Một trong những từ lóng phổ biến nhất trong ngành marketing Internet là "Tiền Nằm Ở Danh Sách" (The Money is in the List). Nghĩa là doanh nghiệp trực tuyến của bạn sẽ không bao giờ thực sự thành công trừ khi bạn có danh sách người đăng ký (subscriber list) mà bạn có thể gửi ưu đãi. Nhưng ngay cả khi bạn không phải nhà marketing trực tuyến, có danh sách người đăng ký cho trang web cũng có thể cải thiện sự tương tác của khách truy cập. Bạn có thể gửi thông báo bài viết mới, mời họ tham gia cuộc thi, hoặc chỉ chào hỏi. Nhưng trước khi khách truy cập chuyển hóa thành danh sách đăng ký, bạn cần công cụ để thu hút họ. Và một trong những công cụ tốt nhất cho WordPress là Icegram.
Icegram Là Gì?
Icegram là một plugin WordPress miễn phí all-in-one cho tương tác khách truy cập bên trong (inside visitor engagement). Nó dùng popup, thanh header/footer, thông báo, messenger, và hơn thế để thu hút khách truy cập và biến họ thành người đăng ký. Icegram tích hợp liền mạch với hầu như tất cả dịch vụ danh sách thư phổ biến, làm cho việc follow-up dễ dàng.
Mặc dù thông báo đẩy trình duyệt (browser push notification) đang trending, danh sách email vẫn là vua của danh sách đăng ký và sẽ tồn tại lâu.
Giống các plugin WordPress khác, cài đặt Icegram đơn giản như truy cập kho plugin từ khu vực admin. Tìm kiếm nhanh, cài đặt, và kích hoạt plugin, sau đó bạn sẵn sàng.
Tin Nhắn (Messages) So Với Chiến Dịch (Campaigns)
Khái niệm cốt lõi của Icegram bao gồm hai yếu tố chính: Tin Nhắn và Chiến Dịch.
Tin Nhắn là hình thức giao tiếp bạn muốn gửi đến khán giả. Có bốn loại tin nhắn bạn có thể làm với Icegram:
- Thanh Hành Động (Action Bar) – một thanh màu đặc rực rỡ ở đầu hoặc cuối trang chứa thông báo quan trọng hoặc tuyên bố nhạy cảm về thời gian.
- Thông Báo Toast (Toast Notification) – hộp thông báo kiểu cảnh báo xuất hiện một lúc rồi tự biến mất nếu không có tương tác từ người dùng, tương tự thông báo Growl.
- Messenger – thông báo xuất hiện khi khách truy cập đang đọc nội dung. Như tên gợi ý, nó tương tự Facebook Messenger.
- Popup – đây là hình thức phổ biến nhất thu hút sự chú ý và công cụ kêu gọi hành động (call-to-action). Nếu bạn không biết popup là gì, nghĩa là bạn không kết nối Internet mười năm nay.
Mặt khác, Chiến Dịch (Campaigns) là sự kết hợp của Tin Nhắn và Quy Tắc (Rules). Một chiến dịch cho phép bạn trình tự nhiều tin nhắn và định nghĩa quy tắc nhắm mục tiêu. Bạn có thể tạo các chiến dịch khác nhau cho mục tiêu marketing khác nhau và hiển thị các chiến dịch khác nhau trên bất kỳ trang nào dùng Icegram.
Bắt Đầu Với Icegram
Sau khi cài đặt, Icegram sẽ tạo một chiến dịch mẫu làm ví dụ. Bạn có thể bắt đầu xây dựng chiến dịch từ đầu, nhưng cách dễ nhất bắt đầu với Icegram là sửa đổi chiến dịch mẫu. Lần đầu kích hoạt plugin, bạn sẽ được đưa đến trang chào mừng Icegram. Chiến dịch mẫu ở đầu trang. Bạn có thể "Xem Trước" (Preview) hoặc "Chỉnh Sửa Và Xuất Bản" (Edit and Publish).
Chỉnh sửa chiến dịch rất đơn giản. Nó tương tự chỉnh sửa bài viết. Vì vậy, trừ khi bạn là người mới WordPress hoàn toàn chưa bao giờ tạo bài viết, bạn sẽ cảm thấy như tại nhà với Icegram.
Một cách nhanh khác để khởi động chiến dịch là dùng mẫu có sẵn bạn có thể tìm trong "Thư Viện" (Gallery). Có ton mẫu để chọn, và tất cả bạn phải làm là nhấp một cái, và chiến dịch sẽ tự động xuất hiện trong bảng điều khiển Icegram. Không cần mã hóa hoặc kỹ năng đặc biệt.
Vì Icegram dễ dùng kiểu point-and-click, và có gần như vô hạn khả năng bạn có thể dùng với plugin, tốt hơn là bạn tự khám phá và trải nghiệm nó thay vì bị cắt đứt sự hứng thú bạn xứng đáng.
Tránh Phạt Google (Google Penalty)
Với mục tiêu cung cấp kết quả tìm kiếm liên quan, chất lượng cao nhất, Google phạt tất cả trang web nội dung rác dùng bất cứ thứ gì ngăn người dùng web có trải nghiệm tốt nhất trên Net. Và tiếc thay, việc dùng popup gây phiền toái thuộc danh mục "cản trở trải nghiệm người dùng". Icegram khuyên người dùng không nên quá đà thiết lập popup.
Tin tốt là Icegram đang làm việc trên hệ thống sẽ làm cho popup của họ tuân thủ quy tắc Google. Tạm thời, bạn có thể thiết lập popup không gây phiền toái và dùng loại tin nhắn khác như thanh hành động, thông báo toast, và messenger – những thứ không bị phạt bởi Google.
Ý kiến của bạn về dùng Icegram trên trang WordPress là gì? Bạn nghĩ nó cần thiết? Chia sẻ suy nghĩ trong bình luận bên dưới.