Trong thế giới số ngày nay, lưu trữ đám mây đã trở thành công cụ thiết yếu để lưu trữ và chia sẻ tệp. OneDrive là dịch vụ lưu trữ đám mây phổ biến do Microsoft phát triển cho phép người dùng lưu trữ và truy cập tệp từ bất kỳ đâu.
Tuy nhiên, một số người dùng có thể gặp lỗi khi cố đăng nhập OneDrive trên thiết bị Windows. Lỗi đăng nhập Microsoft OneDrive có thể xảy ra vì nhiều lý do, bao gồm thông tin đăng nhập sai, vấn đề kết nối mạng, ứng dụng OneDrive lỗi thời, và cache OneDrive bị hỏng.
Nguồn ảnh: Microsoft Learn
Lỗi "Can't Sign In to OneDrive" (Không thể đăng nhập OneDrive) trên Windows là một thông báo lỗi bạn có thể gặp khi cố đăng nhập ứng dụng OneDrive trên thiết bị Windows. Thông báo này thường xuất hiện khi có vấn đề với thông tin xác thực tài khoản Microsoft hoặc chính ứng dụng OneDrive. Vấn đề kết nối mạng cũng có thể kích hoạt lỗi này trên Windows PC.
Trong bài đăng này, chúng tôi liệt kê nhiều cách giải quyết để khắc phục lỗi này trong thời gian ngắn.
Đọc thêm: Cách khắc phục và tắt OneDrive High CPU Usage trên Windows 10
Cách khắc phục lỗi Can't Sign in to OneDrive?
Dù bạn dùng OneDrive cho mục đích cá nhân hay kinh doanh, hướng dẫn này sẽ giúp bạn troubleshoot và giải quyết mọi vấn đề đăng nhập để tiếp tục dùng OneDrive không bị gián đoạn.
Giải pháp 1: Kiểm tra kết nối Internet
Nếu gặp vấn đề với ứng dụng phụ thuộc internet như OneDrive, ý tưởng tốt là test tốc độ internet trên máy tính để xác định độ tin cậy kết nối. Bằng cách đó, bạn xác định kết nối ổn định hay bị gián đoạn ngẫu nhiên. Điều này giúp chẩn đoán nguyên nhân gốc rễ vấn đề ứng dụng và thực hiện biện pháp khắc phục, như reset router hoặc liên hệ nhà cung cấp internet để hỗ trợ.
Giải pháp 2: Kiểm tra trạng thái máy chủ Microsoft
Là dịch vụ trực tuyến, OneDrive chịu bảo trì định kỳ hoặc downtime máy chủ. Khi xảy ra, bạn có thể gặp khó khăn truy cập OneDrive. Quan trọng cần nhớ điều này khi dùng dịch vụ, vì gián đoạn thỉnh thoảng có thể không tránh khỏi. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra trạng thái máy chủ OneDrive trực tuyến để xác nhận gián đoạn do bảo trì hay sự cố kỹ thuật. Ngoài ra, bạn có thể bảo vệ tệp bằng cách tạo bản sao lưu hoặc lưu tài liệu quan trọng cục bộ trên thiết bị.
Để làm vậy, mở trình duyệt web bất kỳ và truy cập trang Service Status của Microsoft. Kiểm tra trạng thái dịch vụ "OneDrive".
Đọc thêm: Cách khắc phục lỗi OneDrive is Full trên Windows 10
Giải pháp 3: Tắt Controlled Folder Access
Tắt Controlled Folder Access (Kiểm soát truy cập thư mục) có thể giải quyết vấn đề đăng nhập OneDrive nếu tính năng này ngăn chương trình truy cập tệp/thư mục cần thiết. Trước khi tắt, khuyến nghị troubleshoot kỹ để chắc chắn đó là nguyên nhân.
Các bước tắt Controlled Folder Access trên Windows 11 khắc phục lỗi "Can't sign in to OneDrive":
- Mở ứng dụng Windows Security bằng cách gõ "Windows Security" vào thanh tìm kiếm và chọn ứng dụng từ kết quả.
- Chọn "Virus & threat protection" (Bảo vệ virus & mối đe dọa).
- Cuộn xuống chọn tùy chọn "Manage Settings" (Quản lý cài đặt) dưới "Virus and Threat Protection Settings".
- Dưới "Controlled folder access", chuyển công tắc sang "Off" (Tắt).
- Khi nhắc, nhấp "Yes" để xác nhận tắt tính năng.
Lưu ý tắt Controlled Folder Access có thể giảm bảo mật hệ thống, vì có thể cho phép thay đổi trái phép tệp/thư mục quan trọng. Chỉ tắt nếu gặp vấn đề với chương trình/dịch vụ cụ thể và đã thử hết các tùy chọn troubleshooting khác.
Đọc thêm: OneDrive bị kẹt màn hình "Processing Changes"? Đây là cách khắc phục!
Giải pháp 4: Xóa cache OneDrive
Xóa cache OneDrive đôi khi giúp khắc phục lỗi đăng nhập. Để làm vậy, trước tiên đóng ứng dụng OneDrive. Sau đó chuột phải vào biểu tượng OneDrive trong khay hệ thống chọn "Settings" (Cài đặt). Tab "Account" (Tài khoản), nhấp "Unlink OneDrive" (Hủy liên kết OneDrive) và làm theo lời nhắc xóa tài khoản khỏi OneDrive.
Tiếp theo, mở File Explorer điều hướng đến vị trí:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\
Chọn tất cả tệp trong thư mục và xóa chúng. Cuối cùng, khởi động lại máy tính và mở OneDrive. Làm theo lời nhắc đăng nhập và đồng bộ tệp. Quy trình này tạo cache tệp mới cho OneDrive, có thể giúp khắc phục vấn đề đăng nhập.
Đọc thêm: Cách khắc phục lỗi OneDrive Unable to Move Shortcut
Giải pháp 5: Reset OneDrive
Đã thử các giải pháp trên nhưng vẫn mắc kẹt lỗi "Can't sign in to OneDrive"? Đây là bước reset OneDrive để bắt đầu mới.
- Nhấn tổ hợp Win + R mở hộp thoại Run.
- Gõ "exe /reset" (không dấu ngoặc) vào hộp thoại Run và nhấn "Enter".
- Hộp thoại thiết lập OneDrive sẽ hiện trên màn hình. Đăng nhập tài khoản Microsoft và làm theo lời nhắc thiết lập OneDrive lại.
- Sau khi thiết lập xong, kiểm tra xem vấn đề bạn gặp đã khắc phục chưa.
Quy trình này sẽ reset ứng dụng OneDrive và tạo thư mục OneDrive mới trên Windows PC.
Đọc thêm: Cách tắt OneDrive trên Windows 11
Kết luận
Đây là kết thúc hướng dẫn khắc phục lỗi "Can't sign in to OneDrive" trên Windows 11. OneDrive là dịch vụ lưu trữ đám mây và chia sẻ tệp mạnh mẽ được nhiều người dùng. Tuy nhiên, lỗi đăng nhập có thể xảy ra thỉnh thoảng, ngăn người dùng truy cập tệp/thư mục.
May mắn thay, có một số giải pháp: kiểm tra kết nối internet, xác minh thông tin đăng nhập, cập nhật OneDrive, xóa cache OneDrive. Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể giải quyết hầu hết lỗi đăng nhập và quay lại dùng OneDrive bình thường. Nếu vẫn gặp vấn đề sau khi thử, đừng ngần ngại liên hệ hỗ trợ Microsoft để được trợ giúp thêm. Theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội – Facebook, Instagram và YouTube.