Hewlett-Packard, hay còn được gọi là HP, đã vận chuyển khá nhiều máy tính xách tay và thậm chí cả máy tính để bàn, với phần mềm âm thanh được gọi là Beats Audio. Beats Audio bao gồm trình điều khiển âm thanh cho thiết bị cũng như một số đặc quyền khác như điều khiển âm lượng, bộ cân bằng dễ sử dụng, v.v.
Tuy nhiên, có khá nhiều người dùng đã mua một thiết bị như vậy nhưng sau đó phải cài đặt hệ điều hành sạch sẽ, cho dù đó là do nâng cấp lên phiên bản mới hơn, hay do phải định dạng hệ điều hành hoàn toàn. Khi điều này xảy ra, HP thực sự không cung cấp một cách rõ ràng và đơn giản để cài đặt lại phần mềm Beats Audio. Điều này khiến bạn khó chịu vì sử dụng bộ cân bằng tích hợp có thể cải thiện đáng kể chất lượng âm thanh của âm thanh phát ra từ loa và nếu bạn đã quen với điều này, âm thanh không có phần mềm sẽ nghe rất rè. Âm thanh Beats 
là bộ điều khiển âm thanh nâng cao cung cấp âm trầm sâu, có kiểm soát (loa siêu trầm) trong khi vẫn duy trì âm thanh rõ ràng. Beats Audio được bật theo mặc định.
. May mắn thay, có một cách để lấy lại tất cả những điều này, miễn là bạn làm theo phương pháp bên dưới.
Tải xuống Trình điều khiển âm thanh gốc
Bạn sẽ không tìm thấy phần mềm có tên Beats Audio, nhưng nếu bạn tải xuống Trình điều khiển âm thanh độ nét cao IDT từ HP, bạn sẽ nhận được điều tương tự.
- Truy cập liên kết này, đây là trang hỗ trợ của HP.
- Nhấp vào Tải phần mềm và trình điều khiển, điều này sẽ dẫn bạn đến trang mà bạn cần nhập kiểu thiết bị của mình hoặc số sê-ri của thiết bị.
- Nhập bất kỳ thông tin nào trong số những thông tin bắt buộc bạn có và nhấp vào
- Trong Hệ điều hành và Phiên bản chọn cái nào thích hợp cho bạn. Đảm bảo bạn chọn đúng 32 bit hoặc 64 bit tùy theo hệ điều hành cụ thể của bạn.
- Bây giờ, bạn sẽ thấy danh sách các trình điều khiển có sẵn cho thiết bị và hệ điều hành của mình. Nhấp vào Trình điều khiển-Âm thanh, và Trình điều khiển âm thanh độ nét cao IDT sẽ xuất hiện cùng với Tải xuống nút bên phải. Nhấp vào nút và đợi quá trình tải xuống hoàn tất.
- Đi tới Nội dung tải xuống của bạn và tìm tệp thiết lập bạn vừa tải xuống. Nhấp đúp nó và làm theo hướng dẫn mà thiết lập cung cấp cho đến khi bạn hoàn thành trình hướng dẫn cài đặt.
- Khởi động lại cuối cùng thì thiết bị của bạn để các thay đổi có hiệu lực.
Mặc dù không có thiết lập rõ ràng cho phần mềm Beats Audio, bạn có thể tải phần mềm này bằng cách cài đặt Trình điều khiển âm thanh độ nét cao IDT. Đây là điều mà không nhiều người dùng biết và do đó, họ đổ lỗi cho HP vì đã không cung cấp thiết lập cho Beats Audio ngay từ đầu. Tuy nhiên, nếu bạn đang gặp phải sự cố này, chỉ cần làm theo các bước trong phương pháp ở trên và bạn sẽ có lại Beats Audio ngay lập tức.
Giải pháp 2:Sử dụng Trình cài đặt thay thế
Nếu Trình điều khiển âm thanh độ nét cao IDT không phù hợp với bạn, thì việc sử dụng trình điều khiển Âm thanh Beats thay thế có thể giúp bạn. Trước khi tiếp tục cố gắng sửa lỗi Beats Audio trên máy tính xách tay / máy tính xách tay HP, hãy tạo điểm khôi phục hệ thống nếu bạn muốn chơi an toàn. Ngoài ra, hãy đảm bảo cài đặt điều khiển âm thanh trong Thiết bị phát lại cho IDT HD Audio CODEC được đặt đúng cách.
- Đảm bảo gỡ cài đặt trình điều khiển hiện tại bên dưới 'Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi' trong Trình quản lý thiết bị và bất kỳ ứng dụng nào có liên quan trong Bảng điều khiển .
- Tải xuống Windows 8.1 trình điều khiển từ trang web Hỗ trợ của HP theo kiểu máy và kiến trúc của bạn (32-bit / 64-bit). Nếu bạn nhận được cảnh báo rằng bạn đang tải xuống sai hệ điều hành, hãy bỏ qua nó.
- Sau đó, tải xuống và cài đặt ứng dụng zip như 7-Zip (nếu chưa được cài đặt).
- Bây giờ giải nén nội dung của tệp EXE đã tải xuống sử dụng 7-Zip rồi mở thư mục được giải nén .
- Sau đó, khởi chạy tệp EXE (thường là IDTsetup.exe) với đặc quyền quản trị và làm theo lời nhắc để cài đặt lại trình điều khiển Beats Audio.
- Bây giờ khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem Beats Audio có hoạt động tốt hay không.
- Nếu điều đó không thành công, thì bạn có thể thử trình cài đặt (IDTSetup.exe) trong các vị trí sau (sao chép-dán vị trí trong hộp lệnh Run):
\SWSetup\Drivers\Audio\IDTsetup
hoặc
\SWSetup\DRV\IDT\IDTHDAudio
- Bây giờ khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố trình điều khiển đã được giải quyết chưa.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn có thể thử trình điều khiển âm thanh cho kiểu máy khác (như trình điều khiển SP63555).