Apple MacBook Pro là một trong những máy tính xách tay tốt nhất có thể mua. Tuy nhiên, đôi khi người dùng gặp tình huống MacBook Pro bị treo liên tục, gây khó chịu khi sử dụng. Dưới đây là các bước nhanh nếu MacBook Pro của bạn bị treo:
Các sửa chữa đơn giản cho MacBook Pro bị treo hiếm khi
Chấm dứt ứng dụng:
Có thể MacBook Pro bị treo do một ứng dụng. Để chấm dứt ứng dụng, nhấn Command + Shift + Option + Escape cùng lúc. Kiểm tra xem MacBook Pro có phản hồi sau khi ứng dụng hiện tại bị tắt không.
Khởi động lại Mac:
Nếu bước trên không hiệu quả, bước tiếp theo là khởi động lại cứng (hard restart) bằng cách giữ nút nguồn trong 10 giây.
Lưu ý: Nếu MacBook Pro bị treo hiếm khi và hoạt động bình thường lần sau khi khởi động lại, thì không có vấn đề với hệ thống của bạn.
Các sửa chữa nâng cao cho MacBook Pro bị treo liên tục:
Nếu MacBook Pro tiếp tục bị treo ngay sau các sửa chữa nhanh và thường xuyên xuất hiện vấn đề, thì sự cố có thể nghiêm trọng. Trong trường hợp đó, hãy thử các bước sau trước khi đến Apple Store:
Chấm dứt tất cả ứng dụng:
MacBook Pro không bị treo vì ứng dụng, nhưng chạy quá nhiều ứng dụng cùng lúc có thể tăng tải lên phần cứng hệ thống và khiến nó treo. Mọi ứng dụng mở trên hệ thống đều nạp tệp tin vào RAM, và nếu RAM đầy, MacBook Pro sẽ bắt đầu chậm lại cho đến khi đạt trạng thái treo.
Kiểm tra MacBook Pro sau khi đã chấm dứt tất cả ứng dụng xem có hoạt động tốt hay không. Khuyên dùng: chỉ mở số lượng ứng dụng giới hạn tại một thời điểm.
Đừng lấp đầy ổ cứng:
Nếu bạn lưu trữ nhiều dữ liệu trên máy tính và ổ cứng đầy, thì vấn đề MacBook Pro bị treo là phổ biến. Đã đến lúc loại bỏ dữ liệu không cần thiết bằng cách tối ưu hóa máy tính hoặc chuyển dữ liệu sang ổ ngoài. Để kiểm tra dung lượng ổ cứng hiện tại:
- Nhấp vào biểu tượng Apple, ở góc trên bên trái.
- Sau đó nhấp vào Giới thiệu Mac này (About This Mac).
- Trong cửa sổ mới, tìm và nhấp tab Lưu trữ (Storage).
- Dung lượng ổ cứng và trạng thái sẽ hiển thị.
Lưu ý: Apple luôn khuyên người dùng nên để trống 15% ổ cứng. Nói cách khác, bạn phải luôn giữ ít nhất 10 GB trống để Mac hoạt động suôn sẻ.
Gỡ cài đặt ứng dụng thứ ba đáng ngờ:
Bất kỳ ứng dụng nào không do Apple phát triển được coi là ứng dụng thứ ba, và chúng có thể là lý do MacBook Pro bị treo. Quan sát xem MacBook Pro có bắt đầu hoạt động bất thường hoặc treo sau khi bạn khởi chạy một ứng dụng cụ thể không. Nếu điều đó xảy ra nhiều lần, hãy gỡ cài đặt ứng dụng đó ngay lập tức. Không có nghĩa là nếu một ứng dụng làm chậm MacBook Pro thì nó là độc hại. Điều này cũng có thể xảy ra nếu MacBook Pro của bạn cũ, và ứng dụng hoàn toàn tương thích với cấu hình laptop. Cũng xem ứng dụng gỡ cài đặt cho Mac.
Bạn cũng luôn có thể thử dùng một ứng dụng thay thế cho ứng dụng bạn đang dùng và kiểm tra xem MacBook có bị treo không.
Cài đặt cập nhật:
Apple có đội ngũ làm việc liên tục, xác định lỗi và sai sót trong máy tính Apple, và theo dõi các tệp tin độc hại do tội phạm mạng tạo ra hàng ngày. Đội ngũ Apple sau đó phát hành bản sửa lỗi và vá lỗi qua cập nhật và phân phát cho tất cả người dùng MacBook Pro hợp lệ.
Khuyên dùng: hãy cập nhật MacBook Pro thường xuyên vì hệ thống cập nhật ít dễ gặp sự cố như treo, khởi động lại tự động, và lag.
Chẩn đoán Apple / Kiểm tra phần cứng:
Apple đã thiết kế công cụ khắc phục sự cố riêng trong MacBook Pro cho phép người dùng chạy quét chẩn đoán để xác định và tự sửa lỗi. Công cụ này trước đây gọi là Apple Hardware Test và đổi tên năm 2013 thành Apple Diagnostics Tool.
