạn cũng có thể chuyển từ Wifi sang dữ liệu di động hoặc ngược lại. Nếu kết nối Internet của bạn chậm và bạn đang cố gửi một tệp lớn qua email thì ứng dụng Thư có thể hiển thị lỗi.
2. Bật dữ liệu di động cho ứng dụng thư
Bạn có biết iOS cho phép bạn thiết lập kết nối dữ liệu di động cho từng ứng dụng trên iPhone của mình không? Có lẽ bạn đã tắt dữ liệu di động cho ứng dụng Thư. Nếu đúng như vậy, chỉ cần kích hoạt lại. Đây là cách thực hiện:
- Khởi chạy ứng dụng Cài đặt và cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy Thư.
- Nhấn vào công tắc bên cạnh tùy chọn Dữ liệu di động để bật tùy chọn này.
- Thoát Cài đặt và xem liệu bây giờ bạn có thể gửi email hay không.
3. Thay đổi nhà cung cấp email mặc định
Ứng dụng Thư của iPhone tương thích với tất cả các dịch vụ gửi thư chính như Gmail, Outlook và Yahoo. Nếu bạn gặp sự cố khi gửi email từ Gmail, hãy thử chuyển sang Yahoo hoặc Outlook và xem cách này có giải quyết được sự cố không. Có thể lỗi là do nhà cung cấp dịch vụ chứ không phải lỗi ở thiết bị của bạn. Sau khi tìm thấy nhà cung cấp email nào hoạt động tốt nhất, bạn có thể đặt nhà cung cấp đó làm mặc định trên iPhone của mình.
- Đi tới Cài đặt và cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy Thư.
- Cuộn xuống để tìm tùy chọn Tài khoản mặc định và nhấn vào tùy chọn đó.
- Chọn nhà cung cấp email bạn đã chọn từ menu tiếp theo.
4. Xóa và thêm lại tài khoản email
Nếu nhận thấy mình gặp sự cố khi gửi email từ một tài khoản cụ thể trên ứng dụng Thư, bạn nên thử xóa tài khoản đó và thêm lại. Điều này có thể bao gồm cả việc thay đổi mật khẩu Gmail, Yahoo hoặc Outlook của bạn. Để bật lại chức năng email, ứng dụng Thư sẽ yêu cầu bạn ủy quyền cho tài khoản của mình. Đây là những gì bạn cần làm:
- Truy cập Cài đặt trên iPhone của bạn.
- Nhấn vào Thư để vào menu ứng dụng Thư.
- Chọn Tài khoản rồi nhấn vào tài khoản email hiện không gửi email.
- Chọn Xóa tài khoản và xác nhận nó.
- Quay lại Tài khoản và chọn Thêm tài khoản.
- Chọn nhà cung cấp email của bạn và cung cấp chi tiết đăng nhập của bạn.
Bây giờ bạn đã thêm lại tài khoản, hãy thử gửi email và xem cách này có giải quyết được sự cố cho bạn không.
5. Đặt lại cài đặt mạng iPhone
Một trong những lý do khiến ứng dụng Thư của bạn không gửi bất kỳ email nào là do cài đặt mạng không chính xác trên iPhone của bạn. Nếu đúng như vậy, bạn sẽ phải đặt lại cài đặt mạng. Đừng lo lắng, bằng cách này, bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trên ứng dụng Thư hoặc thiết bị của bạn.
Hãy làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng của iPhone:
- Khởi chạy Cài đặt và nhấn vào Chung.
- Cuộn xuống và chọn Chuyển hoặc Đặt lại iPhone.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Chọn Đặt lại cài đặt mạng và xác nhận bạn muốn thực hiện hành động này.
Và thế là xong. Bạn có thể quay lại ứng dụng Thư và thử gửi email.
6. Kiểm tra bộ nhớ thư của bạn
Cho dù bạn đang sử dụng nhà cung cấp email nào, họ cũng không bao giờ cung cấp dung lượng không giới hạn. Ví dụ:Google cung cấp 15GB dung lượng lưu trữ Gmail miễn phí và Gmail chia sẻ dung lượng lưu trữ này với Google Drive và Photos. Outlook chỉ cung cấp 5GB dung lượng lưu trữ miễn phí và nếu muốn, bạn có thể mua thêm.
Có thể bạn không thể gửi hoặc nhận email qua iPhone do hết dung lượng email. Nếu bạn nghi ngờ trường hợp này xảy ra, hãy kiểm tra dung lượng lưu trữ Gmail hoặc Outlook bằng các bước được mô tả bên dưới:
Nếu bạn là người dùng Gmail, hãy truy cập Google Drive trên web và xem menu bên cạnh để tìm dung lượng bộ nhớ còn trống.
