"Alexa, gọi cảnh sát!"
Bạn có thể chưa bao giờ nói điều đó trước đây. Nhưng nếu các nhà sản xuất thiết bị thông minh có cách của họ, thiết bị nhà thông minh của bạn (cũng như các thiết bị trợ lý cá nhân kỹ thuật số của bạn) có thể thực hiện cuộc gọi đó cho bạn.
Siri Gọi cảnh sát
Tất cả có vẻ như là một điều tích cực, phải không? Xóa bỏ rào cản giữa người dân và cơ quan thực thi pháp luật luôn luôn tốt. Nhưng mặt khác, có một số lo ngại về quyền riêng tư thú vị mà chúng tôi cần giải quyết nếu điều này trở nên phổ biến.
Vào năm 2017, một trò đùa đã diễn ra xung quanh nơi mọi người sẽ bảo bạn bè của họ kích hoạt Siri và nói với cô ấy số "108." Nghe có vẻ vô hại, nhưng điều đó tương đương với 911 ở Ấn Độ và nó sẽ khiến Siri gọi cảnh sát ở bất kỳ quốc gia nào.
Bạn có thể yêu cầu Siri gọi 911 hoặc một dịch vụ khẩn cấp cụ thể, chẳng hạn như sở cứu hỏa và cô ấy sẽ làm điều đó cho bạn.
Tuy nhiên, hiện tại, Google Home không thể gọi 911. Alexa cũng vậy, trừ khi bạn có tiện ích bổ sung Amazon Connect và điện thoại cố định.
Tuy nhiên, có vẻ như Alexa có thể đang thực hiện một sự thay đổi. Vào đầu năm 2018, cảnh sát Lancashire đã tung ra một ứng dụng cho phép người dùng nhận các bản cập nhật của cảnh sát từ thiết bị Alexa của họ.
Thỏa thuận với ứng dụng Alexa là gì?
Điều quan trọng cần nhớ là đây là một kỹ năng Alexa do một sở cảnh sát phát hành chứ không phải một tính năng mới của Alexa.
Kỹ năng Alexa cụ thể này cho phép người dùng nhận thông tin cập nhật từ các dịch vụ khẩn cấp ở Lancashire, Anh --- và Lancashire có một số kế hoạch thú vị cho các giai đoạn tiếp theo của dự án của họ.
Bước tiếp theo là cho phép người dùng báo cáo tội phạm từ thiết bị Echo của họ. Hoặc sử dụng thiết bị Echo nội bộ để truy xuất thông tin, chẳng hạn như chi tiết bảo hành.
Tất cả nghe có vẻ khá đơn giản. Mối quan tâm về quyền riêng tư ở đây nằm ở đâu?
Phần đáng lo ngại của toàn bộ chương trình này là các báo cáo tội phạm sẽ được lưu trữ tốt nhất trên các máy chủ của Amazon, không phải của cảnh sát Lancashire. Điều đó có nghĩa là dữ liệu từng là hoàn toàn riêng tư --- các cuộc trò chuyện của chúng tôi với cảnh sát --- có thể không còn nữa nếu chúng tôi tiếp tục sử dụng các dịch vụ này.
Tất nhiên, Amazon đã không cho thấy công chúng quan tâm đến việc sử dụng thông tin này để thu lợi riêng.
Nhưng không khó để tưởng tượng họ hoặc một công ty khác sẽ làm như vậy trong tương lai. Nếu bạn báo cáo một vụ trộm xe đạp thông qua thiết bị Echo của mình và bắt đầu thấy quảng cáo xe đạp ở khắp nơi vì Amazon đã bán thông tin đó cho một mạng quảng cáo, bạn có cảm thấy thoải mái với điều đó không? Còn túi nước đá, băng gạc và dụng cụ Taser để ứng phó với bạo lực gia đình thì sao?
Những người ủng hộ quyền riêng tư hơi lo lắng.
Và nếu Echo có quyền truy cập vào các chi tiết về lệnh, như Lancashire có thể đang xem xét, điều đó có nghĩa là Amazon có quyền truy cập vào hồ sơ cảnh sát. Một lần nữa, có lẽ không phải điều gì đó mà những người ủng hộ quyền riêng tư sẽ hào hứng.
