Gần đây tôi hỗ trợ một khách hàng gặp sự cố cập nhật Windows 7. Mỗi lần kiểm tra cập nhật, họ nhận thông báo:
Windows Update cannot currently check for updates, because the service is not running. You may need to restart your computer.
Khởi động lại không giúp. Kiểm tra dịch vụ Windows Update thấy nó đang chạy. Chúng tôi bối rối.
Trong tình huống này, giải quyết bằng cách xóa tất cả cập nhật đã tải về và thử lại. Đôi khi bản cập nhật bị hỏng khiến Windows nhầm lẫn nghĩ dịch vụ không chạy.
Xóa các bản cập nhật Windows
Đầu tiên, dừng dịch vụ Windows Update. Start gõ services.msc trong ô tìm kiếm.
Nhấn Enter, cửa sổ Windows Services hiện ra. Kéo xuống tìm Windows Update, chuột phải chọn Stop.
Sau khi dừng dịch vụ, vào thư mục sau và xóa tất cả file và thư mục con bên trong:
C:\Windows\SoftwareDistribution\
Xóa xong, quay lại Services, chuột phải Windows Update chọn Start. Tất cả file/thư mục sẽ được tạo lại, hy vọng bạn có thể tải cập nhật bình thường.
Nếu vẫn lỗi, xem các bài trước: gỡ và cài lại tất cả Windows Updates, sửa lỗi 0x80072efe, sửa lỗi 8E5E03FA. Chúc thành công!