Gọi xe công nghệ (Ridesharing) liên quan đến việc ai đó đi lại trong xe riêng do chủ xe lái, thường được sắp xếp qua trang web hoặc ứng dụng. Hãy nghĩ đến chúng như một chia sẻ xe bạn trả tiền. Các công ty gọi xe như Uber và Lyft là những cách phổ biến và rộng rãi để mọi người di chuyển.
Tuy nhiên, dù bạn dùng chúng thường xuyên, đang cân nhắc đặt chuyến đầu tiên, hoặc đang nghĩ đến việc trở thành tài xế, có một số điều quan trọng cần làm để giảm thiểu cơ hội trở thành nạn nhân của lừa đảo gọi xe.
1. Cảnh giác yêu cầu "cần" hành động khẩn cấp
Lừa đảo "ông bà" (grandparent scam) nổi tiếng nhắm vào người lớn tuổi và liên quan đến tội phạm mạo danh người thân yêu cầu tiền ngay lập tức.
Có lẽ họ đang ngồi tù hoặc bị mắc kẹt ở nước ngoài. Ban đầu, thủ pháp này khiến nạn nhân chuyển tiền hoặc gửi thẻ quà tặng. Tuy nhiên, Ủy hội Thương mại Liên bang (FTC) Mỹ gần đây cảnh báo rằng mọi người có thể đến tận cửa để lấy tiền trực tiếp.
Các quan chức thực thi pháp luật am hiểu vấn đề này xác nhận rằng kẻ phạm tội đôi khi gửi tài xế gọi xe hoặc người giao hàng để lấy tiền mặt. Ví dụ này cho thấy hành vi sai trái có thể không tập trung vào vận chuyển, nhưng đó vẫn là một loại lừa đảo mà trong đó, ví dụ, tài xế Uber bị sử dụng.
Nếu bạn nhận được cuộc gọi điện thoại hoang mang từ người thân bị khốn khó, hãy hít sâu và suy nghĩ kỹ trước khi hành động. Một lựa chọn là gọi cho ai đó bạn và người thân đều biết để xác thực tình huống, mặc dù người ở đầu dây kia có thể sẽ yêu cầu giữ bí mật.
Nếu bạn là tài xế, hãy cân nhắc từ chối những yêu cầu chuyến đi có vẻ lạ, như những chuyến không có đích đến.
2. Chụp ảnh khu vực ghế sau của xe trước khi rời đi
Một mẹo nhanh khác là chụp ảnh nội thất xe nơi bạn đã ngồi trong chuyến đi trước khi rời xe. Đó là vì một số tài xế vô scrupulous (không lương tâm) khẳng định hành khách làm bẩn xe bằng chất lỏng cơ thể khi họ để xe sạch sẽ. Đôi khi, chụp ảnh trước cũng giúp ích, đặc biệt nếu bạn nhận thấy vết bẩn hoặc dấu vết.
Các phiên bản khác bao gồm người bị tính phí cho vết xước hoặc phân động vật mặc dù không gây ra những vấn đề đó.
Steve Obidowski bị mắc phải lừa đảo Lyft này sau khi anh và nhóm có chuyến đi về nhà bình thường từ một câu lạc bộ hài. Anh biết được công ty gọi xe đã trừ 150$ từ tài khoản sau khi nhận cuộc gọi từ ngân hàng. Tài xế cung cấp ảnh vấn đề được cho là nôn mửa.
Tuy nhiên, ảnh đó có geotag (định vị địa lý) từ nơi khác, không phải nơi chuyến đi diễn ra.
Obidowski làm rõ với Lyft rằng không ai trong nhóm bị ốm hay nôn mửa nhưng đưa vấn đề lên báo địa phương sau khi cảm thấy không giải quyết được. Cuối cùng, Lyft vô hiệu hóa tài khoản tài xế và hoàn tiền đầy đủ cho Obidowski.
Trong một trường hợp khác, sinh viên Bea McLaughlin dùng Lyft đến thực tập, thường tốn khoảng 6$. Tuy nhiên, sau đó cô nhận được thông báo phí hư hỏng 100$ cho vết máu bị cáo buộc. McLaughlin nhận thấy nó khi lên xe và nói nó trông như nước ép bị đổ.
