Bạn có bao giờ gửi tin nhắn trên Messenger mà nó biến mất vào không trung, khiến bạn ngạc nhiên? Một số người dùng đã báo cáo vấn đề "trốn tìm" này. Vì vậy, trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra tại sao tin nhắn của bạn trên Messenger biến mất và cách khắc phục vấn đề này. Hãy đảm bảo những cuộc trò chuyện quý giá của bạn không trôi mất!
Tại Sao Tin Nhắn Messenger Của Tôi Biến Mất?
Facebook Messenger là một nền tảng phổ biến kết nối chúng ta với những người bạn không đủ gần để gọi điện thoại nhưng cũng không quá xa để mất liên lạc. Tuy nhiên, đôi khi ứng dụng hiển thị hành vi bất ngờ.
Mẹo: Trước khi thử bất cứ điều gì, chỉ cần kéo xuống phần Chats (Cuộc trò chuyện) và thả ra để làm mới tin nhắn. Nếu một cuộc trò chuyện cụ thể dường như bị thiếu, bạn cũng có thể tìm kiếm tên người dùng của họ trên Messenger và mở luồng trò chuyện để xem các cuộc trò chuyện cũ.
Câu Trả Lời Nhanh
Để giải quyết vấn đề này, hãy khởi động lại thiết bị, sau đó khởi động lại Messenger. Nếu không giúp ích, hãy cập nhật ứng dụng và xóa dữ liệu cache.
- Trong menu Settings (Cài đặt), nhấn vào Apps (Ứng dụng).
- Chọn Messenger và nhấn vào Storage (Bộ nhớ).
- Nhấn vào Clear cache (Xóa bộ nhớ cache).
Đến nay, bạn có thể gửi ảnh hoặc tin nhắn biến mất trên Instagram và WhatsApp. Tuy nhiên, hiện tại, không có tính năng nào như vậy trên Messenger, ngoại trừ Secret Conversations (Cuộc trò chuyện bí mật). Nếu bạn thấy các cuộc trò chuyện thường xuyên của mình biến mất trên nền tảng, đây là một vài nguyên nhân tiềm ẩn:
- Lỗi hoặc sự cố tạm thời
- Vấn đề máy chủ
- Tự động lưu trữ (archive) hoặc hạn chế (restrict) cuộc trò chuyện
- Cuộc trò chuyện vi phạm chính sách Messenger
- Tin nhắn trong cuộc trò chuyện bí mật chưa đọc trong 14 ngày
Cách Khắc Phục Tin Nhắn Biến Mất Trong Messenger
Bây giờ chúng ta đã biết nguyên nhân của lỗi này, hãy khắc phục nó.
Phương Pháp 1: Chờ Máy Chủ Hoạt Động Lại
Nếu có bất kỳ sự chênh lệch nào trong máy chủ Messenger, điều này có thể dẫn đến việc tin nhắn biến mất. Truy cập Downdetector hoặc trang Twitter chính thức của Messenger để xem máy chủ có đang gặp sự cố ngừng hoạt động hay không. Nếu có, hãy chờ một thời gian cho đến khi được khắc phục.
Phương Pháp 2: Đăng Xuất, Khởi Động Lại Thiết Bị Và Đăng Nhập Lại
Chúng ta biết đây có thể là vấn đề tải tạm thời hoặc lỗi. Bạn có thể dễ dàng khắc phục điều này bằng cách đăng xuất khỏi nền tảng, khởi động lại thiết bị và đăng nhập lại. Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về 3 Cách Đăng Xuất Khỏi Facebook Messenger.
Sau khi đăng xuất hoàn toàn, khởi động lại thiết bị, sau đó đăng nhập vào Facebook Messenger. Kiểm tra xem tin nhắn đã biến mất có quay trở lại không.
Phương Pháp 3: Cập Nhật Ứng Dụng
Các ứng dụng lỗi thời dễ bị tổn thương bởi các tệp tin hỏng, lỗi và bug có thể cản trở chức năng của chúng. Làm theo các bước để cập nhật:
- Mở Google Play Store và tìm kiếm Messenger.
- Nhấn vào Update (Cập nhật) nếu có sẵn.