Quá trình này bao gồm tắt máy và thực hiện một tập hợp hướng dẫn. Khi hoàn tất, nó cung cấp mã lỗi dựa trên quét. Mã lỗi này giúp bạn hiểu bản chất chính xác của vấn đề và các bước khắc phục từ Hỗ trợ Apple. Để chạy kiểm tra, làm theo các bước:
- Ngắt kết nối tất cả thiết bị ngoại vi như máy in, máy quét, ổ cứng ngoài.
- Tắt MacBook Pro.
- Khởi động lại hệ thống và ngay lập tức nhấn giữ phím D cho đến khi biểu tượng Kiểm tra xuất hiện trên màn hình.
- Chọn ngôn ngữ ưa thích và nhấn phím Return.
- Bây giờ nhấn phím Return hoặc chữ T để bắt đầu kiểm tra.
- Khi kiểm tra hoàn tất, kết quả sẽ hiển thị ở phần dưới cửa sổ. Ghi lại tất cả kết quả và quan sát để chia sẻ với Hỗ trợ Apple qua email, chat hoặc điện thoại.
- Nhấp Khởi động lại (Restart) để thoát môi trường kiểm tra.
Lưu ý: Khuyên dùng in các bước hoặc ghi lại vì chúng không thể truy cập sau khi máy tắt. Cũng đảm bảo ghi lại bất kỳ thông báo hoặc mã lỗi nào hiển thị sau khi quét xong.
Ngắt kết nối thiết bị ngoại vi:
Sự không tương thích phần cứng cũng có thể là một lý do nếu MacBook Pro bị treo liên tục. Cách tốt nhất để xác định là xem vấn đề có xảy ra sau khi bạn gắn thiết bị mới vào MacBook Pro như USB flash hay ổ cứng ngoài. Nếu không, thì phải là một trong các thiết bị hiện có cũng có thể gây vấn đề do cập nhật driver.
Để giải quyết MacBook Pro bị treo, trước tiên hãy rút tất cả thiết bị ngoại vi như máy in, máy quét, USB, v.v. Sau đó cắm lại từng thiết bị một, và kiểm tra quan sát thiết bị nào gây treo MacBook Pro. Một khi xác định, bạn có thể kiểm tra cập nhật driver mới nhất trên trang web nhà sản xuất thiết bị, tải xuống và cài đặt.
Chế độ An toàn (Safe Mode):
Safe Mode trên MacBook Pro được Apple thiết kế để nạp hệ thống trong môi trường giới hạn định sẵn, không có ứng dụng thứ ba chạy. Khi máy tính vào môi trường Safe Mode, nhiều script khắc phục sự cố tự động được thực hiện.
Để khởi động Safe Mode, tắt MacBook Pro và khởi động lại sau 30 giây. Khi khởi động, ngay lập tức nhấn giữ phím Shift. Điều này đảm bảo MacBook Pro khởi động ở Safe Mode.
Bây giờ kiểm tra xem MacBook Pro có bị treo khi bạn dùng một thời gian không. Nếu không, thì khởi động lại hệ thống về chế độ bình thường và kiểm tra. Có nhiều trường hợp script tự động sửa một số vấn đề nhỏ và giải quyết sự cố.
Tuy nhiên, nếu bạn thấy MacBook Pro vẫn bị treo sau bước này, chúng ta có thể kết luận vấn đề có thể phức tạp, và tùy chọn tiếp theo là thử sửa ổ khởi động.
Đặt lại PRAM/NVRAM:
Nói đơn giản, có các phần nhỏ của bộ nhớ lưu cài đặt, và nếu máy tính không thể truy cập các phần đó nhanh chóng thì có khả năng dẫn đến MacBook Pro bị treo. Lựa chọn tốt nhất là đặt lại chúng theo các bước dưới đây:
- Tắt MacBook Pro.
- Bật lại sau 30 giây, và ngay lập tức giữ Option + Command + P + R trong 20 giây.
- Lưu ý: MacBook Pro có thể khởi động lại trước 20 giây, nhưng bạn phải giữ các phím đó đồng thời trong 20 giây.
- Khởi động lại MacBook Pro bình thường một lần nữa, và kiểm tra xem vấn đề MacBook bị treo đã được giải quyết chưa.
Đặt lại Bộ điều khiển quản lý hệ thống (SMC):
SMC là tính năng quan trọng của MacBook Pro quản lý các chức năng bình thường của hệ thống. Một lần đặt lại đơn giản có thể khắc phục vấn đề MacBook bị treo và thực hiện dễ dàng.
- Tắt MacBook Pro.
- Nhấn và giữ Shift + Control + Option và nút Nguồn tất cả cùng lúc trong 10 giây.
- Bây giờ bật hệ thống, và kiểm tra sự cố.
Ý kiến của bạn về MacBook Pro bị treo?
Tất cả các bước trên đã được thử và kiểm tra bởi tôi cá nhân trên MacBook Pro, và không có tác dụng phụ. Nếu bạn thực hiện các bước này trên MacBook Pro hoạt động bình thường. Yên tâm, các bước này có thể nâng cao chức năng hệ thống vì chúng tập trung vào nhiều tính năng cùng lúc. Nếu bạn biết bước nào khác có thể tránh chuyến đi đến Apple Store, hãy chia sẻ ở phần bình luận bên dưới.