Một vấn đề duy trì trang web thành công là giữ tỷ lệ người truy cập quay lại. Nếu bạn không phải "ông lớn" trong ngành, hầu hết người quên trang web ngay khi rời đi. Thu hút traffic tốn công sức, thời gian, tiền. Và buồn thay, nỗ lực đó có thể vô ích vì rất có thể không ai quay lại lần hai. Không nhiều người sẵn sàng "đi dặm thêm" thường xuyên kiểm tra trang web xem có bài mới hấp dẫn không.
Trừ khi bạn cho họ lý do quay lại bằng cách thông báo nội dung mới. Và cách tuyệt vời làm điều đó là dùng thông báo đẩy (push notifications).
Thu Hút Và Giữ Người Truy Cập
Thông báo đẩy là tin nhắn gửi đến người đăng ký để thông báo cập nhật mới trên trang web. Nếu bật push notification trên trang, một popup sẽ hiện hỏi mỗi khách mới có muốn nhận thông báo từ trang web trong tương lai không. Những ai thích nội dung bạn sẽ có xu hướng chấp nhận, và họ nhận thông báo mỗi khi bạn xuất bản nội dung mới hoặc quảng bá sự kiện/sản phẩm.
Khi trang web gửi push notification, người đăng ký nhận tin nhắn trên desktop hoặc thiết bị di động ngay cả khi không đang truy cập trang. Nhấn vào thông báo sẽ đưa họ ngay đến nội dung được quảng bá.
Ngoài việc thu hút traffic mới, hệ thống giúp chủ web tăng tương tác bằng cách mời người đọc cũ quay lại. Hiệu ứng sẽ cộng dồn theo thời gian.
Plugin Thông Báo Đẩy Nào Tốt?
Thêm tính năng push notification không phải "dạo công viên", đặc biệt với chủ web không chuyên kỹ thuật. Xây dựng từ con số 0 chắc chắn không khả thi cho hầu hết chúng ta. Dù dùng dịch vụ push notification có sẵn cũng cần can thiệp cài đặt script và trả phí dịch vụ đắt.
Nếu bạn dùng WordPress, bạn may mắn vì có vài plugin thêm tính năng push notification. Tuy nhiên, bạn cần nỗ lực thêm chọn cái tốt nhất vì mỗi cái có ưu/nhược điểm. Câu hỏi cần hỏi trước khi quyết định:
- Nó gửi push notification đến thiết bị nào?
- Có tùy chỉnh form opt-in và thông báo không?
- Gửi được bao nhiêu push notification?
- Kiểm soát tin nhắn gửi như thế nào?
- Có cung cấp phân tích (analytics) không?
Có vài lựa chọn tại kho plugin WordPress: Push notifications for WordPress (Lite), OneSignal, Roost, PushEngage, PushCrew, HookPress, Pushover Notifications for WordPress, và nhiều khác. Bạn tự thử, nhưng để ngắn gọn, cái tôi nghĩ có đầy đủ tính năng nhất là OneSignal.
Cách Thêm Push Notification Dùng OneSignal
Ưu điểm OneSignal: thiết lập push notification khá dễ, người dùng phi doanh nghiệp gửi thông báo không giới hạn miễn phí, hỗ trợ theo dõi real-time, phân đoạn đối tượng (segmented targeting) và A/B test, plugin tự động gửi thông báo khi có bài mới. Hỗ trợ tất cả trình duyệt và nền tảng chính: Chrome (Desktop và Android), Safari (Mac OS X và iOS), Firefox (Desktop), Windows Phone, thậm chí Amazon Fire.
Để thêm OneSignal vào blog WordPress, đăng nhập admin, vào "Plugins → Add New".
Sau kích hoạt, mở menu OneSignal Push ở dưới thanh bên, nhấn tab Setup. Làm theo hướng dẫn từng bước đến cuối.
Quy trình bao gồm đăng ký tài khoản OneSignal miễn phí và tạo New App trong khu vực thành viên.
Cấu hình từng nền tảng bạn muốn hỗ trợ.
Mặc dù quá trình dài và có vẻ đáng sợ, hướng dẫn từng bước rất trực quan. Chỉ làm theo từ đầu đến cuối. Sau khi tick tất cả ô bắt buộc, bạn tạo được thứ tương tự như hình.
Dùng Incognito Window (Chrome) hoặc Private Window (Safari) kiểm tra đảm bảo mọi thứ hoạt động phía khách.
Mặc dù bạn có thể chọn kích hoạt tất cả nền tảng hỗ trợ, nhưng sẽ tốn nhiều thời gian, công sức, kiến thức. Để tránh bực bội, người dùng thường được khuyên chỉ kích hoạt tối thiểu: website push (chứa Chrome/Firefox và Safari).
Bất cứ khi cần giúp đỡ plugin, bạn liên hệ nhà phát triển qua nút chat góc dưới bên phải. Toàn bộ quá trình mất khoảng 15 phút.
Nếu bạn nghiêm túc quản trị và kéo traffic cho trang WordPress, bật tính năng push notification được khuyến khích cao. Dùng OneSignal chỉ là một cách, nhưng hỗ trợ nền tảng rộng và gói miễn phí khó bỏ qua.
Bạn đã thử thêm push notification cho trang? Bạn nghĩ cần thiết hay chỉ trò vô nghĩa? Chia sẻ suy nghĩ, ý kiến, kinh nghiệm ở bình luận bên dưới.