Cũng Có Thể Bạn Quan Tâm: Messenger Lấy Danh Bạ Đề Xuất Từ Đâu?
Phương Pháp 4: Hủy Lưu Trữ (Unarchive) Cuộc Trò Chuyện
Vâng, bạn có thể đã vô tình lưu trữ cuộc trò chuyện hoặc bạn đã bị xóa khỏi nhóm. Trong cả hai trường hợp, các cuộc trò chuyện như vậy được gửi đến phần lưu trữ ẩn để giữ cho hộp thư đến sạch sẽ và do đó bạn không thể tìm thấy chúng.
- Mở Messenger và nhấn vào ba gạch ngang ở góc trên bên phải.
- Nhấn vào Archive (Lưu trữ) và xem liệu bạn có thể tìm thấy cuộc trò chuyện cụ thể không.
Phương Pháp 5: Bỏ Hạn Chế (Unrestrict) Cuộc Trò Chuyện
Khi bạn hạn chế ai đó trên Messenger, ứng dụng giới hạn người dùng đó gửi tin nhắn cho bạn. Tuy nhiên, cùng lúc đó, toàn bộ luồng trò chuyện với người dùng đó biến mất khỏi hộp thư đến. Nếu bạn không tìm thấy chúng, hãy làm theo các bước:
- Trong Messenger, nhấn vào biểu tượng ba gạch ngang ở góc trên bên phải.
- Nhấn vào biểu tượng bánh răng (Settings), tiếp theo là Privacy & Safety (Quyền riêng tư & An toàn).
- Bây giờ dưới Who can reach you (Ai có thể liên hệ bạn), nhấn vào Restricted accounts (Tài khoản bị hạn chế).
- Chọn cuộc trò chuyện bạn muốn xem tin nhắn và nhấn vào UNRESTRICT (BỎ HẠN CHẾ).
Luồng trò chuyện sẽ xuất hiện lại trong phần Chats.
Cũng Có Thể Bạn Quan Tâm: Làm Thế Nào Để Nhắn Tin Cho Người Đã Chặn Tôi Trên Messenger
Phương Pháp 6: Tắt Tin Nhắn Biến Mất
Bạn có thể bật tin nhắn biến mất cho người dùng mà bạn đã bắt đầu cuộc trò chuyện bí mật trên Messenger. Đây có thể là lý do tin nhắn của bạn biến mất trên Messenger. Hãy tắt nó.
- Điều hướng đến cuộc trò chuyện bí mật và trong luồng trò chuyện, nhấn vào i ở góc trên bên phải.
- Bây giờ nhấn vào Disappearing messages (Tin nhắn biến mất).
- Từ danh sách tùy chọn, chọn Off (Tắt).
Lưu ý: Theo mặc định, tin nhắn trong cuộc trò chuyện bí mật vẫn sẽ biến mất sau 14 ngày nếu người nhận chưa đọc. Để tránh điều này, bạn có thể trò chuyện ở chế độ bình thường.
Phương Pháp 7: Liên Hệ Hỗ Trợ Messenger
Liên hệ với Trung tâm Hỗ Trợ Messenger để được hỗ trợ vì họ có thể cung cấp cho bạn hướng dẫn để giải quyết vấn đề.
Phương Pháp 8: Cài Đặt Lại Messenger
Là phương án cuối cùng, chúng tôi建议 bạn gỡ cài đặt ứng dụng Messenger và cài đặt lại nó. Việc này thay thế các tệp tin bị thiếu hoặc hỏng, có thể giải quyết vấn đề.
- Nhấn và giữ biểu tượng Messenger trong ngăn ứng dụng.
- Nhấn vào Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Cài đặt Messenger từ Google Play Store.
Được Khuyên: 40 Câu Hỏi Thú Vị Và Hài Hước Để Chơi Với Bạn Bè Trên WhatsApp
Chúng tôi hy vọng bài viết của chúng tôi đã hữu ích cho bạn trong việc tìm ra tin nhắn biến mất trong Messenger. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào cho chúng tôi, hãy cho chúng tôi biết trong hộp bình luận bên dưới. Hãy kết nối với TechCult để có thêm nhiều sửa lỗi liên quan đến ứng dụng như vậy.