Hewlett-Packard (HP) xuất xưởng nhiều laptop, thậm chí desktop, với phần mềm âm thanh Beats Audio. Beats Audio bao gồm driver âm thanh cho thiết bị, cùng các tiện ích: điều khiển âm lượng, equalizer dễ dùng, v.v.
Tuy nhiên, nhiều người mua thiết bị này sau phải cài đặt lại hệ điều hành sạch (clean install), do nâng cấp phiên bản mới hoặc format hoàn toàn OS. Khi đó, HP không cung cấp cách rõ ràng, đơn giản cài lại Beats Audio. Điều này gây bực bội, vì dùng equalizer tích hợp cải thiện chất lượng âm thanh loa rõ rệt, nếu quen dùng thì âm thanh không có phần mềm nghe nhợt nhạt. Beats Audio 
là bộ điều khiển âm thanh nâng cao cung cấp bass sâu, kiểm soát (subwoofer) nhưng giữ âm thanh rõ ràng. Beats Audio bật mặc định.
Để bật Beats Audio, nhấn fn+b. Khi subwoofer tắt, icon beats có gạch chéo 
.
May mắn là có cách lấy lại mọi thứ, miễn làm theo phương pháp dưới.
Tải driver âm thanh gốc
Không tìm thấy phần mềm dưới tên Beats Audio, nhưng tải IDT High Definition Audio Driver từ HP, bạn sẽ nhận được giống hệt.
- Truy cập link trang hỗ trợ HP.
- Nhấn Get software and drivers, dẫn đến trang nhập model thiết bị hoặc serial number.
- Nhập thông tin yêu cầu, nhấn tìm.
- Dưới Operating system và Version chọn phù hợp. Chọn đúng 32-bit/64-bit theo OS cụ thể.
- Sẽ thấy danh sách driver cho thiết bị/OS. Nhấn Driver-Audio, IDT High Definition Audio Driver xuất hiện với nút Download bên phải. Nhấn tải, chờ xong.
- Vào thư mục Downloads, tìm file setup vừa tải. Double click chạy, làm theo hướng dẫn wizard đến khi xong.
- Khởi động lại thiết bị để thay đổi có hiệu lực.
Dù không có setup rõ ràng Beats Audio, cài IDT High Definition Audio Driver sẽ lấy lại được. Điều ít người biết, nên đổ lỗi HP không cung cấp setup Beats Audio. Nếu gặp vấn đề này, làm theo các bước trên, Beats Audio sẽ quay lại ngay.
Giải pháp 2: Dùng bộ cài thay thế
Nếu IDT High-Definition Audio Driver không hiệu quả, bộ cài Beats Audio thay thế có thể khắc phục. Trước khi sửa Beats Audio trên HP laptop/note, tạo điểm khôi phục hệ thống để an toàn. Đảm bảo cài đặt tone controls trong Playback Device cho IDT HD Audio CODEC đúng.
- Gỡ driver hiện tại dưới 'Sound, Video, and Game Controllers' trong Device Manager và ứng dụng liên quan trong Control Panel.
- Tải driver Windows 8.1 từ web HP Support theo model và kiến trúc (32/64-bit). Nếu cảnh báo tải sai OS, bỏ qua.
- Tải và cài ứng dụng nén như 7-Zip (nếu chưa có).
- Giải nén nội dung file EXE vừa tải bằng 7-Zip, mở thư mục giải nén.
- Chạy file EXE (thường IDTsetup.exe) với quyền admin làm theo hướng dẫn cài lại driver Beats Audio.
- Khởi động lại PC kiểm tra Beats Audio hoạt động tốt.
- Nếu không khắc phục, thử installer (IDTSetup.exe) tại các vị trí (copy đường dẫn vào Run):
\SWSetup\Drivers\Audio\IDTsetup
hoặc
\SWSetup\DRV\IDT\IDTHDAudio
- Khởi động lại PC kiểm tra driver đã khắc phục chưa.
Nếu vẫn lỗi, thử driver âm thanh model khác (như driver SP63555).