Trình duyệt Firefox của bạn có bị giật lag, treo, crash, hoặc ăn RAM hàng GB? Đây là cách khắc phục sự cố Firefox khi vấn đề bắt đầu xuất hiện.
Bắt đầu bằng cách đảm bảo bạn cũng đã xem qua các gợi ý trước đây của chúng tôi về cách giải quyết vấn đề với Firefox. Nếu những giải pháp đó không hiệu quả, hãy đọc tiếp.
Cách tốt hơn để tìm Add-on gây sự cố
Điều đầu tiên khi Firefox bắt đầu bị lỗi là kiểm tra các add-on đã cài đặt để xem có cái nào là thủ phạm. Đừng tắt chúng từng cái một, vì điều đó có thể tốn một lượng thời gian đáng kể, tùy thuộc vào số lượng add-on bạn cài.
Bạn có thể tìm add-on gây sự cố nhanh hơn nếu bạn tắt chúng theo nhóm (batches) và áp dụng một chiêu bài nhỏ: chia chúng thành các nhóm con (subgroups). Hãy xem cách làm.
Chọn "Add-Ons" từ menu chính của Firefox hoặc gõ about:add-ons trong thanh URL và nhấn Enter để xem trang quản lý add-on của trình duyệt. Nhấp vào mục "Extensions" (Tiện ích mở rộng) của menu bên trái, để xem danh sách tất cả add-on đã cài đặt.
Thay vì vô hiệu hóa add-on từng cái, tốt hơn là vô hiệu hóa một nửa chúng. Sau đó, khởi động lại trình duyệt và cố gắng tái hiện vấn đề bạn gặp trước đó. Nếu vấn đề lại nổi đầu, nghĩa là add-on gây sự cố vẫn còn hoạt động. Nếu không, thủ phạm nằm trong nhóm add-on bạn đã tắt. Hoán đổi nhóm bằng cách bật lại nửa số add-on đã tắt và lặp lại.
Cách tiếp cận này, xử lý add-on theo nhóm, làm cho việc xác định add-on cần tắt dễ dàng hơn nhiều. Bằng cách tìm ra, trong một bước duy nhất, xem vấn đề nằm ở nửa nào của extensions, bạn không phải kiểm tra nửa kia. Điều này sẽ tiết kiệm thời gian đáng kể và làm cho quy trình khắc phục sự cố dễ quản lý hơn.
Lấy thông tin từ các trang "About"
Mặc dù nguyên nhân có khả năng cao nhất của sự cố trong hầu hết cài đặt Firefox là một add-on bị lỗi, đó không phải lúc nào cũng đúng. Và ngay cả khi nó đúng, bạn có thể muốn thêm thông tin về nó.
May mắn thay, Firefox cung cấp thông tin phong phú về cách nó hoạt động cũng như một số tùy chọn bổ sung.
Lưu ý: để truy cập bất kỳ trang nào, hãy nhập chính xác như bạn thấy ở đây vào dòng URL của trình duyệt và nhấn Enter trên bàn phím.
about:cache
Cho phép bạn kiểm tra Firefox tiêu tốn bao nhiêu không gian lưu trữ trong RAM, SSD và ổ cứng.
about:crashes
Mặc dù trong ảnh chụp màn hình của chúng tôi bạn thấy "No crash reports have been submitted" (Không có báo cáo crash nào được gửi), đó là vì chúng tôi dùng một cài đặt Firefox hoàn toàn mới cho hướng dẫn này. Gần như chắc chắn rằng khi sử dụng mã này, bạn sẽ thấy một đống báo cáo đã gửi (cho Mozilla, nhà phát triển Firefox) và đang chờ xử lý liên quan đến bất kỳ vấn đề nào trình duyệt gặp – tầm thường hay đáng kể.
about:memory
Một trong những trang "about" hữu ích nhất để khắc phục sự cố Firefox, "about:memory" cho phép bạn kiểm tra sử dụng bộ nhớ của trình duyệt.
Nhấp "Measure" (Đo lường) trong phần "Show memory reports" (Hiển thị báo cáo bộ nhớ) để xem cụ thể cái gì đang ăn bộ nhớ và bao nhiêu.
Nếu bạn chuyển sự chú ý đến phần "Free memory" (Bộ nhớ trống), ba tùy chọn có sẵn cho phép bạn giảm thiểu sử dụng bộ nhớ của Firefox theo ba cách khác nhau.
- Nút "GC" thực hiện thu gom rác toàn cục (global garbage collection), loại bỏ bất kỳ "đồ thừa" nào từ duyệt web trước, thường từ mã JavaScript nhúng trong trang.
- Nút "CC" thực hiện "Cycle Collection" (Thu gom chu trình) làm điều tương tự nhưng dọn dẹp rác không cần thiết từ chính Firefox.
- Cuối cùng, nút "Minimize memory usage" (Tối thiểu hóa sử dụng bộ nhớ) làm những gì hai nút trên làm nhưng "chạy" mỗi lần dọn dẹp ba lần, thêm một vài cái khác, để cung cấp một cách đơn giản để làm chính xác những gì tên của nó nói: "tối thiểu hóa sử dụng bộ nhớ".
about:networking
Để lấy thêm thông tin về bất kỳ thứ gì Firefox đã kết nối, truy cập trang "about:networking". Trên trang này bạn sẽ tìm thấy các trang bạn đã truy cập chủ động cũng như các vị trí mạng trình duyệt hoặc add-on của bạn có thể kết nối. Do đó, mặc dù một số trong số đó có thể có vẻ vô dụng, hoặc thậm chí đáng ngờ, đó không phải (luôn luôn) là trường hợp.
about:performance
Có lẽ một trong những trang "about" quan trọng nhất khi khắc phục sự cố Firefox, "about:performance" hiển thị sử dụng tài nguyên bởi từng tab/trang riêng lẻ, cũng như add-on. Bạn có thể kiểm tra chúng theo thời gian thực bằng cách chú ý đến cột "Energy Impact" (Tác động năng lượng).
about:profiles
Nếu không có gì hiệu quả, bước cuối cùng trước khi cài lại Firefox là kiểm tra xem hồ sơ (profile) của bạn có bị hỏng không. Mặc dù không có cách dễ dàng để làm điều này, bạn có thể thử truy cập "about:profiles" và tạo một hồ sơ mới bằng cách nhấp nút "Create a New Profile". Khởi động lại Firefox bằng cách nhấp nút "Restart normally …" và dùng nó một lúc để kiểm tra xem mọi thứ có hoạt động không.
Nếu nó vẫn không hoạt động đúng, giải pháp cuối cùng là cài lại trình duyệt từ đầu. Trước đó, và đặc biệt nếu bạn đang dùng Linux (khi việc như này dễ dàng hơn nhiều so với khi bạn dùng Windows), đáng để cập nhật mọi thứ khác trong hệ thống của bạn (tức là cả hệ điều hành và bất kỳ ứng dụng đã cài đặt nào) để loại bỏ khả năng hiếm gặp của xung đột phần mềm.
Ngoài các trang "about" trên, "about:config" là trang quan trọng nhất và chứa nhiều tùy chọn để cải thiện hiệu suất Firefox.