Từ sự ra đời của Siri vào năm 2011 cho đến Alexa và Google Home ngày nay, trợ lý ảo đã là một trong những bước phát triển công nghệ lớn nhất của thập kỷ. Mặc dù chắc chắn rằng chúng vô cùng tiện lợi, nhưng số lượng dữ liệu cá nhân mà chúng sử dụng là mối quan tâm của nhiều người.
Để đáp lại Google Hiện hành (hiện được gọi là Google feed), Apple đã giới thiệu một tính năng gọi là Proactive Siri trong iOS 9. Tính năng này đã phát triển trong các bản cập nhật gần đây, nhưng cam kết của Apple đối với quyền riêng tư như thế nào với tính năng có khả năng xâm phạm quyền riêng tư này?
Phương pháp Tiếp cận Hỗ trợ Dự đoán của Google
Để xem điều gì làm cho cách tiếp cận hỗ trợ chủ động của Apple trở nên độc đáo, trước tiên chúng ta cần kiểm tra những gì Google thực hiện.
Google ra mắt Google Now vào năm 2012. Đây là một tính năng được tích hợp trong ứng dụng Google dành cho điện thoại thông minh cung cấp thông tin dự đoán dựa trên sở thích của bạn. Kể từ năm 2015, Google đã loại bỏ dần tên Google Hiện hành, nhưng chức năng tương tự vẫn còn trong ứng dụng Google. Mặc dù nó không có tên chính thức, nhưng bạn sẽ thường thấy nó được gọi là "nguồn cấp dữ liệu của Google".
Tính năng này cung cấp rất nhiều thông tin. Ví dụ:nếu bạn có một chuyến bay sắp tới, Google sẽ cung cấp thông tin về chuyến bay đó mà bạn không cần phải tra cứu. Google cũng chia sẻ những câu chuyện về các đội thể thao yêu thích của bạn, tin tức thịnh hành, lưu lượng truy cập đến các điểm đến thường xuyên của bạn, các điểm tham quan lân cận, v.v.
Tất nhiên, Google phải lấy thông tin này từ đâu đó. Nó sử dụng tất cả các tương tác của bạn với các dịch vụ khác nhau của Google để xác định những gì bạn quan tâm. Các gói hàng, chuyến bay và kế hoạch du lịch sắp tới đến từ việc quét dữ liệu Gmail và Lịch của bạn. Và bất cứ khi nào bạn tìm kiếm trên Google và YouTube, Google có thể sử dụng điều đó để tìm ra những gì bạn quan tâm.
Do đó, bạn càng sử dụng nhiều dịch vụ của Google, thì nội dung mà Google hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu của bạn sẽ càng trở nên phù hợp hơn.
Phương pháp Tiếp cận Hỗ trợ Dự đoán của Apple
Siri chủ động, được giới thiệu vào năm 2015, là câu trả lời của Apple cho nguồn cấp dữ liệu của Google. Tuy nhiên, không giống như nguồn cấp dữ liệu của Google, nó không thu thập các tính năng này trong một ứng dụng duy nhất. Thay vào đó, iOS có một số thao tác nhỏ trên toàn bộ hệ điều hành để cố gắng dự đoán bạn sẽ sử dụng điện thoại của mình để làm gì, do đó giúp bạn tiết kiệm thời gian.
Ví dụ:nếu bạn kết nối tai nghe với thiết bị của mình, bạn sẽ thấy lời nhắc mở Nhạc trong trình chuyển đổi ứng dụng. Điện thoại của bạn giả định rằng vì bạn vừa cắm tai nghe nên bạn sẽ muốn nghe nội dung nào đó. Nếu bạn nhận được cuộc gọi từ một số không xác định, điện thoại của bạn sẽ quét email của bạn để tìm số đó và đưa ra gợi ý về người đó.
Nhiều tính năng trong số này xuất hiện dưới dạng đề xuất ứng dụng. Kéo xuống trên màn hình chính của bạn để kích hoạt Spotlight hoặc vuốt sang phải để truy cập Tiện ích ở ngoài cùng bên trái của màn hình chính và bạn sẽ thấy Đề xuất ứng dụng Siri .
Khi bạn sử dụng điện thoại của mình, nó sẽ tìm hiểu những ứng dụng bạn có thể mở vào những thời điểm nhất định. Vì vậy, nếu bạn luôn mở Audible và nghe một chương sách nói trước khi đi ngủ, bạn sẽ không phải tìm kiếm ứng dụng đó. Chỉ cần trượt qua Tiện ích và nó sẽ đợi bạn.
Nếu bạn không thấy các tiện ích ứng dụng phù hợp với mình, hãy cuộn xuống và nhấn vào Chỉnh sửa để tùy chỉnh chúng. Bạn có thể xóa bất kỳ cái mặc định nào mà bạn không sử dụng và thêm nhiều cái mới bên dưới. Apple cung cấp một số tùy chọn tiêu chuẩn, nhưng một số ứng dụng nhất định cũng có thể thêm các mục nhập của riêng chúng tại đây.
Bạn có thể xem các ví dụ về công việc chủ động của Siri trên trang này. Tin tức sẽ hiển thị các câu chuyện thịnh hành trong khu vực của bạn, Lời nhắc cung cấp các nhiệm vụ sắp tới cần ghi nhớ và nhiều Bản đồ khác nhau các tính năng có thể tìm cho bạn những điểm đến hữu ích gần bạn.
