Làm việc với Windows 11 là trải nghiệm mượt mà, ít nhất là phần lớn. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng các vấn đề vẫn xuất hiện theo thời gian. Lỗi, sự cố phần mềm, ứng dụng bị sập và nhiều vấn đề khác làm phiền người dùng. Vì vậy, nếu bạn đang ở trong tình huống đó, bạn sẽ tìm kiếm sự trợ giúp như thế nào? Đó chính là nội dung bài viết này – Chúng ta sẽ thảo luận nhiều cách để nhận trợ giúp trên Windows 11.
Cách Nhận Trợ Giúp Trong Windows 11
Cách 1 – Tìm Kiếm "Nhận Trợ Giúp"
Nơi đầu tiên bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ là "Nhận trợ giúp" (Get Help). Trong các bước dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách sử dụng nó để tìm trợ giúp cho bất kỳ vấn đề liên quan Windows nào:
Bước 1: Trong thanh tìm kiếm Windows, gõ trợ giúp và nhấp vào tùy chọn Nhận trợ giúp.
Bước 2: Khi ứng dụng mở, gõ câu hỏi vào khu vực văn bản tìm kiếm dưới Chúng tôi ở đây để giúp đỡ và nhấn Enter.
Bước 3: Nếu không nhận được câu trả lời, nhấp vào Liên hệ hỗ trợ.
Bước 4: Từ menu thả xuống Sản phẩm và dịch vụ, chọn Windows và nhấp Xác nhận.
Bước 5: Trang tiếp theo sẽ có tùy chọn trò chuyện. Nếu có tài khoản Microsoft, bạn cũng có thể gọi nhân viên hỗ trợ khách hàng.
Thay Thế – Tìm Kiếm Ứng Dụng Bắt Đầu (Get Started)
Ở đây, chúng ta lại dùng thanh tìm kiếm Windows, nhưng thay vì Nhận trợ giúp, chúng ta sẽ đến Bắt đầu (Get Started). Đây có thể là lựa chọn tuyệt vời nếu bạn vừa chuyển từ Windows 10 sang Windows 11. Bạn sẽ ngạc nhiên về những tính năng tuyệt vời Windows 11 mang lại.
Bước 1: Trong thanh tìm kiếm Windows, gõ Bắt đầu và nhấp vào tùy chọn Mở từ bên phải.
Bước 2: Lại nhấp vào nút Bắt đầu.
Bước 3: Bây giờ bạn có thể khám phá các tính năng Windows 11 bằng cách nhấp mũi tên phải ">>" (trang tiếp theo) hoặc mũi tên trái "<" (trang trước) hoặc nhấp Tìm hiểu thêm.
Cách 2 – Sử Dụng Quick Assist
Quick Assist là ứng dụng Windows cho phép bạn chia sẻ thiết bị với người khác từ xa. Ví dụ, bạn có thể nhờ bộ phận IT hoặc người bạn kết nối từ xa đến máy tính/laptop của bạn để kiểm tra sự cố. Bạn nhờ người kia chia sẻ mã bảo mật và họ có thể truy cập máy tính của bạn.
Cách 3 – Chọn Từ Danh Sách Chương Trình Khắc Phục Sự Cố Riêng Biệt
Chương trình khắc phục sự cố là tiện ích tích hợp sẵn của Windows giúp xác định và giải quyết các vấn đề liên quan đến hệ thống. Chúng có thể cứu cánh khi bạn đã thử mọi cách nhưng không giải quyết được vấn đề. Windows có nhiều chương trình khắc phục sự cố.
Bước 1: Nhấn Windows + I để mở Cài đặt.
Bước 2: Từ bên phải, cuộn xuống và nhấp vào Khắc phục sự cố.
Bước 3: Nhấp vào Các chương trình khắc phục sự cố khác.
Bước 4: Bây giờ bạn có một loạt chương trình khắc phục sự cố cho các vấn đề khác nhau. Dựa trên vấn đề bạn gặp, chọn một và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Cách 4 – Sử Dụng Tìm Kiếm Windows Để Khai Thác Sức Mạnh AI
Trong vài năm qua, và đặc biệt với Windows 11, tìm kiếm đã được cải thiện rất nhiều. Dù là duyệt tệp/thư mục nội bộ hay tìm bước khắc phục sự cố, Tìm kiếm Windows là lựa chọn tốt. Thực tế, bạn có thể mở vấn đề trực tiếp trong Bing hỗ trợ AI và tìm giải pháp cho vấn đề Windows.
Nếu bạn theo dõi bài viết từ đầu, có thể thắc mắc có gì đặc biệt/ mới ở đây, đúng không? Trong các bước dưới đây, chúng tôi sẽ chỉ cách trích xuất tốt đẹp của AI:
Bước 1: Nhấp vào Tìm kiếm Windows.
Bước 2: Nhấp vào nút Bing như chụp màn hình dưới.
Bước 3: Khi BingAI – Tìm kiếm mở, bạn có thể mô tả vấn đề càng chính xác càng tốt.
Mẹo Của Tác Giả – Bạn Cần Trợ Giúp Về Tối Ưu Hóa Windows?
Bước 1: Tải xuống, cài đặt và chạy Advanced System Optimizer.
Bước 2: Nhấp vào Smart PC Care.
Bước 3: Nhấp nút Bắt đầu quét từ bên phải và chờ quá trình kết thúc.
Bước 4: Nhấp nút Tối ưu hóa.
Mẹo Chuyên Nghiệp – Khắc Phục Vấn Đề Trên WeTheGeek
WeTheGeek là đích đến cuối cùng nơi bạn tìm thấy giải pháp cho các vấn đề liên quan Windows. Bạn có thể gõ lỗi/vấn đề vào thanh tìm kiếm và tìm thấy bài viết chứa cách khắc phục hiệu quả. Nếu không, bạn có thể liên hệ chúng tôi và chúng tôi sẽ làm hướng dẫn cho bạn.
Khi Gặp Rắc Rối, Hãy Yêu Cầu Trợ Giúp
Nếu vấn đề Windows làm bạn phiền toái, bạn luôn có thể tìm kiếm trợ giúp. Và như bài viết đã chỉ ra, có nhiều cách. Cách nào bạn sẽ chọn khi cần gấp? Hãy chia sẻ với chúng tôi trong phần bình luận. Chúng tôi thường xuyên đăng tải các mẹo, thủ thuật hiệu quả, danh sách phần mềm/ứng dụng trên nhiều nền tảng. Bạn luôn có thể liên hệ chúng tôi trên Facebook, Pinterest, YouTube, Instagram và Twitter.