Ý nghĩa của SaaS là phần mềm như một dịch vụ. Nó là một mô hình phân phối trong đó phần mềm được cung cấp trên cơ sở đăng ký định trước; thường là hàng tháng hoặc hàng năm.
Phương thức phân phối phần mềm này đã trở nên nổi bật cùng với điện toán đám mây. Ngay cả khi bạn không rõ SaaS là gì, bạn có thể sử dụng các chương trình theo định nghĩa của nó. Một số ví dụ bao gồm Google Drive, Dropbox và Microsoft Office 365. Dưới đây là mọi thứ bạn cần biết về SaaS, bao gồm cách nó hoạt động, tại sao nó không thay thế tất cả phần mềm của bạn và một số rủi ro của nó.
SaaS là gì?
Trong hệ thống SaaS, phần mềm chạy trên máy tính của bạn - giả sử nó tồn tại ở dạng đó - liên kết với một máy chủ tập trung trên đám mây. Hệ thống này xử lý các tác vụ như lưu công việc của bạn, chia sẻ các mục với cộng tác viên và lưu trữ các cuộc trò chuyện cũ.
Tuy nhiên, chỉ vì hầu hết hành động xảy ra trên đám mây, bạn vẫn có thể tải xuống một chương trình để sử dụng dịch vụ SaaS. Ví dụ:bạn có thể chủ yếu truy cập Google Drive và Slack thông qua các trang web của họ. Tuy nhiên, bạn cũng có thể tải ứng dụng từ một thị trường như App Store, Mac App Store, Google Play hoặc Microsoft Store để đưa nó về nhà trên máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn.
Tuy nhiên, ngay cả khi bạn có một ứng dụng cho nền tảng SaaS, nó chỉ cung cấp một phương tiện để bạn tương tác với dịch vụ. Tất cả công việc quan trọng vẫn đang diễn ra trên đám mây.
Một yếu tố phổ biến khác giữa các ứng dụng SaaS là bạn thường phải trả phí đăng ký để truy cập chúng. Trước đây, bạn thường mua một bản sao của phần mềm và sau đó cài đặt nó vào máy tính của mình. Tuy nhiên, với SaaS, bạn có thể trả phí hàng tháng hoặc hàng năm và sau đó truy cập dịch vụ thông qua trình duyệt web.
Ưu điểm của SaaS
Bởi vì nền tảng phần mềm dưới dạng dịch vụ tồn tại ở một vị trí tập trung thay vì hàng nghìn (hoặc thậm chí hàng triệu) máy tính, nên nó hoạt động hiệu quả hơn. Hầu hết người dùng có thể truy cập nền tảng thông qua trình duyệt web, vì vậy, nền tảng SaaS tương thích với hầu hết mọi thiết bị có thể kết nối với internet.
Duy trì nền tảng SaaS cũng dễ dàng hơn. Các chuyên gia công nghệ thông tin chỉ phải đảm bảo hệ thống trung tâm hoạt động thay vì xử lý sự cố cho từng người dùng riêng lẻ. Việc duy trì hoạt động của SaaS nhanh hơn, đơn giản hơn và rẻ hơn so với một nền tảng phần mềm truyền thống.
Hệ thống SaaS cập nhật hiệu quả hơn. Khi có các tính năng mới hoặc bản sửa lỗi, quản trị viên chỉ cần gửi chúng đến một nơi để đảm bảo tất cả người dùng đang truy cập vào phiên bản ổn định và mới nhất.
Rủi ro về SaaS
Tuy nhiên, hệ thống SaaS có một số nhược điểm. Giữ mọi thứ tương đối cục bộ giúp việc chạy và duy trì nền tảng dễ dàng hơn, nhưng nếu hệ thống tập trung gặp sự cố, nó sẽ ảnh hưởng đến tất cả người dùng đồng thời.
Ví dụ:nếu Google Drive gặp sự cố, hàng triệu người không thể truy cập vào tài liệu họ lưu trữ ở đó và họ sẽ không thể truy cập cho đến khi hệ thống hoạt động trở lại. Trong khi đó, nếu một người trong văn phòng mất quyền truy cập vào bản sao Microsoft Word của họ, những người khác có thể tiếp tục làm việc và người dùng bị ảnh hưởng có thể chuyển sang máy tính khác cho đến khi CNTT giải quyết được sự cố.
Một nhược điểm lớn khác của SaaS là nó đưa các vấn đề về an ninh mạng nằm ngoài tầm kiểm soát của người dùng. Các công ty cần tin tưởng rằng các nhà cung cấp của họ đang làm mọi thứ cần thiết để giữ an toàn và riêng tư cho thông tin họ đưa lên nền tảng và họ không có nhiều quyền kiểm soát nếu xảy ra vi phạm dữ liệu.
SaaS cũng có một nhược điểm đối với những người dùng muốn biết chính xác những gì trong phần mềm họ đang sử dụng. Không dễ dàng để kiểm tra mã của các chương trình chạy hoàn toàn thông qua internet và những người dùng quan tâm đến bảo mật thích xem chúng đang chạy gì, nó đang làm gì và có bao nhiêu quyền truy cập vào máy tính của họ.
Khả năng hiển thị hạn chế của các chương trình SaaS làm cho thông tin này khó tìm hơn. Tuy nhiên, một số tùy chọn SaaS mã nguồn mở, như WordPress, cung cấp mã của chúng cho người dùng kiểm tra.