Tận hưởng một đêm ấm cúng với các chương trình xem say sưa trên Amazon Prime Video mang lại cảm giác phấn khích đặc biệt. Tuy nhiên, hoạt động giải trí gặp trở ngại khi ngay khi bạn nhấn nút phát, nền tảng phát trực tuyến sẽ xuất hiện với mã lỗi 7031. Vậy chính xác thì mã lỗi 7031 của Amazon Prime Video này là gì và cách khắc phục? Hãy cùng thảo luận tất cả trong bài viết của chúng tôi.
Mã lỗi 7031 trên là gì Video chính của Amazon
Mã lỗi 7031 trên Amazon Prime xuất hiện dưới dạng Video Không khả dụng – Chúng tôi đang gặp sự cố khi phát video này. Để được hỗ trợ, vui lòng truy cập www.amazon..com/dv.error/7031 . Giống như một vị khách bất ngờ, nó làm hỏng kế hoạch truyền phát nội dung trên Amazon Prime của bạn. Chúng ta hãy xem những lý do tiềm ẩn đằng sau nó để khắc phục vấn đề.
Mẹo: Trước khi chuyển sang các giải pháp, chúng tôi khuyên bạn nên thử đăng nhập và phát trực tuyến trên Amazon Prime Video từ một trình duyệt khác.
Trả lời nhanh
Để khắc phục lỗi này, hãy khởi động lại PC, sau đó khởi động lại Prime Video. Nếu không hiệu quả, hãy xóa dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm của trình duyệt.
1. Trong Google Chrome , hãy nhấp vào biểu tượng menu, sau đó nhấp vào Cài đặt .
2. Trong phần Quyền riêng tư và bảo mật tab, hãy nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web.
3. Đặt Phạm vi thời gian đến Mọi lúc .
4. Chọn Cookie và dữ liệu trang web khác , Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm, rồi nhấp vào Xóa dữ liệu .
Nguyên nhân gây ra lỗi video Amazon Prime 7031
Thông thường, Mã lỗi 7031 trên Amazon Prime xuất hiện khi nội dung video bạn muốn phát không có sẵn. Tuy nhiên, sau đây là một số nguyên nhân tiềm ẩn khác có thể gây ra tình trạng này:
- Kết nối mạng kém
- Sự cố phía máy chủ
- Tiện ích mở rộng xung đột
- Cấu hình không đúng
- Lỗi vị trí
Hãy sửa nó ngay bây giờ!
Phương pháp 1:Phương pháp khắc phục sự cố cơ bản
Hãy bắt đầu với một số giải pháp đơn giản có thể dễ dàng khắc phục lỗi ngay lập tức.
Phương pháp 1.1:Đợi thời gian hoạt động của máy chủ
Các máy chủ Amazon Prime Video trong khu vực của bạn có thể gặp sự cố ngừng hoạt động do lưu lượng truy cập hoặc bảo trì quá mức. Kết quả là ứng dụng không thể tải nội dung. Hãy kiểm tra lỗi tương tự bằng cách sử dụng Down detector dành cho Prime Video và đợi cho đến khi lỗi được khắc phục.
Phương pháp 1.2:Khởi động lại thiết bị rồi đến Trình duyệt
Các trục trặc tạm thời và các sự cố nhỏ khác có thể được giải quyết dễ dàng bằng cách chỉ cần khởi động lại thiết bị và khởi chạy lại trình duyệt.
Phương pháp 1.3:Đăng nhập lại trên Amazon Prime
Chúng tôi khuyên bạn nên đăng xuất khỏi Amazon Prime và đăng nhập lại vì việc này sẽ làm mới phiên của bạn và xóa các vấn đề xác thực có thể khắc phục được lỗi.
Phương pháp 1.4:Sử dụng Miền .ca
Theo báo cáo của nhiều người đăng ký Prime Video từ Hoa Kỳ, việc sử dụng miền .ca đã giúp họ tránh được các sự cố máy chủ và truyền phát nội dung. Thay vì https://www.primevideo.com , bạn có thể thử đăng nhập từ https://www.primevideo.ca .
Phương pháp 2:Khắc phục sự cố kết nối Internet
Như đã đề cập trước đó, lỗi 7031 cũng có thể xảy ra do kết nối internet kém. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về Cách khắc phục sự cố kết nối mạng trên Windows 10 để khắc phục.
Phương pháp 3:Sử dụng VPN
Đôi khi, lỗi có thể xảy ra do khu vực bạn sinh sống. Thay vào đó, bạn có thể sử dụng dịch vụ VPN để chuyển khu vực của mình và kiểm tra xem nó có hoạt động hay không. Hơn nữa, nó giúp bạn truy cập nội dung từ các khu vực khác nhau trên thế giới.
Lưu ý: Các bước được đề cập dưới đây được thực hiện trên NordVPN .
1. Mở NordVPN và chọn bất kỳ máy chủ khu vực nào khác .
2. Sau khi kết nối, hãy khởi chạy lại Amazon Trang web video hàng đầu và xem liệu bạn có thể truyền phát nội dung mà không có mã lỗi 7031 hay không.