Cô liên hệ Lyft, nhưng công ty kiên持 phạt cho đến khi bị phóng viên liên hệ dẫn đến hoàn tiền khoảng một nửa số tiền.
3. Cảnh giác yêu cầu thông tin cá nhân
Nhiều người xem việc lái xe cho các công ty như Uber hoặc Lyft là cách kiếm thêm thu nhập ổn định. Tài xế gọi xe có thể nhận được một số bảo chứng tùy thuộc vào nơi họ sống. Ví dụ, khi Đề xuất 22 (Proposition 22) được thông qua tại California, các công ty phải trả cho tài xế ít nhất 120% mức lương tối thiểu nhưng vẫn có thể phân loại người lao động là nhà thầu độc lập.
Tài xế đôi khi cũng là nạn nhân của các cuộc tấn công lừa đảo gọi xe.
Quan chức FBI tại Oregon cảnh báo công chúng về một thủ pháp liên quan đến một công nhân nghe nói anh ta là tài xế giỏi và sẽ nhận thưởng 250$. Tài xế tin người liên hệ là từ công ty của mình, vì liên lạc đến từ ứng dụng công nhân gọi xe.
Tuy nhiên, sau yêu cầu thông tin đăng nhập ứng dụng, chi tiết ngân hàng và thông tin cá nhân khác, tài xế nhận ra lừa đảo và ngay lập tức liên hệ tổ chức tài chính của mình về vấn đề đó. Nếu bạn nhận được bất kỳ liên lạc tương tự nào, hãy nhận thức được sự cám dỗ của tiền miễn phí.
Dù sao, công ty gọi xe không nên cần bạn cung cấp chi tiết lại vì bạn đã phải làm điều đó khi đăng ký dịch vụ.
4. Từ chối đề nghị chuyến đi chỉ trả tiền mặt
Quan chức tại Las Vegas cảnh báo về một lừa đảo gọi xe mới nổi nhắm vào mọi người tại Sân bay Quốc tế McCarran. Nó có thể xuất hiện ở các khu vực cầu cao khác. Lừa đảo này liên quan đến những người mạo danh tài xế Uber hoặc Lyft và cung cấp chuyến đi trả tiền mặt cho hành khách chờ.
Một tài xế thường có decal công ty gọi xe trên cửa sổ và khẳng định một hành khách vừa hủy chuyến, để lại xe sẵn sàng. Vì khách hàng thấy những chiếc xe này ở khu vực dành cho đón gọi xe, họ thường không ngờ vực.
Cái bẫy là tài xế nói họ chỉ có thể chở khách cho tiền mặt. Ngoài ra, nhiều người trong số này không làm việc cho công ty gọi xe hợp pháp.
Một lừa đảo Uber tương tự xảy ra khi tài xế kiên持 có sự cố ứng dụng ngăn cản hành khách thanh toán bằng thẻ. Sau đó họ yêu cầu tiền mặt để hoàn thành chuyến đi.
Tuy nhiên, đi lại không tiền mặt là một trong những lợi ích chính của việc dùng công ty gọi xe. Nếu tài xế nói chuyến đi chỉ xảy ra nếu bạn cung cấp tiền mặt, đó là cờ đỏ.
Nhận thức có thể ngăn chặn lừa đảo Uber
Đây là một số ví dụ phổ biến về lừa đảo gọi xe nhưng không phải danh sách đầy đủ. Thực hành tốt là luôn cảnh giác với bất kỳ điều gì không hoàn toàn đúng về việc đối phó của bạn với tài xế hoặc ai đó tự xưng là đại diện công ty.
Khi bạn cảm thấy không chắc chắn về một trải nghiệm, hãy cân nhắc liên hệ trực tiếp công ty gọi xe để làm rõ và báo cáo lo ngại của bạn.
Thay vào đó, cách tốt nhất để an toàn đôi khi là quyết định không dùng công ty gọi xe nữa. Đó là đặc biệt đúng nếu điều gì đó đã khiến bạn nghi ngờ. Không bao giờ là ý tưởng tốt để hy sinh an녕 của mình cho việc vận chuyển nhanh chóng và dễ dàng.