Cuộc gọi phiền toái là nỗi ám ảnh của thời hiện đại. May mắn thay, bạn có thể chặn người gọi cụ thể (thay vì nói chính xác, chặn số điện thoại cụ thể) trên iPhone, cho phép bạn tránh họ an toàn mà không phải cắt đứt liên lạc với những người bạn muốn nói chuyện.
Ngày xưa, chặn số đến trên iPhone đòi hỏi giải pháp phức tạp hoặc jailbreak. Nhưng tất cả thay đổi từ 2013 với ra mắt iOS 7 và tính năng chặn số thân thiện với người dùng. Trong hướng dẫn này, chúng tôi chỉ cách chặn số điện thoại của người gọi không mong muốn trên bất kỳ iPhone nào, chạy bất kỳ phiên bản iOS nào, ngay cả khi họ đã giấu ID người gọi để vượt qua thủ tục chặn cuộc gọi tiêu chuẩn.
Khi iOS 13 ra mắt năm 2019, phạm vi danh sách Chặn (Blocked) mở rộng để bao gồm địa chỉ email. Thêm vào đó, giờ đây dễ dàng hơn bao giờ hết để ngừng nhận cuộc gọi phiền toái nhờ tính năng mới "Tắt âm gọi từ người lạ" (Silence Unknown Callers), chi tiết dưới đây.
Để có lời khuyên liên quan, xem hướng dẫn Cách chặn và báo cáo rác iMessage. Ngoài ra, đây là Cách biết ai đó đã chặn bạn.
Cách chặn số trên iPhone
Hãy bắt đầu với nhiệm vụ dễ dàng hơn. Chặn số điện thoại trên iPhone rất đơn giản.
Hãy bắt đầu bằng tưởng tượng bạn nhận được cuộc gọi, ngắt (hoặc không nghe), và sau đó quyết định bạn muốn chặn số của người đó và tránh bị quấy rối bởi họ trong tương lai.
- Bạn cần bắt đầu bằng cách truy cập danh sách người gọi gần đây, vì vậy mở ứng dụng Điện thoại (Phone).
- Nhấn vào thẻ Gần đây (Recents) ở dưới màn hình.
- Nhấn biểu tượng 'i' cạnh số không mong muốn.
- Kéo xuống và nhấn Chặn người gọi này (Block this Caller).
- Xác nhận quyết định. Bạn sẽ không bị quấy rối bằng bất kỳ cuộc gọi, tin nhắn hay FaceTime nào từ số đó.
Có cách khác để chặn người gọi. Ngoài ra, bạn có thể:
- Mở ứng dụng Cài đặt (Settings).
- Kéo xuống và nhấn Điện thoại (Phone).
- Nhấn Danh bạ đã chặn (Blocked Contacts) (trong iOS cũ hơn, đây là Chặn cuộc gọi & Nhận dạng (Call Blocking & Identification)).
- Bạn sẽ thấy danh sách người gọi bị chặn. Nếu muốn thêm mới, nhấn vào Thêm mới... (Add New...)
- Bạn sẽ cần cuộn qua Danh bạ (Contacts) để chọn số để chặn (vì vậy bạn cần thêm người gọi phiền toái vào danh bạ để cách này hoạt động).
Thắc mắc điều gì sẽ xảy ra lần sau người gọi phiền toái cố gọi bạn?
Khi chúng tôi thử gọi iPhone đã chặn chúng tôi, chúng tôi nghe một tiếng reo, rồi được chuyển sang dịch vụ nhắn tin O2, nơi chúng tôi ghi âm tin nhắn. Nhưng iPhone không reo, hoặc hiển thị số trong cuộc gọi gần đây. Chúng tôi có thể tìm thấy tin nhắn thoại cuối cùng, nhưng nó không lưu ở nơi bình thường, mà trong thư mục bị chặn đặc biệt - và chúng tôi không được thông báo về tin nhắn được để lại.
Cách bật Tắt âm gọi từ người lạ (Silence Unknown Callers)
Đây là tính năng mới tiện lợi đến trong iOS 13 năm 2019. Hoàn hảo cho bất kỳ ai ghét nói chuyện qua điện thoại.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Kéo xuống và nhấn vào Điện thoại.
- Nhấn vào công tắc cạnh Tắt âm gọi từ người lạ.
Với Tắt âm gọi từ người lạ bật, tất cả cuộc gọi từ số không xác định sẽ chuyển thẳng sang thư thoại, bạn thậm chí không nghe điện thoại reo. Bạn sẽ biết bạn nhỡ cuộc gọi vì nó sẽ xuất hiện trong danh sách Gần đây (Recents) và bạn sẽ thấy tin nhắn rằng bạn có thư thoại, nếu họ để lại.
Bạn vẫn có thể nhận cuộc gọi từ người bạn vừa gọi gần đây cũng như người có thể xuất hiện trong Gợi ý của Siri (có thể là người bạn đang email).
Cách bỏ chặn số
Nếu bạn thay đổi ý định và quyết định bỏ chặn số, dễ dàng xóa họ khỏi danh sách Danh bạ đã chặn.
- Vào Cài đặt.
- Nhấn vào Điện thoại.
