Werfault.exe là tiến trình liên quan đến Dịch vụ Báo cáo Lỗi Windows (Windows Error Reporting Service) – một dịch vụ Windows được thiết kế để cho phép người dùng Windows gửi dữ liệu liên quan đến lỗi và vấn đề về Hệ điều hành Windows đến chính Microsoft và nhận thông tin về các giải pháp khả thi. Dịch vụ Báo cáo Lỗi Windows là công cụ khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề có giá trị được tích hợp sẵn trong hầu như mọi phiên bản của Hệ điều hành Windows.
Vấn đề Windows thường gặp liên quan đến Werfault.exe?
Trước hết – cần lưu ý rằng Werfault.exe, thực sự, là một phần hợp pháp của Hệ điều hành Windows và hoàn toàn không phải yếu tố thứ ba có ý định xấu hoặc gì tương tự. Tuy nhiên, có một vài vấn đề đáng tiếc liên quan đến Werfault.exe, chủ yếu là tiến trình Werfault.exe bị lỗi hoặc bị chiếm quyền bởi yếu tố thứ ba, dẫn đến việc nó sử dụng hết mọi chút CPU của người dùng bị ảnh hưởng và không nhường lại bất kỳ chút nào.
Khi người dùng bị ảnh hưởng bởi vấn đề này truy cập Task Manager (Trình quản lý tác vụ) và chuyển sang tab Processes (Tiến trình), họ thấy tiến trình Werfault.exe đang sử dụng TOÀN BỘ CPU có sẵn của máy tính và từ chối giải phóng bất kỳ chút nào. Điều này có thể trở thành vấn đề khá lớn vì toàn bộ bộ nhớ của máy tính bị dùng hết dẫn đến máy trở nên chậm chạp đến mức không thể sử dụng.
Cách khắc phục vấn đề liên quan đến Werfault.exe
Trong hầu hết các trường hợp, tiến trình Werfault.exe bắt đầu sử dụng hết CPU của người dùng bị ảnh hưởng do lỗi của chính tiến trình đó hoặc vì nó bị chiếm quyền bởi chương trình khác. Để mở rộng về điều sau, tiến trình Werfault.exe có thể bị quá tải khi một chương trình nhất định trên máy tính của người dùng bị ảnh hưởng bắt đầu phun ra lỗi liên tục, dẫn đến tiến trình chiếm đoạt toàn bộ CPU có sẵn của máy tính trong nỗ lực cố gắng tổ chức và xử lý các lỗi không ngừng bật lên.
May mắn thay, bất kể nguyên nhân khiến tiến trình Werfault.exe sử dụng hết CPU của máy tính, có một vài giải pháp khác nhau bạn có thể dùng để thử khắc phục vấn đề, trong đó hai giải pháp – hoặc đúng hơn là hai lựa chọn – rõ ràng hiệu quả hơn các giải pháp còn lại.
Hai giải pháp này được mô tả tốt hơn như hai lựa chọn khác nhau vì, để khắc phục vấn đề này, bạn có thể vô hiệu hóa hoàn toàn Dịch vụ Báo cáo Lỗi Windows hoặc tìm chương trình/ứng dụng khiến tiến trình Werfault.exe chiếm đoạt CPU và loại bỏ nó. Lựa chọn đầu tiên sẽ khiến bạn mất Dịch vụ Báo cáo Lỗi Windows – một công cụ khá hữu ích, trong khi lựa chọn sau là giải pháp hơi dài dòng hơn so với cái trước. Lựa chọn thuộc về bạn.
Phương pháp 1: Clean Boot (Khởi động sạch) hệ thống
Clean booting là một trong những cách tốt nhất để loại bỏ lỗi không mong muốn và cải thiện hiệu suất tổng thể. Vì nó vô hiệu hóa các chương trình và dịch vụ khởi động không phải của Windows.
Thử các bước để clean boot máy tính (tại đây).
Sau khi xong, reboot hệ thống và kiểm tra xem sự có quay lại không, nếu có thì tiếp tục với Phương pháp 2.
Phương pháp 2: Chạy quét System File Checker
xem các bước tại đây
Phương pháp 3: Vô hiệu hóa Dịch vụ Báo cáo Lỗi Windows
Giữ Windows Key và Nhấn R. Trong hộp thoại Run, gõ services.msc
Cuộn xuống danh sách dịch vụ trên máy tính và tìm rồi double-click vào Windows Error Reporting Service. Click vào Stop (Dừng). Mở menu thả xuống trước Startup type (Loại khởi động) và chọn Disabled (Đã vô hiệu hóa).
Click vào Apply (Áp dụng). Click vào OK. Khởi động lại máy tính.
Phương pháp này sẽ tắt thông báo từ WER nhưng không khuyến khích, vì bạn sẽ không được thông báo về bất kỳ lỗi nào; do đó tôi đề nghị bạn tiếp tục với Phương pháp 2 để xác định nguyên nhân của các lỗi này. Nếu bạn thoải mái để nó ở trạng thái vô hiệu hóa, thì không cần tiếp tục Phương pháp 2.
Phương pháp 4: Tìm chương trình gây ra lỗi Werfault.exe và loại bỏ nó
Mở Start Menu. Tìm kiếm eventvwr.msc và mở chương trình xuất hiện.
Dưới Summary of administrative events (Tóm tắt sự kiện quản trị), mở rộng phần Errors (Lỗi) bằng cách double-click vào nó.
Tìm nguồn chịu trách nhiệm cho hầu hết (nếu không phải tất cả) các lỗi được đăng ký trong Event Viewer (Trình xem sự kiện) trong giờ qua hoặc khi lỗi xuất hiện và double-click vào nó.
Click vào năm-sáu lỗi đầu tiên trong danh sách xuất hiện trong cửa sổ mới và kiểm tra giá trị cho các trường Faulting application name (Tên ứng dụng gây lỗi) ở phần dưới của cửa sổ. Ứng dụng xuất hiện trên trường Faulting application name của hầu hết (nếu không phải tất cả) các lỗi bạn click là thủ phạm.
Tìm chương trình hoặc ứng dụng mà thủ phạm liên quan đến. Bạn có thể tìm kiếm trên internet hoặc duyệt thủ công qua máy tính để tìm chương trình/ứng dụng mà thủ phạm liên quan đến.
Gỡ cài đặt và xóa mọi dấu vết của chương trình hoặc ứng dụng mà bạn tìm thấy thủ phạm liên quan đến.