Chặn cuộc gọi là một trong những tính năng mới tiện lợi nhất của iPhone được thêm vào như một phần của bản cập nhật iOS 7 vào năm 2013 và tính năng này tiếp tục có sẵn trong iOS mới nhất - cùng với các tính năng bổ sung có thể ngăn cuộc gọi phiền toái đi qua.
Chúng tôi thích tính năng này vì đó là cách tuyệt vời để tránh cuộc gọi từ những người bạn không muốn nói chuyện. Nhưng đôi khi người cần liên lạc với bạn có lý do chính đáng để liên hệ. Hãy tưởng tượng kịch bản bạn đang cố gọi cho anh chị em ly thân để chuyển tin buồn về người thân khác. Nếu bạn là người đang cố gắng liên lạc ai đó, bạn có thể tự hỏi mình có bị chặn không, và nếu đúng, có gì bạn có thể làm không?
Trong bài viết này, chúng tôi giải thích các dấu hiệu nhận biết: cách điện thoại hoạt động khi bạn (thất bại) cố liên lạc, phản hồi bạn nhận được khi gọi, nhắn tin và cố để lại tin nhắn, số lần reo trước khi chuyển sang thư thoại, v.v. Chúng tôi sẽ giúp bạn xác định xem có ai đó đã (với bất kỳ lý do gì) chặn bạn hay không.
Trong iOS 13, Apple thêm tính năng mới có thể khiến cuộc gọi của bạn bị bỏ qua, dù ít nhất trong trường hợp này bạn vẫn có thể để lại tin nhắn. Nếu iPhone của bạn chạy iOS 13, bạn có thể chọn "Tắt âm gọi từ người lạ" (Silence Unknown Callers), đây là tính năng tiện lợi nếu bạn chán bị quấy rối bởi cuộc gọi từ người bán hàng qua điện thoại kiên nhẫn và các phiền toái khác. Điều này có nghĩa là bất kỳ cuộc gọi nào từ số không trong danh bạ và cuộc gọi gần đây sẽ chuyển thẳng sang thư thoại.
Có thể trường hợp bạn không bị chặn và số của bạn đơn giản không trong danh bạ của bạn bè. Dưới đây chúng ta sẽ thảo luận cách khắc phục vấn đề này.
Chúng tôi giải thích cách chặn số trong hướng dẫn Cách chặn số trên bất kỳ iPhone nào.
Điều gì xảy ra khi bạn gọi điện thoại đã chặn bạn?
Thắc mắc điều gì xảy ra khi bạn chặn một số hoặc gọi cho số đã chặn bạn? Đọc tiếp...
Chúng tôi đã kiểm tra tính năng chặn để tìm ra số lần reo trước khi bị từ chối hoặc chuyển sang thư thoại, phản hồi khi gửi tin nhắn, v.v., tất cả sẽ giúp chúng ta xác định khi nào chúng ta là nạn nhân của tính năng này trong tương lai.
Chúng tôi gọi một iPhone đã chặn chúng tôi, dùng điện thoại cố định và nhiều iPhone khác. Rất tiếc kết quả khác nhau: đôi khi chúng tôi (người gọi bị chặn) không nghe tiếng reo nào, và bị chuyển thẳng sang thư thoại. Lúc khác nó reo một lần.
Vì vậy, số lần reo tiết lộ là... "không hoặc một". Điều này rõ ràng gây khó chịu, và chúng tôi chưa thể xác định nguyên nhân gây khác biệt - không dường như dựa trên nhà mạng, vì hai điện thoại EE hoạt động khác nhau. Nhưng chúng ta có thể nói rằng nếu điện thoại của bạn reo hai lần hoặc nhiều hơn, bạn không bị chặn.
Là một phần của kiểm tra, chúng tôi liên tục để lại tin nhắn thoại, nhưng người nhận cuộc gọi không nhận được thông báo nào về cuộc gọi nhỡ hay tin nhắn thoại.
Lưu ý, mặc dù người nhận không nhận được thông báo tin nhắn mới, họ vẫn có thể nhận được tin nhắn. Nếu bạn có thư thoại trực quan (visual voicemail), bạn chỉ cần kéo xuống tìm thư mục "tin nhắn bị chặn" (blocked messages), xuất hiện dưới thư mục "tin nhắn đã xóa" (deleted messages) chỉ khi bạn có tin nhắn như vậy. Nếu bạn phải gọi vào hộp thư thoại, làm theo thủ tục thường lệ và nó sẽ báo "một tin nhắn thoại mới" và phát tin nhắn bị chặn như bình thường.
Điều gì xảy ra khi bạn nhắn tin cho điện thoại đã chặn bạn?
Chúng tôi thử gửi tin nhắn đến điện thoại đã chặn chúng tôi. Mọi thứ diễn ra gần như bình thường: tin nhắn gửi đi, và chúng tôi không nhận được thông báo lỗi. Nó được gửi như iMessage, và bong bóng tin nhắn vẫn màu xanh - iPhone bị chặn của chúng tôi không cố gắng gửi như SMS.
Tuy nhiên, có một chút manh mối. Chúng tôi không nhận được thông báo "Đã gửi" (Delivered); thực tế người chúng tôi nhắn tin đã bật xác nhận đọc (read receipts) và chúng tôi cũng không nhận được cái đó. Và không ngạc nhiên, "người nhận" không nhận được tin nhắn nào, hoặc bất kỳ thông báo nào.