- Kéo xuống đến Danh bạ đã chặn (Call Blocking & Identification trong iOS cũ). Nhấn vào nó.
- Nhấn vào Chỉnh sửa (Edit).
- Nhấn vòng tròn đỏ cạnh số bị chặn bạn muốn bỏ chặn.
- Nút Bỏ chặn (Unblock) màu đỏ sẽ xuất hiện. Nhấn vào đó.
Thay vào đó - và hữu ích hơn nếu bạn thay đổi ý ngay sau khi thiết lập chặn - bạn có thể đơn giản nhấn tùy chọn 'Chặn người gọi này' (Block this caller) một lần nữa, sau khi nhấn biểu tượng 'i' cạnh số gần đây (nó thay thành 'Bỏ chặn người gọi này' (Unblock this caller) khi bạn chặn họ).
Cách chặn số khi ID người gọi bị giấu
Rất nổi tiếng rằng chặn cuộc gọi cơ bản dễ vượt qua. Tất cả bạn cần là giấu ID người gọi; bạn có thể làm này trong cài đặt iPhone, hoặc nhập mã cụ thể theo quốc gia cho mỗi cuộc gọi. Với không ID người gọi, iPhone không biết ai đang gọi, và do đó không thể chặn cuộc gọi, mặc dù nó sẽ chỉ ra số bị giấu, không có ID người gọi, hoặc người gọi không xác định.
Giải pháp của Apple cho vấn đề này là cho bạn tùy chọn làm im lặng người gọi không xác định. Với tính năng đó bật (theo bước trên), bạn sẽ không nhận ra bất kỳ cuộc gọi phiền toái nào từ người giấu số.
Nếu bạn không dùng iOS 13, hoặc tính năng Tắt âm gọi từ người lạ không phải giải pháp tốt cho bạn (có thể bạn muốn nghe từ một số người gọi không xác định), có giải pháp thay thế.
Nếu bạn bị quấy rối bởi người gọi kiên trì, lạm dụng hoặc theo dõi, đây là những gì bạn cần biết để chặn số không xác định:
Số bị giấu, hay đơn giản không xác định?
Trước hết, có thể đáng làm rõ sự khác biệt giữa số giấu và số không xác định.
Số không xác định là những liên lạc công ty điện thoại không thể nhận diện. (Cuộc gọi từ người quảng cáo qua điện thoại thường thuộc loại này.) Trong khi số giấu, cũng gọi là số riêng tư, là liên lạc của ai đó chủ động giấu ID người gọi.
Nhưng trong cả hai trường hợp, bạn không thể gọi lại hoặc thấy số trên điện thoại. Phương pháp chặn chúng tôi đã mô tả trên sẽ không hoạt động với cuộc gọi riêng tư và không xác định. Vậy làm sao trong những trường hợp đó?
Tải ứng dụng chặn cuộc gọi
Có một số ứng dụng trên App Store có thể chặn cuộc gọi từ số giấu. Call Bliss (£9.99/$9.99), ví dụ, làm im lặng cuộc gọi không mong muốn hoặc gửi chúng sang thư thoại.
Tuy nhiên, chúng tôi không thể bảo chứng độ tin cậy của các ứng dụng này; thêm vào đó, chúng thường là ứng dụng trả phí. Một số khác có thể miễn phí nhưng có mua trong ứng dụng (in-app purchases), nghĩa là bạn sẽ cần trả tiền để nâng cấp.
Dùng Chế độ Không làm phiền (Do Not Disturb)
Một tùy chọn khác là tùy chỉnh Chế độ Không làm phiền để làm im lặng cuộc gọi từ liên lạc điện thoại không nhận diện.
- Vào Cài đặt và nhấn vào Không làm phiền (Do Not Disturb).
- Nhấn vào Cho phép cuộc gọi từ (Allow Calls From).
- Bây giờ chọn tùy chọn Tất cả danh bạ (All Contacts), nghĩa là bạn chỉ nhận cuộc gọi từ những người trong danh bạ.
Tất nhiên, điều này không giúp nếu bạn muốn cho phép cuộc gọi từ người có thể không trong danh bạ.
Đăng ký TrapCall hoặc dịch vụ bẫy cuộc gọi khác
Bạn cũng có thể đăng ký TrapCall, dịch vụ tìm ra ID người gọi của số giấu hoặc không xác định và đưa vào danh sách đen cuộc gọi không mong muốn. TrapCall cung cấp ba dịch vụ khác nhau và giá khác nhau tùy thuộc vào mức bảo mật bạn cần.
Liên hệ công ty điện thoại
Bạn cũng có thể thử liên hệ công ty điện thoại và xem dịch vụ nào họ cung cấp.
Một số có thể cho bạn gói trả hàng tháng loại bỏ cuộc gọi marketing, hoặc đổi số nếu bạn liên tục nhận cuộc gọi giấu ID. Trong một số trường hợp, công ty điện thoại cũng có thể xác định số đằng sau cuộc gọi giấu, nhưng sau đó nhà mạng chỉ có thể đưa số cho cảnh sát nếu điều tra đang diễn ra.
Tuy nhiên, về mặt chặn số giấu, chúng tôi tiếc là hầu hết công ty điện thoại không thể làm nhiều.