Thẻ quà tặng Nike của bạn có "nổi loạn" khi bạn cố dùng? Nhiều khách phàn nàn thẻ không hoạt động hoặc mã PIN đã bị 긁 tróc (scratched off) ngay cả khi chưa đổi ở đâu. Những lỗi phổ biến với thẻ quà tặng Nike có thể khiến bạn cảm thấy "kẹt" như hàng trong giỏ, nhưng chúng tôi ở đây giúp bạn khắc phục. Đã đến lúc quay lại mua sắm. Hãy bắt đầu.
Có thể có một số lý do thẻ quà tặng Nike không hoạt động, như kết nối internet yếu, lỗi nhỏ của trang web, hoặc sự cố máy chủ app. May mắn thay, bạn có thể khắc phục.
Câu trả lời nhanh: Khắc phục kết nối internet trên thiết bị, và đăng nhập lại tài khoản. Nếu không giúp ích, thử mua sắm ở chế độ Ẩn danh (Incognito). Đảm bảo bạn không thanh toán sebagai khách (guest) khi đặt hàng.
Phương pháp 1: Nhập đúng chi tiết và Chọn đúng chế độ thanh toán
Bạn phải kiểm tra kỹ số thẻ quà tặng và PIN trước khi nhấn Áp dụng (Apply). Cũng kiểm tra xem đã chọn đúng phương thức thanh toán để giao dịch suôn sẻ. Danh sách phương thức chấp nhận thẻ quà tặng:
- Thẻ tín dụng: Visa, Mastercard, American Express, Discover
- Thẻ ghi nợ: Visa và Mastercard
- PayPal/Apple Pay/Google Pay
- Klarna
Phương pháp 2: Xác minh Số dư Thẻ quà tặng
Nếu mã PIN thẻ quà tặng Nike bị 긁 tróc (scratched off) và bạn đã dùng mua trước đó, hãy xác minh số dư còn lại đủ để đặt hàng thành công. Nếu số dư đã hết, thẻ vô dụng. Tham khảo hướng dẫn Cách kiểm tra Số thẻ, Pin, Số dư thẻ quà tặng Nike để Kích hoạt và Đổi trực tuyến.
Phương pháp 3: Mua sản phẩm Được áp dụng Thẻ quà tặng
Bạn không thể dùng thẻ Nike mua thẻ quà tặng khác, hộp quà (gift boxes), hoặc chi trả phí vận chuyển. Hơn nữa, thẻ quà tặng có thể không áp dụng cho hàng đã giảm giá/khuyến mãi. Hãy đọc Điều khoản thẻ quà tặng Nike và chắc chắn sản phẩm trong giỏ đủ điều kiện thanh toán bằng thẻ quà tặng.
Đọc thêm: Khắc phục lỗi Nike "Code: 31815f3d" khi thanh toán
Phương pháp 4: Dùng Thẻ quà tặng trên Trình duyệt khác
Đôi khi, lỗi kỹ thuật hoặc vấn đề tương thích nảy sinh với trình duyệt cụ thể. Nếu mua qua web Nike, hãy dùng trình duyệt khác và xem có giúp ích không.
Phương pháp 5: Tắt Chặn quảng cáo (Ad Blocker)
Sử dụng tiện ích chặn quảng cáo bên thứ ba hoặc cài đặt tích hợp sẵn đôi khi can thiệp vào hoạt động trang web, bao gồm xử lý thẻ quà tặng/thanh toán trên nền tảng như Nike. Cách sửa cài đặt trang web:
- Mở Chrome trên PC và nhấn ba chấm ở góc trên bên phải.
- Nhấn Cài đặt (Settings), chuyển tab Quyền riêng tư và bảo mật (Privacy and security), chọn Quyền riêng tư quảng cáo (Ad privacy) từ ngăn bên phải.
- Nhấn Chủ đề quảng cáo (Ad topics) và tắt công tắc Chủ đề quảng cáo (Ad topics).
- Quay lại và nhấn Cài đặt trang web (Site settings) từ menu Quyền riêng tư và bảo mật.
- Cuộn xuống và nhấn Quảng cáo gián điệp (Intrusive ads) và chọn Mọi trang web bạn truy cập có thể hiển thị bất kỳ quảng cáo nào (Any site you visit can show any ad to you).
Phương pháp 6: Xóa Dữ liệu Trình duyệt
Đôi khi lỗi cũng do dữ liệu cache trình duyệt bị hỏng khi mua trên web Nike. Bạn có thể xóa chúng và kiểm tra xem có khắc phục được sự cố và cho phép đổi thẻ quà tặng không. Tham khảo hướng dẫn Cách xóa Cache và Cookie trong Google Chrome.
Phương pháp 7: Tạo Tài khoản Mới
Nếu sự cố vẫn chưa khắc phục, hãy tạo tài khoản Nike mới, và trở thành thành viên. Tất cả bạn cần làm:
- Truy cập trang web Nike và nhấn tùy chọn Tham gia chúng tôi (Join Us) ở góc trên bên phải.
- Nhấn Đăng ký (Sign Up).
- Điền tất cả chi tiết cần thiết để hoàn tất đăng ký và thành viên. Mua hàng và kiểm tra xem bạn có dùng được thẻ quà tặng không.
Đọc thêm: 17 App thể dục và tập gym tốt nhất cho Android
Phương pháp 8: Liên hệ Hỗ trợ
Nike có đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn với vấn đề thẻ quà tặng và cung cấp giải pháp. Truy cập trang hỗ trợ Nike hoặc liên hệ qua số điện thoại chính thức. Trên app Nike, bạn cũng có thể chọn trò chuyện trực tiếp (live chat) với nhân viên để giải quyết vấn đề thẻ quà tặng.
Làm sao nếu Thẻ quà tặng bị 긁 tróc (Scratched off) nhầm?
Nike đã nêu rõ trong Điều khoản thẻ quà tặng rằng họ không chịu trách nhiệm thay thế thẻ quà tặng nếu bạn làm mất, hỏng, hoặc bị đánh cắp. Cũng, nếu PIN bị 긁 tróc nhầm và muốn thay thì bạn bắt buộc phải có hóa đơn hợp lệ.
Làm sao đổi Thẻ quà tặng nếu số bị 긁 tróc?
Cách duy nhất đổi thẻ quà tặng nếu số bị 긁 tróc là nhờ hỗ trợ từ đội ngũ Nike hoặc nhân viên cửa hàng.
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này giúp bạn khắc phục lỗi Thẻ quà tặng Nike. Nếu bạn có thắc mắc hoặc góp ý, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận. Tiếp tục theo dõi Techcult để có giải pháp cho các vấn đề tương tự.