Mã lỗi của Microsoft 0x80048820 thường xuất hiện dưới dạng lỗi đăng nhập khi cố gắng đăng nhập vào tài khoản Microsoft hoặc Outlook của bạn. Lỗi này thường xảy ra khi người dùng cố gắng đăng nhập nhiều lần hoặc khi nhiều yêu cầu xác minh danh tính được thực hiện. Vì mã này chỉ ra vấn đề với tài khoản hoặc mạng, nó có thể tạm thời khóa bạn ra khỏi tài khoản.
Vấn đề có thể phát sinh do sự cố mạng, lần đăng nhập chưa được xác minh, hoặc vấn đề với chính tài khoản. Để khắc phục sự cố, kiểm tra kết nối internet của bạn và xác minh trạng thái tài khoản. Tuy nhiên, thường tốt nhất là đợi vài giờ trước khi thử đăng nhập lại, vì vấn đề có thể tự giải quyết.
1) Xác minh trạng thái tài khoản Microsoft của bạn
Khi gặp lỗi đăng nhập như thế này, bước đầu tiên là xác minh xem thông tin đăng nhập tài khoản của bạn có chính xác không. Đôi khi, cài đặt bảo mật có thể thay đổi nếu tài khoản đã bị xâm phạm, đặc biệt sau nhiều lần đăng nhập thất bại.
Đợi một lúc và thử đăng nhập lại dùng trình duyệt để kiểm tra bất kỳ hoạt động bất thường hoặc sự khác biệt nào. Nếu bạn nhận thấy điều gì đáng ngờ, hãy hành động ngay để khôi phục tài khoản và xem lại lịch sử đơn hàng cho bất kỳ mua hàng trái phép nào. Việc liên hệ hỗ trợ Microsoft cũng là ý kiến tốt nếu bạn cần thêm giúp đỡ.
2) Thay đổi DNS
Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập sau khi đợi vấn đề backend được giải quyết, vấn đề có thể nằm ở kết nối internet của bạn. Quan trọng là kiểm tra mạng bằng cách chạy kiểm tra tốc độ trực tuyến hoặc đơn giản là lướt web.
Microsoft khuyến nghị thay đổi DNS của bạn để giúp cô lập bất kỳ vấn đề nào với kết nối mạng. Nếu bạn không chắc làm thế nào, Appuals có hướng dẫn sâu về cách thay đổi DNS trong Windows.
3) Tạm tắt phần mềm diệt virus bên thứ ba
Nhiều báo cáo của người dùng cho thấy các dịch vụ Microsoft như Edge, Store, Outlook, Live Mail, OneDrive, Microsoft Rewards, và Minecraft đôi khi bị ảnh hưởng bởi phần mềm bảo mật bên thứ ba. Trong khi Windows Defender thường không can thiệp vào quy trình đăng nhập cho các ứng dụng này, phần mềm diệt virus bên thứ ba có thể gây ra vấn đề.
Để khắc phục sự cố, đáng giá để tạm tắt phần mềm diệt virus bên thứ ba của bạn để xem vấn đề có tiếp diễn không. Đôi khi, phần mềm bảo mật có thể chặn một số yêu cầu mạng cụ thể, ngăn chặn đăng nhập thành công.
Đừng lo lắng — đây chỉ là bước tạm thời để giúp xác định nguyên nhân vấn đề. Nếu tắt diệt virus giải quyết vấn đề, bạn có thể thêm ngoại lệ cho dịch vụ bị ảnh hưởng hoặc bật lại diệt virus và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.
4) Thử phiên bản Preview của Microsoft Edge
Nếu vấn đề dường như riêng biệt với ứng dụng, có thể đáng để thử đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng một dịch vụ hoặc trình duyệt khác. Hỗ trợ Microsoft khuyến nghị dùng phiên bản Preview của Microsoft Edge, hoạt động độc lập với phiên bản tiêu chuẩn nhưng vẫn cho phép đồng bộ dữ liệu khi bạn đăng nhập.
Vì hầu hết người dùng đã báo cáo vấn đề này trên các dịch vụ Microsoft như Xbox, Store, hoặc trình duyệt Edge, thử trình duyệt khác có thể giúp. Một số lựa chọn phổ biến bao gồm Google Chrome và Mozilla Firefox.
5) Liên hệ Hỗ trợ Microsoft
Nếu không có bước trước nào giải quyết được vấn đề, lựa chọn tiếp theo của bạn là liên hệ hỗ trợ Microsoft hoặc Xbox, tùy thuộc vào dịch vụ nào bị ảnh hưởng. Đội ngũ hỗ trợ của Microsoft có công cụ và chuyên môn để xử lý các vấn đề đặc thù người dùng và có thể giúp bạn cô lập và giải quyết vấn đề.
VỀ TÁC GIẢ
Muhammad Qasim
Niềm yêu thích công nghệ và game của Qasim thúc đẩy anh không chỉ cập nhật các phát triển mới nhất mà còn chia sẻ góc nhìn có kiến thức của mình với người khác qua viết lách. Dù qua việc này hay các nỗ lực khác, anh cam kết chia sẻ chuyên môn và đóng góp có ý nghĩa cho thế giới công nghệ và game.