Nếu bạn sử dụng Outlook:
- truy cập dịch vụ từ trình duyệt web và đi tới Cài đặt ở góc trên cùng bên phải.
- Chọn Chung rồi nhấp vào menu Lưu trữ.
- Trên trang tiếp theo, bạn có thể kiểm tra dung lượng lưu trữ cho hộp thư đến Outlook của mình.
7. Tắt tính năng bảo vệ quyền riêng tư của thư
Bảo vệ quyền riêng tư là một phần của đăng ký iCloud+ và Apple One của bạn. Nó được thiết kế để ẩn địa chỉ IP của bạn để bạn có thể tải nội dung từ xa một cách riêng tư, tránh xa những con mắt tò mò. Điều này có nghĩa là hoạt động email của bạn cũng được bảo vệ. Nhưng có thể tính năng này cản trở cách hoạt động của ứng dụng Thư và ngăn ứng dụng gửi bất kỳ email nào. Vô hiệu hóa bảo vệ quyền riêng tư sẽ khắc phục vấn đề. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:
- Truy cập Cài đặt trên iPhone của bạn và nhấn vào Thư.
- Tìm và nhấn vào Bảo vệ quyền riêng tư.
- Tắt nút chuyển đổi Bảo vệ hoạt động thư.
Hãy tiếp tục và thử gửi email để xem việc này có khắc phục được sự cố không.
8. Cài đặt lại ứng dụng Thư
Nếu bạn cho rằng ứng dụng Thư của mình bị lỗi thì có lẽ bạn nên thử cài đặt lại ứng dụng đó. May mắn thay, Apple cho phép người dùng xóa các ứng dụng tích hợp sẵn. Xóa ứng dụng Thư rồi cài đặt lại từ App Store. Nếu bạn không biết cách xóa ứng dụng iPhone:
- Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Thư.
- Chọn Xóa ứng dụng.
- Nhấn vào Xóa ứng dụng để xóa ứng dụng đó khỏi iPhone của bạn.
- Truy cập App Store, tìm ứng dụng Thư và cài đặt nó.
9. Cập nhật iOS
Ứng dụng thư là sản phẩm của Apple, có nghĩa là nó hoàn toàn tương thích với các bản dựng iOS. Tuy nhiên, để nó không có lỗi, bạn nên thường xuyên cập nhật iOS. Hành động này cũng sẽ tự động cập nhật ứng dụng Thư.
- Vào Cài đặt và nhấn vào Cài đặt chung.
- Vào Cập nhật phần mềm và chọn phiên bản iOS mới nhất để cài đặt.
10. Khôi phục iPhone
Nếu không có cách khắc phục nào được mô tả giúp bạn và bạn vẫn không thể gửi email bằng ứng dụng Thư của iPhone thì việc khôi phục thiết bị của bạn sẽ khắc phục được sự cố. Tuy nhiên, điều này có nghĩa là bạn sẽ mất mọi cài đặt cá nhân trên iPhone của mình và bạn sẽ phải thiết lập lại từ đầu. Nếu bạn sẵn sàng làm điều đó thì đây là những gì bạn cần làm:
- Khởi chạy Cài đặt và nhấn vào Chung.
- Cuộn xuống và chọn Chuyển hoặc Đặt lại iPhone.
- Nhấn vào Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để đặt lại iPhone của bạn.
Lưu ý quan trọng:Hãy nhớ rằng thao tác này sẽ xóa tất cả nội dung được cá nhân hóa khỏi bộ nhớ iPhone của bạn. Có thể bạn nên chuyển các tệp và tài liệu quan trọng từ iPhone sang thiết bị khác trước khi tiến hành đặt lại thiết bị.
Bây giờ chúng tôi đã xem xét 10 cách khắc phục khi iPhone của bạn không gửi email, bạn nên trang bị tốt để giải quyết vấn đề trực tiếp. Hãy nhớ rằng hầu hết các sự cố gửi email thường được giải quyết bằng cách kiểm tra cài đặt, cập nhật phần mềm hoặc khởi động lại thiết bị của bạn. Nếu bạn đã thử tất cả các bước này mà vẫn gặp khó khăn, có lẽ đã đến lúc liên hệ với nhà cung cấp email của bạn hoặc ghé thăm Apple Store để được hỗ trợ thêm.