Nếu bạn không còn muốn nhận email marketing hoặc khuyến mãi từ Lazada, bạn có thể đóng tài khoản. Có thể vì bạn muốn chuyển sang nền tảng thương mại điện tử khác hoặc đơn giản giảm hiện diện trực tuyến. Dù trường hợp nào, học cách xóa tài khoản Lazada vĩnh viễn có thể chấm dứt email quảng cáo không mong muốn hoặc xóa tin nhắn quá khứ với người bán/người mua. Vậy, hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu chi tiết và lấy lại quyền kiểm soát hộp thư đến.
Nếu bạn muốn xóa tài khoản Lazada vĩnh viễn, bạn sẽ phải liên hệ dịch vụ khách hàng (contact their customer service) và yêu cầu họ làm vậy. Không có tùy chọn xóa tài khoản từ cài đặt tài khoản trên Lazada. Tiếp tục đọc bài viết để tìm hiểu các bước giải thích chi tiết.
Câu trả lời nhanh
Để xóa tài khoản Lazada vĩnh viễn, làm theo các bước:
- Mở ứng dụng Lazada và đăng nhập (log in).
- Chọn Trò chuyện với Chăm sóc khách hàng (Chat with Customer Care).
- Gửi yêu cầu (request) xóa tài khoản với các chi tiết cần thiết.
- Chờ xác nhận (confirmation) từ đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
Làm thế nào để xóa Trò chuyện trên Lazada?
Nếu bạn đã dùng tính năng trò chuyện trên Lazada để nói với người bán, người mua hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng, bạn có thể muốn xóa trò chuyện vì nhiều lý do. Có thể để làm rõ điều gì đó, bảo vệ quyền riêng tư, hoặc tránh nhầm lẫn. Dù lý do gì, bạn có thể xóa trò chuyện trên Lazada bằng cách làm theo các bước sau.
- Mở ứng dụng Lazada trên điện thoại và Đăng nhập (Log in) vào tài khoản.
- Nhấp vào tab Tin nhắn (Messages) từ bảng menu dưới cùng.
- Nhấp vào Trò chuyện (Chat).
- Tìm trò chuyện mong muốn (desired chat) bạn muốn xóa và vuốt trái (swipe left) lên nó.
- Nhấp vào biểu tượng thùng rác (trash icon).
- Xác nhận hành động bằng cách nhấp vào Xóa (Delete).
Xong! Trò chuyện sẽ bị xóa khỏi Lazada. Tuy nhiên, điều này chỉ xóa trò chuyện từ phía bạn, không phải từ phía người kia. Họ vẫn sẽ thấy lịch sử trò chuyện và tin nhắn bạn gửi hoặc nhận.
Đọc thêm: Cách xóa mặt hàng đã lưu trên Facebook Marketplace
Làm thế nào để xóa Số điện thoại khỏi Lazada?
Để xóa số điện thoại khỏi Lazada, bạn cần liên hệ dịch vụ khách hàng và yêu cầu xóa (contact their customer service and request the removal). Rất tiếc, không có tùy chọn trực tiếp trong cài đặt tài khoản để xóa số điện thoại. Dưới đây là các bước bạn nên làm theo:
Lưu ý: Xóa số điện thoại khỏi Lazada có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận thông báo, xác minh danh tính hoặc truy cập một số tính năng trên Lazada. Hãy chắc chắn rằng bạn có cách thay thế để đăng nhập tài khoản trước khi xóa số điện thoại.
- Truy cập trang web Lazada trên trình duyệt.
- Lưu ý: Đảm bảo bạn đã đăng nhập tài khoản.
- Nhấp vào Tài khoản (Account) từ đầu trang.
- Nhấp vào Chăm sóc khách hàng (Customer Care).
- Chọn Trò chuyện ngay (Chat Now) từ bảng bên trái và chọn Cài đặt tài khoản (Account Settings) làm chủ đề.
- Gửi (Send) yêu cầu xóa số điện thoại (phone number deletion request) cho nhân viên chăm sóc khách hàng và cung cấp chi tiết tài khoản được yêu cầu (asked account details).
Cách xóa tài khoản Lazada vĩnh viễn?
Bây giờ, hãy xem cách xóa tài khoản Lazada.
Lưu ý: Xóa tài khoản Lazada vĩnh viễn sẽ xóa tất cả dữ liệu, lịch sử, đơn hàng, đánh giá, trò chuyện và tùy chọn từ nền tảng này. Bạn sẽ không thể truy cập hoặc khôi phục tài khoản sau khi xóa. Hãy chắc chắn bạn đã hoàn tất tất cả giao dịch, thanh toán, hoàn tiền hoặc trả hàng trước khi xóa tài khoản.
- Mở ứng dụng Lazada trên điện thoại và Đăng nhập (Log in) vào tài khoản.
- Nhấp vào Trò chuyện với Chăm sóc khách hàng (Chat with Customer Care).
- Gõ tin nhắn yêu cầu (request message) rằng bạn muốn xóa tài khoản Lazada vĩnh viễn và cung cấp cho họ chi tiết tài khoản cần thiết (necessary account details).
Chờ đội ngũ dịch vụ khách hàng hoặc hỗ trợ xác nhận rằng họ đã xóa tài khoản Lazada của bạn vĩnh viễn.
Đọc thêm: 23 trang web tốt nhất cho thiết bị điện tử tái chế
Chúng tôi hy vọng bài viết này giúp bạn hiểu cách xóa tài khoản Lazada vĩnh viễn, bao gồm trò chuyện và số điện thoại. Nếu bạn thấy hướng dẫn này hữu ích, hãy chia sẻ với bạn bè và người dùng Lazada khác. Thêm vào đó, hãy thoải mái để lại bình luận bên dưới, cho chúng tôi biết bạn dùng nền tảng này thường xuyên như thế nào và thách thức hoặc lợi ích bạn trải qua. Chúng tôi rất muốn nghe từ bạn!