Mã lỗi của Microsoft 0x80048820 thường xuất hiện dưới dạng lỗi đăng nhập khi cố gắng đăng nhập vào tài khoản Microsoft hoặc Outlook của bạn. Lỗi này thường xảy ra khi người dùng cố gắng đăng nhập nhiều lần hoặc khi thực hiện một số yêu cầu xác minh danh tính. Vì mã này cho biết tài khoản hoặc mạng có vấn đề nên mã này có thể tạm thời khóa bạn.
Sự cố có thể phát sinh do sự cố mạng, nỗ lực đăng nhập chưa được xác minh hoặc sự cố với chính tài khoản. Để khắc phục sự cố, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn và xác minh trạng thái tài khoản . Tuy nhiên, tốt nhất bạn nên đợi vài giờ trước khi thử đăng nhập lại , vì vấn đề có thể tự giải quyết.
1) Xác minh trạng thái tài khoản Microsoft của bạn
Khi bạn gặp phải lỗi đăng nhập như thế này, bước đầu tiên là xác minh xem thông tin đăng nhập tài khoản của bạn có chính xác hay không . Đôi khi, cài đặt bảo mật có thể thay đổi nếu tài khoản bị xâm phạm, đặc biệt là sau nhiều lần đăng nhập không thành công.
Đợi một lúc và thử đăng nhập lại bằng trình duyệt của bạn để kiểm tra xem có bất kỳ hoạt động bất thường hoặc khác biệt nào không. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ điều gì đáng ngờ, hãy hành động ngay lập tức để khôi phục tài khoản của bạn và xem lại lịch sử đặt hàng của bạn để phát hiện bất kỳ giao dịch mua trái phép nào. Bạn cũng nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft nếu bạn cần trợ giúp thêm.
2) Thay đổi DNS
Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập sau khi chờ giải quyết vấn đề phụ trợ thì vấn đề có thể xảy ra với kết nối Internet của bạn. Điều quan trọng là kiểm tra mạng của bạn bằng cách chạy kiểm tra tốc độ trực tuyến hoặc đơn giản là duyệt web.
Microsoft khuyên bạn nên thay đổi DNS của bạn để giúp cách ly mọi sự cố với kết nối mạng của bạn. Nếu bạn không chắc chắn về cách thực hiện việc này, Appuals có hướng dẫn chuyên sâu về cách thay đổi DNS trong Windows .
3) Tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba
Nhiều báo cáo của người dùng cho thấy các dịch vụ của Microsoft như Edge , Cửa hàng , Triển vọng , Thư trực tiếp , OneDrive , Phần thưởng của Microsoft và Minecraft đôi khi có thể bị ảnh hưởng bởi phần mềm bảo mật của bên thứ ba. Mặc dù Bộ bảo vệ Windows thường không can thiệp vào quá trình đăng nhập của các ứng dụng này nhưng phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba có thể gây ra sự cố.
Để khắc phục sự cố, bạn nên tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba để xem liệu vấn đề có còn tiếp diễn hay không. Đôi khi, phần mềm bảo mật có thể chặn một số yêu cầu mạng nhất định, ngăn cản việc đăng nhập thành công.
Đừng lo lắng —đây chỉ là bước tạm thời để giúp xác định nguyên nhân của sự cố. Nếu việc tắt tính năng chống vi-rút của bạn giải quyết được sự cố, bạn có thể thêm một ngoại lệ cho dịch vụ bị ảnh hưởng hoặc bật lại phần mềm chống vi-rút và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.
4) Dùng thử Phiên bản xem trước của Microsoft Edge
Nếu sự cố có vẻ dành riêng cho ứng dụng , bạn có thể thử đăng nhập vào tài khoản của mình bằng một dịch vụ hoặc trình duyệt khác. Bộ phận hỗ trợ của Microsoft khuyên bạn nên sử dụng Phiên bản xem trước của Microsoft Edge , hoạt động độc lập với phiên bản tiêu chuẩn nhưng vẫn cho phép đồng bộ hóa dữ liệu khi bạn đăng nhập.
Vì hầu hết người dùng đã báo cáo sự cố này trên các dịch vụ của Microsoft như Xbox, Store hoặc trình duyệt Edge, việc thử một trình duyệt khác có thể hữu ích. Một số lựa chọn thay thế phổ biến bao gồm Google Chrome và Mozilla Firefox .
5) Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft
Nếu không có bước nào trước đó giải quyết được sự cố thì tùy chọn tiếp theo của bạn là liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft hoặc Xbox, tùy thuộc vào dịch vụ nào bị ảnh hưởng. Nhóm hỗ trợ của Microsoft có các công cụ và chuyên môn để xử lý các vấn đề cụ thể của người dùng và có thể giúp bạn tách biệt và giải quyết vấn đề.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Muhammad Qasim
Tình yêu sâu sắc của Qasim đối với công nghệ và trò chơi đã thôi thúc anh không chỉ cập nhật những phát triển mới nhất mà còn chia sẻ quan điểm sáng suốt của mình với người khác thông qua bài viết của mình. Dù thông qua nỗ lực này hay nỗ lực khác, anh ấy cam kết chia sẻ chuyên môn của mình và đóng góp có ý nghĩa cho thế giới công nghệ và trò chơi.