Cũng đọc: 22 VPN miễn phí tốt nhất cho Windows 10
Phương pháp 4:Xóa bộ nhớ đệm và cookie duyệt web
Các trình duyệt lưu trữ nhiều thông tin chi tiết khác nhau về lượt truy cập của bạn vào một trang cụ thể, bao gồm dữ liệu từ Amazon Prime dưới dạng dữ liệu bộ đệm để giúp các lượt truy cập trong tương lai nhanh hơn. Tuy nhiên, đôi khi chúng có thể bị hỏng hoặc lỗi thời, dẫn đến lỗi đã thảo luận. Hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi về Cách xóa bộ nhớ đệm và cookie trong Google Chrome để xóa chúng.
Phương pháp 5:Tắt yêu cầu Không theo dõi
Nhiều trang web như Amazon Prime Video thu thập dữ liệu duyệt web của người dùng để cung cấp nội dung, dịch vụ, quảng cáo và đề xuất. Với Không theo dõi (DNT), người dùng có thể chọn không theo dõi dữ liệu duyệt web của mình. Tuy nhiên, đôi khi điều này gây ra lỗi được thảo luận. Hãy làm theo các bước để tắt nó:
1. Khởi chạy Google Chrome
2. Nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên cùng bên phải và chọn Cài đặt .
3. Trong Quyền riêng tư và bảo mật tab, nhấp vào Cookie và dữ liệu trang web khác .
4. Tắt Gửi yêu cầu “Không theo dõi” cùng với lưu lượng truy cập duyệt web của bạn .
Bây giờ, hãy làm mới trình duyệt, thử phát trực tuyến Amazon Prime và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Cũng đọc: Netflix có hoạt động ở Chế độ ẩn danh không?
Phương pháp 6:Tắt tiện ích mở rộng trình duyệt có vấn đề
Đôi khi các tiện ích mở rộng web của bên thứ ba được thêm vào trình duyệt cũng gây nhiễu chức năng của một số trang web, do đó khiến trang web không hoạt động. Bạn có thể vô hiệu hóa chúng. Thực hiện theo các bước:
1. Mở Google Chrome và nhấp vào ba dấu chấm dọc bên cạnh thanh địa chỉ.
2. Di con trỏ lên Công cụ khác và trong danh sách thả xuống bên cạnh, hãy nhấp vào Tiện ích mở rộng .
3. Tắt đối với tiện ích mở rộng web bạn nghĩ có thể gây ra lỗi. Chúng tôi đã lấy tiện ích mở rộng Google Meet Grid View làm ví dụ.
Lưu ý: Nếu tiện ích mở rộng web không cần thiết, bạn có thể xóa tiện ích mở rộng đó bằng cách nhấp vào Xóa nút.
Phương pháp 7:Cập nhật trình duyệt
Các trình duyệt lỗi thời dễ gặp lỗi và trục trặc kỹ thuật, đó có thể là lý do khiến bạn gặp phải lỗi 7031 trên Amazon Prime Video. Cập nhật trình duyệt để giải quyết nó. Hãy tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về Cách cập nhật trình duyệt Google Chrome.
Phương pháp 8:Bật Xác minh 2 bước (Nếu có)
Nếu bạn đang cố gắng truyền phát nội dung Amazon Prime Video từ các dịch vụ của bên thứ ba, bạn sẽ cần bật xác minh hai bước nếu tính năng này chưa được bật. Hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới:
1. Khởi chạy trang web chính thức của Amazon và Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
2. Di chuyển con trỏ đến tên người dùng của bạn bên cạnh thanh tìm kiếm và chọn Tài khoản .
3. Nhấp vào Đăng nhập và bảo mật .
4. Cuộn xuống và nhấp vào Bật bên cạnh xác minh 2 bước .
5. Bây giờ hãy nhấp vào Bắt đầu bên cạnh Xác minh hai bước .
6. Nhập số điện thoại bạn muốn sử dụng cho 2SV và nhấp vào Tiếp tục .
Lưu ý: Bạn cũng có thể sử dụng Ứng dụng Authenticator ở tùy chọn thứ hai để tạo OTP.
7. Nhập OTP nhận được trên số điện thoại đã cho và nhấp vào Tiếp tục để xác minh.
8. Bây giờ hãy nhập Mật khẩu và Ký vào một lần nữa.
Đó là nó! Truyền phát nội dung và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 9:Liên hệ với bộ phận hỗ trợ
Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả, hãy thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ video của Amazon Prime.
Được đề xuất: Cách tìm danh sách mong muốn trên Amazon của ai đó
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn của chúng tôi đã giúp bạn khắc phục Mã lỗi Amazon Prime Video 7031 . Vui lòng gửi câu hỏi và đề xuất của bạn trong phần bình luận bên dưới. Hãy theo dõi TechCult để biết thêm các vấn đề liên quan đến công nghệ như vậy.