Lý do khác khiến họ có thể không nhận cuộc gọi của bạn
Đây là nơi tính năng "Tắt âm gọi từ người lạ" (Silence Unknown Callers) mới của Apple trong iOS 13 phát huy tác dụng. Kể từ khi iOS 13 ra mắt, có thể thiết lập điện thoại để nó chỉ nhận cuộc gọi từ số trong Danh bạ hoặc người bạn vừa gọi gần đây.
Bạn có thể thiết lập này trong Cài đặt > Điện thoại. Sau đó kéo xuống "Tắt âm gọi từ người lạ" và đảm bảo nó được bật.
Đây là cách tuyệt vời để đảm bảo bạn không bao giờ nhận cuộc gọi từ người bán cửa sổ nữa. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể là người cần liên lạc với ai đó không có số của bạn. Có thể bạn có số mới hoặc bạn đang mượn điện thoại bạn bè.
Ít nhất trong trường hợp này bạn có thể để lại tin nhắn cho họ, nhưng trong khẩn cấp đó có thể không đủ.
Có một cách tiềm năng để khắc phục: số cần nằm trong danh bạ của họ, hoặc có thể là một trong những Gợi ý của Siri (Siri Suggestions). Cách tốt nhất để đưa số vào Gợi ý của Siri là gửi email cho họ với chi tiết liên lạc của bạn. Chúng tôi không thể đảm bảo điều này sẽ hoạt động nếu họ thậm chí không mở email, nhưng có thể!
Có một vài lý do khác khiến cuộc gọi của bạn có thể không đi qua, rõ ràng nhất họ có thể đã tắt điện thoại, hoặc họ có thể bật Chế độ Không làm phiền (Do Not Disturb).
Để loại trừ điện thoại bị tắt, bạn có thể gọi từ số khác, hoặc giấu số của bạn bằng mã liên quan cho quốc gia (141 từ điện thoại cố định UK, ví dụ), hoặc tắt ID người gọi trong cài đặt nếu bạn dùng iPhone (Cài đặt > Điện thoại > Hiện ID người gọi của tôi, sau đó tắt). Tất nhiên, nếu họ bật tính năng "Tắt âm gọi từ người lạ" iOS 13, bạn sẽ cần gọi từ người mà thông tin liên lạc chắc chắn nằm trong iPhone của họ.
Nếu điện thoại thực sự tắt hoặc thiết lập chuyển hướng, nó sẽ lại reo một lần rồi chuyển sang thư thoại. Nếu họ bật "Tắt âm gọi từ người lạ" và số bạn gọi không trong danh bạ, bạn cũng sẽ chuyển sang thư thoại.
Nhưng nếu bạn bị chặn, và số bạn gọi từ nằm trong danh bạ của họ, hoặc người đó sẽ nghe máy, hoặc nó sẽ reo vài lần cho đến khi bạn ngắt.
Lưu ý rằng điều này có thể bị coi là hành vi lén lút hoặc thậm chí quấy rối. Có thể tốt hơn là nhờ người bạn định mượn điện thoại chuyển tin nhắn.
Chế độ Không làm phiền (Do Not Disturb)
Khả năng khác là bạn bè của bạn có thể không chặn bạn; họ có thể chỉ kích hoạt Chế độ Không làm phiền và do đó, trên cơ sở tạm thời, thực chất chặn mọi người.
Nếu họ dùng Chế độ Không làm phiền, các giải pháp và cách khắc phục sẽ hơi khác so với những cách dùng để vượt qua chặn theo người dùng. Để biết thêm, đọc Cách biết ai đó đang dùng Chế độ Không làm phiền.
Cách gọi cho ai đó dù họ đã chặn bạn
Vì trong iOS 13 có thể ngăn bất kỳ người gọi nào không trong danh bạ đi qua, các gợi ý dưới đây có thể không hoạt động.
Tính năng mới iOS 13 là cách tuyệt vời để đảm bảo người dùng iPhone không bao giờ nhận thêm cuộc gọi không đáng tin cậy. Trước đây gần như không thể chặn người giấu ID người gọi nhưng bây giờ có thể thiết lập iPhone để nó даже không reo.
Vì lý do này, trong khi có thể giấu ID người gọi và do đó gọi cho người đã chặn bạn, điều đó sẽ không hoạt động nếu họ bật tính năng "Tắt âm gọi từ người lạ". Bạn có thể để lại tin nhắn thoại.
Nếu bạn đang trong khẩn cấp, hoặc có hoàn cảnh ngoại lệ khác mà bạn cảm thấy đúng đắn để làm vậy, và họ có thể không dùng tính năng iOS 13, bạn có thể vượt qua chặn cuộc gọi theo cách này, nhưng xin lưu ý rằng người nhận cuộc gọi có thể coi hành vi này là quấy rối hoặc theo dõi, và thậm chí có thể có hậu quả pháp lý. Đây không phải việc bạn nên làm nhẹ dạ.
Nếu bạn đã xem xét tất cả các cảnh báo này, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi cho thấy Cách gọi cho người đã chặn bạn.