Nếu bạn đang chạy doanh nghiệp bất kỳ quy mô trong thế giới ngày nay, bạn biết rằng hiện diện trên mạng xã hội là then chốt cho thành công. Nhưng làm sao bạn biết việc bạn làm có thành công không? Lập kế hoạch sử dụng mạng xã hội hiệu quả là nơi phân tích mạng xã hội phát huy tác dụng.
Phân tích trực tuyến cho trang mạng xã hội của bạn thu thập thông tin từ các kênh xã hội và nội dung trực tuyến khác. Dữ liệu này được thiết kế để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt về gì hiệu quả và gì không trong bài đăng của bạn.
Có nhiều công ty và trang web hứa hẹn phân tích có lợi cho bạn và công ty. Sản phẩm của họ từ rất đơn giản đến cực kỳ phức tạp, và có mức giá phù hợp. Điều gì nếu bạn mới bắt đầu và chỉ muốn thứ dễ dàng ban đầu?
Công Cụ Phân Tích Tích Hợp Sẵn
Trước tiên, hãy xem công cụ phân tích tích hợp sẵn trong từng nền tảng mạng xã hội bạn đang dùng. Chúng được thiết kế riêng cho trang đó, và tốt nhất là chúng miễn phí!
- Facebook Insights
- Instagram Insights
- Twitter Analytics
- Pinterest Analytics
Nhưng theo dõi ba hoặc bốn trang phân tích khác nhau có thể tốn thời gian. Nếu bạn dùng nhiều hơn một trang mạng xã hội để quảng bá doanh nghiệp, sẽ có lợi nếu bạn xem xét một trong các trang sau cung cấp gói miễn phí bạn có thể dùng cho đến khi quyết định có muốn chi tiền hơn không. Các trang này đều hoạt động với nhiều nền tảng cùng lúc.
Hootsuite
Gói miễn phí Hootsuite cung cấp theo dõi cho ba hồ sơ mạng xã hội, và bạn có thể lên lịch tới ba mươi bài đăng cùng lúc cho các hồ sơ đó. Chọn từ hồ sơ Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, Instagram, Pinterest, WordPress, và YouTube.
Phân tích được cung cấp khá cơ bản, nhưng có một số ưu điểm khác. Hootsuite cung cấp hai feed RSS và tích hợp một số app bạn đã dùng như Mailchimp hoặc DropBox. Nếu bạn muốn boost bài đăng Facebook, Hootsuite cho bạn tín dụng $100 mỗi ba mươi ngày để làm chính điều đó. Họ cũng cung cấp một số khóa học miễn phí phát triển chiến lược marketing xã hội, cũng như những khóa khác bạn có thể mua.
Zoho Social
Zoho Social thu thập thông tin từ Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, và Instagram. Nó cho phép bạn đăng bài qua chương trình nhưng không lên lịch. Phân tích hơi đầy đủ hơn một số trang khác, nghĩa là nếu bạn không quan tâm lên lịch bài qua trang phân tích, đây có thể là công cụ miễn phí đơn giản cho bạn.
Cyfe
Cyfe hiển thị phân tích bạn chọn dưới dạng widget. Phiên bản miễn phí cho bạn tới năm widget dùng tùy ý. Nếu bạn có nhiều hơn một thương hiệu, bạn có thể tạo bảng điều khiển khác nhau cho chúng và dùng widget bạn muốn trên mỗi cái, tối đa năm tổng cộng.
Mediatoolkit
Mediatoolkit tập trung theo dõi tương tác với thương hiệu của bạn trên mạng xã hội (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, và VKontakte) và các nguồn trực tuyến khác như trang web, blog, và diễn đàn. Bạn có thể thiết lập nhiều thương hiệu. Phiên bản miễn phí cho bạn phân tích cơ bản cùng thông báo qua email hoặc Slack khi có thông tin mới.
Buffer
Buffer có tùy chọn quản lý ba tài khoản mạng xã hội khác nhau. Bạn có thể chọn từ Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, Instagram, và Pinterest. Thật đáng tiếc, nếu bạn muốn phân tích trên trang này, bạn cần nâng cấp lên gói trả phí đầu tiên. Để công bằng với Buffer, giá dưới $10/tháng.
Gói miễn phí cho bạn tổng cộng ba tài khoản xã hội khác nhau để theo dõi. Bạn có thể lên lịch bài đăng trước tới mười bài mỗi lần cho mỗi tài khoản xã hội. Không có giới hạn hàng ngày, nên bạn có thể tiếp tục thêm khi bài trước đã đăng. Có tiện ích trình duyệt và ứng dụng di động.
Nếu bạn muốn phân tích, nâng cấp bạn cần cũng sẽ bao gồm lịch, feed RSS, và giới hạn cao hơn cho tài khoản và lên lịch. Gói này cung cấp mười tài khoản xã hội, và bạn có thể lên lịch 100 bài cho mỗi cái tại một thời điểm.
Bạn mới bắt đầu với mạng xã hội cho doanh nghiệp? Hy vọng một trong các trang này sẽ cho bạn thông tin cần thiết để cải thiện hiện diện và làm thành công doanh nghiệp.