Không phải lần đầu tiên thiết bị thông minh được hợp tác
Đây là một ví dụ trong xu hướng xử lý và cung cấp thông tin lớn hơn do cơ quan thực thi pháp luật thuê ngoài.
Ví dụ:Axon (công ty trước đây được gọi là Taser) sử dụng các thuật toán máy học trên video cảnh sát được lưu trữ trên máy chủ của họ. Họ là một trong những công ty tham gia vào chính sách dự đoán gây tranh cãi.
Và họ muốn thu thập ảnh và video do những người dùng phạm tội và các sự kiện đáng ngờ gửi.
Các cơ quan tình báo có thể thu thập dữ liệu từ các thiết bị như TV thông minh, biến các thiết bị trong nhà thông minh thành các chốt nghe trong nhà của công dân. Cơ quan thực thi pháp luật đã xem xét yêu cầu dữ liệu từ các thiết bị gia đình thông minh trong một thời gian. Như chúng ta đã biết, các công ty công nghệ không phải lúc nào cũng hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật. Nhưng Amazon gần đây đã giao dữ liệu Alexa cho nhà chức trách trong một vụ giết người.
Nhiều thiết bị được kích hoạt bằng giọng nói này luôn bật và lắng nghe những gì đang được nói xung quanh chúng. Đôi khi, đó là một điều tốt, như trong trường hợp một thiết bị nhà thông minh không tên tuổi nhận được cụm từ "gọi cảnh sát trưởng" và ngăn chặn một vụ hành hung hoặc giết người có thể xảy ra.
Vì vậy, có một số lợi ích cho loại tính năng này. Nhưng cũng có một số nhược điểm.
Chính sách của bên thứ ba
Số lượng các công ty chen chân giữa người dân và cảnh sát ngày càng tăng. Cho dù đó là nơi lưu trữ của Alexa về các báo cáo tội phạm của bạn hay của Axon về lưu trữ các bức ảnh hiện trường vụ án của bạn, đó là một thứ tương đối mới.
Mặc dù không có bất cứ điều gì sai trái với loại hình kinh doanh này, nhưng nó làm dấy lên một số lo ngại về quyền riêng tư. Một thứ gì đó theo truyền thống là rất riêng tư nay lại nằm trong tay của một bên thứ ba.
Và, ít nhất là ở Mỹ, bên đó có rất nhiều quyền kiểm soát đối với dữ liệu mà họ có. Liên minh Châu Âu đang thay đổi luật về ai sở hữu dữ liệu và họ có thể làm gì với dữ liệu đó, nhưng Hoa Kỳ trao cho các công ty rất nhiều quyền đối với dữ liệu trên máy chủ của họ.
Chính phủ tạo ra các cơ sở dữ liệu liên quan đến việc thực thi pháp luật là một chuyện. Việc tạo ra các cơ sở dữ liệu đó bởi Amazon (hoặc Google) là một việc khác.
Hãy đi xuống câu hỏi thực sự ở đây:bạn có điều gì phải lo lắng không? Không, có lẽ là không.
Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không nên để ý kỹ. Bạn có muốn Alexa có thể gọi 911 không? Bạn có muốn Amazon lưu trữ các báo cáo tội phạm của bạn không? Các hợp đồng này có thể trở nên phổ biến hơn khi công nghệ thông minh (đặc biệt là công nghệ kích hoạt bằng giọng nói) trở nên phổ biến hơn trong gia đình. Nếu thử nghiệm Lancashire thành công, rất có thể các cơ quan thực thi pháp luật khác cũng sẽ thử những điều tương tự. Và điều đó cuối cùng có thể dẫn đến sự hỗ trợ nhiều hơn của Amazon và Google. Tất nhiên, đó là tất cả suy đoán vào lúc này.
Có một điều chắc chắn là với các thiết bị luôn nghe, bạn có thể làm rất ít việc để giữ các cuộc trò chuyện của mình ở chế độ riêng tư.