Cách tốt nhất để làm cho Siri chủ động tốt hơn, giống như các tính năng của Google, chỉ cần sử dụng điện thoại của bạn. Khi nó học được thói quen của bạn, nó có thể đưa ra những dự đoán hữu ích hơn.
Siri chủ động so với Nguồn cấp dữ liệu Google:Sự khác biệt lớn
Sự khác biệt chính với các tính năng chủ động của Apple là mọi thứ đều xảy ra và ở trên thiết bị của bạn . Không giống như tài khoản Google của bạn, dữ liệu cho Siri chủ động không được liên kết với ID Apple của bạn hoặc do Apple thu thập.
Apple không có hàng núi dữ liệu người dùng mà Google lưu giữ. Và khi công ty công bố tính năng này, các giám đốc điều hành đã nói rõ rằng Apple không khai thác dữ liệu của bạn cho việc này.
Mặc dù các phiên bản iOS và macOS mới nhất cho phép bạn đồng bộ hóa dữ liệu Siri trên các thiết bị của mình thông qua iCloud, nhưng điều này được thực hiện với mã hóa end-to-end. Do đó, Siri không phải tìm hiểu lại về bạn mỗi khi bạn nhận được thiết bị mới, đồng thời giữ cho dữ liệu của bạn không bị Apple đọc được.
Siri Proactive có kém hiệu quả hơn không?
Sẽ là một khoảng thời gian nếu nói rằng các tính năng Proactive của Apple hoàn toàn tốt hơn của Google.
Google chỉ đơn giản là có nhiều thông tin hơn để lấy từ đó, bao gồm Gmail, lịch sử tìm kiếm, YouTube, Lịch, v.v. của bạn. Google cũng có một kho thông tin phong phú trong Google Maps. Điều này cho phép bạn nhận được lượng thông tin lớn hơn trong nguồn cấp dữ liệu Google của mình.
Tuy nhiên, Proactive Siri vẫn là một công cụ tuyệt vời. Nhận đề xuất cho các ứng dụng bạn thường xuyên sử dụng trước khi bạn tìm kiếm chúng rất gọn gàng và Siri có thể làm được nhiều việc chỉ với dữ liệu trên thiết bị của bạn. Mặc dù nguồn cấp dữ liệu của Google cung cấp cho bạn nhiều thông tin thô hơn, nhưng Proactive Siri làm tốt hoặc tốt hơn nữa là giúp thiết bị của bạn sử dụng mượt mà hơn.
Lập trường của Apple về Quyền riêng tư của Người dùng
Không giống như hầu hết các công ty công nghệ khác, Apple có một cam kết chắc chắn về quyền riêng tư.
Nguồn thu nhập chính của Google là quảng cáo, vì vậy việc sử dụng dữ liệu bạn cung cấp để xây dựng hồ sơ xung quanh bạn và hiển thị cho bạn những quảng cáo phù hợp hơn là một điểm thu hút rất lớn. Nhưng Apple kiếm tiền từ việc bán sản phẩm của mình và không có động cơ để thu thập quá nhiều thông tin về bạn. Nếu nó làm như vậy, nó có thể sẽ khiến nhiều người dùng tức giận và làm tổn hại đến danh tiếng của công ty.
Khi giới thiệu tính năng này, Apple đã nói rằng "thực lòng chúng tôi chỉ không muốn biết" về dữ liệu của bạn. Và Apple đã chứng tỏ mình trong vụ mở khóa của FBI, vì vậy có vẻ như công ty thực sự không quan tâm đến việc bán bớt dữ liệu.
Chúng tôi khuyên bạn nên xem trang Quyền riêng tư của Apple. Nó nêu chi tiết rõ ràng những gì Apple làm để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, dữ liệu mà Apple thu thập và những gì Apple làm với thông tin đó.
Đối với những người không muốn Google theo dõi mọi hành động của họ, Proactive Siri cung cấp một sự thỏa hiệp tuyệt vời giữa việc không có bất kỳ hỗ trợ ảo nào và cung cấp quá nhiều thông tin cá nhân để sử dụng. Nó có thể không hoạt động nhiều như nguồn cấp dữ liệu của Google, nhưng ít nhất bạn biết tất cả dữ liệu được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn và không được đồng bộ hóa với các tài khoản khác của bạn.
Trợ lý Dự đoán Tốt nhất về Quyền riêng tư
Chúng tôi đã thấy các cách tiếp cận hỗ trợ chủ động của Google và Apple khác nhau như thế nào. Google cung cấp nhiều thông tin hơn và thu thập từ nguồn dữ liệu lớn hơn, trong khi Apple tập trung vào ứng dụng và các đề xuất khác trong khi chỉ bám vào thông tin từ thiết bị của bạn.
Cho dù bạn thích cái nào, bạn thực sự không thể sai. Cả hai đều trở nên tốt hơn khi bạn sử dụng thiết bị của mình và bạn có thể tắt một trong hai tính năng này nếu muốn. Để so sánh thêm, hãy xem cách Siri kết hợp với Trợ lý Google.