Nhiều phiền toái xảy ra khi Internet ngắt kết nối mỗi giờ. Vì hiện nay cần internet để truy cập hầu hết ứng dụng, người dùng bực bội khi gặp sự cố. Bạn cảm thấy "ngắt kết nối với thế giới" khi internet liên tục đứt quãng. Bài viết này trả lời câu hỏi: tại sao internet của tôi hay ngắt kết nối mỗi vài phút và khắc phục. Đọc tiếp!
Tại sao Internet của tôi hay ngắt kết nối mỗi vài phút?
Hiểu nguyên nhân gây ra sự cố quan trọng để tránh tái diễn.
- Tốc độ mạng chậm: Khi kết nối internet không ở mức tối ưu, ngắt quãng xảy ra thường xuyên hơn.
- Modem không kết nối với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP): Nếu modem không giao tiếp đúng với ISP hoặc có vấn đề tương thích, bạn có thể gặp sự cố.
- Router Wi-Fi cũ: Khi dùng router cũ không hỗ trợ phiên bản mới, kết nối internet sẽ chậm.
- Cáp hỏng: Dù tốc độ internet cao, bạn không nhận dịch vụ liền mạch nếu dây cáp cũ/hỏng.
- Driver lỗi thời: Nếu driver không cập nhật phiên bản mới, các yếu tố mạng không thiết lập kết nối đúng.
Đã hiểu nguyên nhân khiến internet hay ngắt kết nối, hãy thảo luận các phương pháp khắc phục.
Phương pháp 1: Cập nhật hoặc Cài đặt lại Driver Mạng
Để giải quyết sự cố kết nối internet, thử cập nhật hoặc cài lại driver phiên bản mới liên quan đến mạng. Làm theo các bước:
1A: Cập nhật Driver
- Nhấn phím Windows gõ Device Manager (Trình quản lý thiết bị) thanh tìm kiếm. Mở Device Manager từ kết quả.
- Double-click Bộ chuyển đổi mạng (Network adapters) mở rộng menu.
- Chuột phải bộ chuyển đổi mạng muốn cập nhật chọn Cập nhật driver (Update driver).
- Nhấn Tìm kiếm driver tự động (Search automatically for drivers).
- 5A. Driver sẽ cập nhật phiên bản mới nếu chưa cập nhật. Làm theo hướng dẫn màn hình.
- 5B. Nếu không, màn hình hiển thị: Driver tốt nhất cho thiết bị đã được cài đặt. Nhấn Đóng (Close) thoát.
- Khởi động lại PC kiểm tra sự cố kết nối đã khắc phục chưa.
1B: Cài đặt lại Driver
- Đi đến Device Manager > Bộ chuyển đổi mạng (Network Adapters) (các bước trên).
- Chuột phải bộ chuyển đổi mạng chọn Gỡ thiết bị (Uninstall device).
- Đánh dấu ô Xóa phần mềm driver cho thiết bị này xác nhận cảnh báo nhấn Gỡ cài đặt (Uninstall).
- Tải driver thủ công qua trang web nhà sản xuất ví dụ Intel hoặc Realtek.
- Làm theo hướng dẫn màn hình cài driver sau khi chạy file thực thi.
- Lưu ý: Khi cài driver, hệ thống có thể reboot nhiều lần.
Phương pháp 2: Đặt lại cấu hình mạng (Reset Network Configuration)
Đặt lại cấu hình mạng giải quyết nhiều xung đột, bao gồm xóa cache hỏng và dữ liệu DNS. Cài đặt mạng sẽ về trạng thái ban đầu, bạn được gán địa chỉ IP mới từ router. Cách khắc phục Internet ngắt kết nối mỗi vài phút Windows 10 bằng cách đặt lại cấu hình mạng:
- Mở Command Prompt với quyền Administrator (tìm "cmd" trong Thanh tìm kiếm).
- Gõ lần lượt các lệnh sau, nhấn Enter:
netsh winsock reset netsh int ip set dns ipconfig /flushdns ipconfig /renew
- Khởi động lại hệ thống kiểm tra sự cố đã giải quyết chưa.
