Nút chuyển tài khoản trên Facebook cho phép người dùng dễ dàng thay đổi giữa nhiều hồ sơ trong ứng dụng. Nhưng nếu nút này biến mất hoàn toàn thì sao? Bạn có thể nghĩ đó là không thể, nhưng thực tế điều này đôi khi xảy ra. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá lý do nút chuyển tài khoản Facebook bị mất và cách khắc phục sự cố này.
Dù bạn có nhiều tài khoản Facebook hay chia sẻ máy tính với người khác, nút chuyển đổi là giải pháp để quản lý hồ sơ dễ dàng. Nếu bạn gặp sự cố nút chuyển tài khoản biến mất hoàn toàn trên ứng dụng Facebook, đây là một vài phương pháp bạn có thể thử:
Phương pháp 1: Đăng nhập vào tài khoản khác
Phương pháp này áp dụng khi bạn chưa thêm tài khoản Facebook nào khác ngoài tài khoản chính.
- Mở ứng dụng Facebook và truy cập ba gạch ngang ở góc trên bên phải màn hình.
- Cuộn xuống và chạm vào Đăng xuất (Log out).
- Xác nhận bằng cách chạm vào ĐĂNG XUẤT (LOG OUT).
- Chạm vào Đăng nhập vào tài khoản khác (Log into another account).
- Nhập số điện thoại hoặc email và mật khẩu của tài khoản muốn chuyển, sau đó chạm Đăng nhập (Log in).
- Lúc này, nút chuyển đổi nên hiển thị. Chạm vào nó và chọn tài khoản chính của bạn.
- Nếu xuất hiện cửa sổ bật lên, chạm vào LƯU (SAVE).
Đăng nhập vào tài khoản chính và kiểm tra xem nút chuyển đổi đã hiển thị chưa. Nếu vẫn chưa truy cập được, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Xem thêm: Cách khắc phục sự cố chuyển tài khoản Facebook Messenger
Phương pháp 2: Đăng xuất và xóa dữ liệu ứng dụng
Phương pháp này hữu ích khi nút chuyển tài khoản vẫn không xuất hiện sau khi làm theo Phương pháp 1.
- Đầu tiên, đăng xuất khỏi tài khoản Facebook hiện tại.
- Chạm vào biểu tượng bánh răng (Manage profiles) ở góc trên bên phải màn hình.
- Chọn tài khoản bạn muốn xóa.
- Chạm vào Xóa hồ sơ (Remove profile) và xác nhận. Lặp lại cho tất cả tài khoản Facebook.
- Nhấn giữ biểu tượng ứng dụng Facebook để truy cập Thông tin ứng dụng (App info).
- Chạm vào Bộ nhớ (Storage usage).
- Chạm vào Xóa dữ liệu (Clear data) và xác nhận.
- Mở lại ứng dụng Facebook và đăng nhập vào tài khoản chính.
- Làm theo tất cả các bước trong Phương pháp 1 để thêm và chuyển sang tài khoản Facebook khác.
Thay vào đó, bạn có thể chọn cài đặt lại (reinstall) ứng dụng Facebook để bỏ qua bước 1-7. Tuy nhiên, quan trọng là không thể bỏ qua Phương pháp 1 vì nó cần thiết để bật nút chuyển tài khoản.
Xem thêm: Cách chuyển đổi giữa các tài khoản Facebook
Phương pháp 3: Liên hệ Hỗ trợ Facebook
Nếu các phương pháp trước không giải quyết được vấn đề, bạn có thể liên hệ Hỗ trợ Facebook để được hỗ trợ thêm. Làm theo các bước sau:
- Chạm vào ba gạch ngang trong ứng dụng Facebook.
- Chụp ảnh chụp màn hình (screenshot) vấn đề.
- Cuộn xuống và chạm vào Báo cáo sự cố (Report a problem) dưới Trợ giúp & hỗ trợ (Help & support).
- Chạm vào Tiếp tục báo cáo sự cố (Continue to report a problem).
- Chạm vào Không đưa vào báo cáo (Don't include in report).
- Cuộn xuống và chạm vào Cài đặt (Settings).
- Mô tả vấn đề, tải lên ảnh chụp màn hình và chạm vào biểu tượng gửi ở góc trên bên phải.
Hỗ trợ Facebook sẽ xem xét yêu cầu và hỗ trợ bạn giải quyết sự cố. Hãy kiên nhẫn vì thời gian phản hồi có thể khác nhau.
Tại sao nút Chuyển tài khoản Facebook bị mất hoàn toàn?
Lý do phổ biến nhất khiến nút chuyển tài khoản biến mất là thiếu tài khoản bổ sung được thêm vào hồ sơ Facebook của bạn. Theo mặc định, nút chuyển tài khoản chỉ xuất hiện khi bạn có nhiều tài khoản được liên kết với ứng dụng Facebook.
Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn các bước cần thiết để khắc phục sự cố nút chuyển tài khoản Facebook bị mất. Chúng tôi rất mong nghe phản hồi từ bạn về phương pháp nào đã hiệu quả. Nếu bạn có câu hỏi hoặc đóng góp thêm, hãy để lại bình luận bên dưới. Phản hồi của bạn rất quý giá.