"Alexa, gọi cảnh sát!"
Bạn có thể chưa bao giờ nói câu đó. Nhưng nếu các nhà sản xuất thiết bị thông minh có được ý muốn, thiết bị nhà thông minh của bạn (cũng như trợ lý cá nhân số) có thể thực hiện cuộc gọi đó cho bạn.
Siri Gọi Cảnh Sát
Tất cả dường như là điều tích cực, phải không? Loại bỏ rào cản giữa con người và thực thi pháp luật luôn là tốt. Nhưng mặt khác, có một số lo ngại quyền riêng tư thú vị mà chúng ta sẽ cần giải quyết nếu điều này trở nên phổ biến.
Năm 2017, một trò đùa lan truyền nơi mọi người bảo bạn bè kích hoạt Siri và nói số "108". Nghe vô hại, nhưng đó là số khẩn cấp tương đương 911 tại Ấn Độ, và nó sẽ khiến Siri gọi cảnh sát ở bất kỳ quốc gia nào.
Bạn có thể bảo Siri gọi 911, hoặc một dịch vụ khẩn cấp cụ thể như đội cứu hỏa, và cô ấy sẽ làm giúp bạn.
Tuy nhiên, lúc này, Google Home không thể gọi 911. Alexa cũng không, trừ khi bạn có thêm Amazon Connect và điện thoại cố định.
Tuy nhiên, trông như Alexa có thể thay đổi. Đầu năm 2018, cảnh sát Lancashire triển khai một ứng dụng cho phép người dùng nhận cập nhật từ cảnh sát qua thiết bị Alexa.
Ứng Dụng Alexa Đó Là Gì?
Quan trọng phải nhớ đây là một kỹ năng (skill) Alexa do một bộ phận cảnh sát phát hành, không phải tính năng mới của Alexa.
Kỹ năng Alexa cụ thể này cho phép người dùng nhận cập nhật từ dịch vụ khẩn cấp tại Lancashire, Anh — và Lancashire có một số kế hoạch thú vị cho các giai đoạn tiếp theo của dự án.
Bước tiếp theo là cho phép người dùng báo tội phạm từ thiết bị Echo. Hoặc sử dụng thiết bị Echo nội bộ để truy xuất thông tin, như chi tiết lệnh truy nã.
Tất cả nghe khá đơn giản. Lo ngại quyền riêng tư ở đâu?
Phần đáng lo ngại của cả chương trình này là báo cáo tội phạm sẽ được lưu trữ trên máy chủ của Amazon, không phải của cảnh sát Lancashire. Điều này có nghĩa là dữ liệu từng hoàn toàn riêng tư — cuộc trò chuyện của chúng ta với cảnh sát — có thể không còn riêng tư nếu chúng ta tiếp tục sử dụng các dịch vụ này.
Tất nhiên, Amazon chưa công khai biểu hiện lợi dụng thông tin này.
Nhưng không khó tưởng tượng họ hoặc một công ty khác làm như vậy trong tương lai. Nếu bạn báo mất xe đạp qua thiết bị Echo và bắt đầu thấy quảng cáo xe đạp khắp nơi vì Amazon bán thông tin đó cho mạng quảng cáo, bạn có thoải mái không? Bây giờ thì gạc băng, băng bó, và súng điện cho bạo lực gia đình thì sao?
Những người ủng hộ quyền riêng tư hơi lo lắng.
Và nếu Echo có quyền truy cập chi tiết lệnh truy nã, như Lancashire có thể đang xem xét, điều đó có nghĩa là Amazon có quyền truy cập hồ sơ cảnh sát. Lại một lần, có lẽ không phải điều mà những người ủng hộ quyền riêng tư sẽ hào hứng.
Không Phải Lần Đầu Thiết Bị Thông Minh Bị "Cướp Dụng"
Đây là một ví dụ trong xu hướng lớn hơn về việc externalize thông tin và xử lý bởi thực thi pháp luật.
Ví dụ, Axon (công ty trước đây gọi là Taser) sử dụng thuật toán học máy trên video cảnh sát được lưu trữ trên máy chủ của họ. Họ là một trong những công ty tham gia vào cảnh sát dự báo gây tranh cãi.
Và họ muốn thu thập ảnh và video do người dùng nộp về tội phạm và sự kiện đáng ngờ.
Cơ quan tình báo có thể thu thập dữ liệu từ thiết bị như TV thông minh, biến thiết bị nhà thông minh thành trạm nghe lén trong nhà công dân. Thực thi pháp luật đã cân nhắc yêu cầu dữ liệu từ thiết bị nhà thông minh một thời gian. Như chúng ta biết, công ty công nghệ không luôn hợp tác với thực thi pháp luật. Nhưng Amazon gần đây đã bàn giao dữ liệu Alexa cho cơ quan điều tra trong một vụ án mạng.
Nhiều thiết bị kích hoạt bằng giọng nói này luôn bật và nghe những gì được nói xung quanh. Đôi khi, đó là điều tốt, như trường hợp một thiết bị nhà thông minh không tên phát hiện cụm từ "gọi cảnh sát" và ngăn chặn một vụ tấn công hoặc giết người có thể xảy ra.
Vì vậy có một số lợi ích cho loại tính năng này. Nhưng cũng có nhược điểm.
Cảnh Sát Bên Thứ Ba (Third-Party Policing)
Số lượng công ty chen mình giữa công dân và cảnh sát đang tăng. Dù là lưu trữ báo cáo tội phạm của Alexa hay lưu trữ ảnh hiện trường của Axon, đó là điều tương đối mới.
Mặc dù không có gì sai về bản chất loại kinh doanh này, nó nêu bật một số lo ngại quyền riêng tư. Một thứ thường rất riêng tư bây giờ ở trong tay bên thứ ba.
Và, ít nhất tại Mỹ, bên đó có rất nhiều quyền kiểm soát dữ liệu nó nắm giữ. EU đang thay đổi luật về ai sở hữu dữ liệu và họ có thể làm gì với nó, nhưng Mỹ trao cho công ty rất nhiều quyền lực đối với dữ liệu trên máy chủ của họ.
Việc chính phủ tạo cơ sở dữ liệu liên quan đến thực thi pháp luật là một chuyện. Việc Amazon (hoặc Google) tạo những cơ sở dữ liệu đó là chuyện khác.
Hãy đi thẳng vào câu hỏi thực sự: bạn có gì phải lo lắng không? Không, có lẽ không.
Nhưng đó không có nghĩa là bạn không nên chú ý kỹ. Bạn có muốn Alexa có thể gọi 911? Bạn có muốn Amazon lưu báo cáo tội phạm của bạn? Các hợp đồng này có khả năng trở nên phổ biến hơn khi công nghệ thông minh (đặc biệt là công nghệ kích hoạt bằng giọng nói) trở nên phổ biến hơn trong nhà. Nếu thí nghiệm Lancashire thành công, có thể các cơ quan thực thi pháp luật khác sẽ thử điều tương tự. Và đó cuối cùng có thể dẫn đến sự hỗ trợ nhiều hơn từ Amazon và Google. Tất nhiên, đó đều là suy đoán lúc này.
Một điều chắc chắn: với thiết bị luôn lắng nghe, bạn gần như không thể làm gì để giữ cuộc trò chuyện riêng tư.