Phương pháp 3: Chạy trình khắc phục sự cố Windows (Windows Troubleshooter)
Trình khắc phục sự cố tích hợp khởi động lại Dịch vụ Windows Update, xóa toàn bộ cache tải xuống và đổi tên thư mục Software Distribution. Hướng dẫn chạy troubleshooter khắc phục internet ngắt kết nối mỗi giờ:
- Nhấn phím Windows gõ Control Panel thanh tìm kiếm.
- Mở Control Panel từ kết quả. Đặt Xem theo > Biểu tượng lớn nhấn Khắc phục sự cố (Troubleshooting).
- Nhấn tùy chọn Xem tất cả (View all) khung trái.
- Nhấn Windows Update chạy trình khắc phục sự cố Windows Update.
- Nhấn Nâng cao (Advanced).
- Đánh dấu ô Áp dụng sửa chữa tự động (Apply repairs automatically) nhấn Tiếp theo (Next). Cho phép Windows tự tìm và sửa lỗi.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình hoàn tất troubleshooting.
Tuy nhiên, nếu không tìm thấy vấn đề trong hệ thống, chuyển sang phương pháp troubleshooting router dưới.
Phương pháp 4: Đặt lại Router/Modem (Reset your Router/Modem)
Vấn đề internet ngắt kết nối mỗi giờ có thể giải quyết đơn giản bằng cách đặt lại router. Đây là cách sửa trực tiếp và hiệu quả hầu hết thời gian. Các bước:
- Rút (Unplug) router khỏi ổ cắm điện. Đợi một lúc cắm lại (reconnect) router.
- Kiểm tra lỗi đã khắc phục chưa. Nếu chưa, nhấn nút Reset trên router để đặt lại và làm mới kết nối.
Phương pháp 5: Kiểm tra bộ kết nối (Connectors)
Bộ kết nối là thành phần thiết yếu của cáp composite/component cần cho kết nối internet đúng đắn. Kết nối cáp lỏng lẻo có thể là thủ phạm. Do đó, luôn:
- Đảm bảo tất cả bộ kết nối được siết chặt với cáp và ở trạng thái tốt.
- Kiểm tra bộ kết nối hỏng và thay thế nếu cần.
Phương pháp 6: Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings)
Một số cài đặt mạng như cài đặt DNS, VPN... kiểm soát kết nối internet.
- Vô hiệu hóa hoặc Gỡ cài đặt VPN client nếu có trên PC. Chỉ dùng VPN uy tín như Nord VPN hoặc Express VPN.
- Chạy kiểm tra tốc độ trực tuyến biết mức độ tốc độ mạng hiện tại và thay đổi gói đăng ký cho phù hợp.
Phương pháp 7: Liên hệ Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP)
- Nếu không truy cập được miền cụ thể nào đó, có thể ISP chặn kết nối. Liên hệ ISP kiểm tra có gián đoạn từ phía họ không.
- Thay đổi băng thông (bandwidth) từ 2.4GHz sang 5GHz hoặc ngược lại.
- Yêu cầu cập nhật router nếu dùng router không tương thích phiên bản Wi-Fi thiết bị hỗ trợ. Ví dụ: thiết bị hỗ trợ Wi-Fi 6 nhưng router chỉ Wi-Fi 4, kết nối sẽ chậm. Cần router dùng giao thức Wi-Fi 5 hoặc Wi-Fi 6 đảm bảo kết nối đúng.
Lưu ý: Đảm bảo modem được phê duyệt bởi ISP của bạn.
Bài viết liên quan:
- Cách khắc phục sự cố Hamachi Tunnel
- Cách toàn màn hình (Full-Screen) trong Google Chrome
- Tại sao máy tính Windows 10 của tôi chậm?
- Cách giới hạn tốc độ Internet hoặc băng thông người dùng WiFi
Hy vọng hướng dẫn giúp bạn khắc phục sự cố Internet hay ngắt kết nối mỗi vài phút. Cho biết phương pháp nào hiệu quả nhất. Nếu có thắc mắc/góp ý, hãy bình luận bên dưới.