Giám đốc điều hành của Microsoft thừa nhận công ty đang mất dần sự thu hút đối với người tiêu dùng nhưng đang nỗ lực để “giành lại” họ. Satya Nadella đã đưa ra nhận xét đáng kinh ngạc trong cuộc gọi báo cáo thu nhập hôm thứ Tư, nói rằng:“Khi nói đến hoạt động kinh doanh tiêu dùng, chúng tôi đang thực hiện công việc nền tảng cần thiết để giành lại người hâm mộ và tăng cường mức độ tương tác trên Windows, Xbox, Bing và Edge.”
Ông nói thêm:"Trong thời gian tới, chúng tôi tập trung vào các nguyên tắc cơ bản, ưu tiên chất lượng và phục vụ người dùng cốt lõi của mình tốt hơn. Bạn có thể thấy điều này trong công việc đang được thực hiện trên các sản phẩm tiêu dùng của chúng tôi."
Nadella chỉ ra nỗ lực gần đây của Microsoft nhằm tập trung vào cải thiện hiệu suất và độ tin cậy cho các bản cập nhật Windows 11 trong tương lai. Ông cũng đề cập đến Xbox, công ty đang "khuyến nghị với những người hâm mộ và người chơi cốt lõi của chúng tôi, đồng thời định hình tương lai của trò chơi" dưới thời CEO mới Asha Sharma, người tuần trước đã đề cập đến sự không hài lòng của game thủ trong một bản ghi nhớ về kế hoạch tổng thể cho sự phát triển của bảng điều khiển.
Microsoft đã ủng hộ AI trong những năm gần đây, nhưng thông điệp này đã vấp phải phản ứng dữ dội từ người tiêu dùng vì lo ngại rằng nó sẽ dẫn đến các tính năng cồng kềnh, xâm phạm trong Windows. Điều này đã mang lại lợi ích cho các hệ điều hành cạnh tranh, đặc biệt là với sự xuất hiện của MacBook Neo của Apple và sự phát triển của SteamOS của Valve cũng như các bản phân phối Linux khác. Tuần trước, nhà sản xuất máy tính xách tay có thể nâng cấp Framework đã báo cáo rằng mẫu Ubuntu Laptop 13 Pro của họ đang bán chạy hơn các phiên bản Windows.
Tuy nhiên, bất chấp một số nhận thức tiêu cực xung quanh Windows, Nadella cho biết trong cuộc gọi:“Số lượng thiết bị Windows hoạt động hàng tháng đã vượt qua 1,6 tỷ và theo thời gian, giá trị của Windows sẽ mở rộng để cung cấp trí thông minh không giới hạn”.
Được các biên tập viên của chúng tôi đề xuất
Anh ấy cũng nói rất nhiều về AI và Copilot trong cuộc gọi báo cáo thu nhập, bao gồm hoạt động kinh doanh doanh nghiệp và các đại lý AI đang phát triển của nó. Ông nói:“Chúng tôi đã chứng kiến sự gia tăng trong việc sử dụng các đại lý bên thứ nhất của mình, với mức sử dụng hoạt động hàng tháng tăng gấp 6 lần tính đến thời điểm hiện tại”. "Truy vấn Copilot trên mỗi người dùng đã tăng gần 20% so với quý trước. Để so sánh đà này, mức độ tương tác hàng tuần hiện ở mức tương đương với Outlook, vì ngày càng có nhiều người dùng biến Copilot thành thói quen."
Giới thiệu về chuyên gia của chúng tôi
Michael Kan
Phóng viên chính
Kinh nghiệm
Tôi đã là nhà báo hơn 15 năm. Tôi bắt đầu làm phóng viên trường học và thành phố ở Thành phố Kansas và gia nhập PCMag vào năm 2017, nơi tôi phụ trách các dịch vụ internet vệ tinh, an ninh mạng, phần cứng PC, v.v. Tôi hiện đang sống ở San Francisco, nhưng trước đây đã làm việc hơn 5 năm ở Trung Quốc, phụ trách lĩnh vực công nghệ của đất nước này.
Kể từ năm 2020, tôi đã đề cập đến quá trình ra mắt và tăng trưởng bùng nổ của dịch vụ Internet vệ tinh Starlink của SpaceX, viết hơn 600 câu chuyện về tính khả dụng và các lần ra mắt tính năng, cũng như các cuộc chiến pháp lý về việc mở rộng các chòm sao vệ tinh, cuộc chiến với các nhà cung cấp đối thủ như AST SpaceMobile và Amazon cũng như nỗ lực mở rộng sang dịch vụ di động dựa trên vệ tinh. Tôi đã xem qua các hồ sơ của FCC để biết tin tức mới nhất và lái xe đến những vùng xa xôi của California để thử nghiệm dịch vụ di động của Starlink.
Tôi cũng đề cập đến các mối đe dọa trên mạng, từ các nhóm ransomware cho đến sự xuất hiện của phần mềm độc hại dựa trên AI. Vào năm 2024 và 2025, FTC đã buộc Avast phải trả cho người tiêu dùng 16,5 triệu USD vì đã bí mật thu thập và bán thông tin cá nhân của họ cho khách hàng bên thứ ba, như tiết lộ trong cuộc điều tra chung của tôi với Bo mạch chủ.
Tôi cũng phụ trách thị trường card đồ họa PC. Sự thiếu hụt trong thời đại đại dịch đã khiến tôi phải cắm trại trước Best Buy để mua RTX 3000. Tôi hiện đang theo dõi tình trạng thiếu bộ nhớ do AI điều khiển đang tác động như thế nào đến toàn bộ thị trường điện tử tiêu dùng. Tôi luôn mong muốn tìm hiểu thêm, vì vậy vui lòng nhận xét, phản hồi và gửi cho tôi mẹo.
Đọc toàn bộ tiểu sử