Sửa lỗi: Video giật, lag trên Windows 10

Đối với một số người dùng Windows 10, việc cập nhật từ phiên bản hệ điều hành trước đã gây ra một vấn đề mới: họ bắt đầu gặp sự cố video. Trong vấn đề này, một số video không phát được bằng bất kỳ ứng dụng nào và video trong trình duyệt bị giật, trễ ngẫu nhiên.

Trong thế giới số hóa hiện nay, không thể xem video gây ra nhiều phiền toái. Vấn đề này có thể do nhiều nguyên nhân: cấu hình card đồ họa không đúng hoặc sự cố với Flash Player. Hãy làm theo các giải pháp dưới đây, bắt đầu từ giải pháp đầu tiên.

Giải pháp 1: Cập nhật driver card màn hình

Chúng ta sẽ khởi động máy tính ở Chế độ an toàn (Safe Mode) và xóa driver card màn hình hiện tại. Sau khi khởi động lại, driver màn hình mặc định sẽ tự động cài đặt khi phát hiện phần cứng màn hình.

1. Làm theo hướng dẫn trong bài viết của chúng tôi về cách khởi động vào Safe Mode.
2. Sau khi vào Safe Mode, nhấp chuột phải vào phím Windows và chọn Device Manager (Trình quản lý thiết bị) từ danh sách.

Cách khác để mở Device Manager: nhấn Windows + R, nhập "devmgmt.msc".

3. Trong Device Manager, mở rộng mục Display adapters (Bộ điều hợp màn hình) và nhấp chuột phải vào phần cứng màn hình. Chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị). Windows sẽ hiện hộp thoại xác nhận, nhấn OK để tiếp tục.

4. Khởi động lại máy. Nhấn Windows + S để mở thanh tìm kiếm. Nhập "Windows update" và nhấp vào kết quả đầu tiên.

5. Trong cài đặt cập nhật, nhấp nút "Check for updates (Kiểm tra cập nhật)". Windows sẽ tự động kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật có sẵn. Có thể yêu cầu khởi động lại.

6. Sau khi cập nhật, kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Windows Update luôn cố gắng cung cấp driver mới nhất cho phần cứng. Nhưng không có nghĩa là đó là driver mới nhất tuyệt đối. Thay vì dùng Windows Update, bạn có thể vào trang web của nhà sản xuất card đồ họa để tải driver mới nhất thủ công.

Nếu driver mới nhất cũng không giải quyết được, bạn có thể thử tải và cài đặt driver cũ hơn. Các nhà sản xuất liệt kê driver theo ngày, bạn có thể thử cài đặt thủ công. Làm theo hướng dẫn dưới đây để cài driver thủ công:

1. Mở Device Manager như đã giải thích ở trên, nhấp chuột phải vào driver và chọn "Update Driver (Cập nhật driver)".

2. Cửa sổ mới hiện ra hỏi bạn muốn cập nhật driver tự động hay thủ công. Chọn "Browse my computer for driver software (Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm driver)".

3. Duyệt đến thư mục chứa driver đã tải. Chọn nó và Windows sẽ cài đặt driver cần thiết. Khởi động lại máy và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Lưu ý: Bạn cũng nên cập nhật driver âm thanh (ưu tiên cập nhật tất cả driver) rồi kiểm tra chất lượng video.

Giải pháp 2: Kiểm tra cài đặt Quản lý nguồn

Mỗi máy tính đều có kế hoạch nguồn chỉ dẫn cách hoạt động. Hiệu suất máy tính liên quan đến kế hoạch nguồn như tốc độ clock, v.v. Có nhiều tùy chọn có thể chỉnh sửa riêng cho từng kế hoạch. Có thể do cài đặt không đúng của kế hoạch nguồn khiến bạn không xem video bình thường. Chúng ta có thể thử khôi phục tất cả cài đặt nguồn về mặc định và kiểm tra.

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng pin ở góc dưới bên phải màn hình và chọn Power Options (Tùy chọn nguồn).

Bạn cũng có thể vào Power Options bằng cách nhấn Windows + R, nhập "control panel". Trong Control Panel, nhấp "power options" nếu ở chế độ biểu tượng hoặc tìm "power options" ở thanh tìm kiếm góc trên bên phải. Mở kết quả đầu tiên.

2. Một kế hoạch nguồn sẽ được chọn trong ba kế hoạch có sẵn. Nhấp vào "Change plan settings (Thay đổi cài đặt kế hoạch)" trước kế hoạch hiện tại.

3. Gần cuối màn hình, bạn sẽ thấy tùy chọn "Restore default settings for this plan (Khôi phục cài đặt mặc định cho kế hoạch này)". Nhấp vào nó. Windows có thể yêu cầu xác nhận trước khi khôi phục. Nhấp OK. Làm tương tự cho tất cả các kế hoạch nguồn.
4. Khởi động lại máy và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Lưu ý: Thử thay đổi kế hoạch nguồn và kiểm tra đầu ra video. Nhiều máy được đặt ở hiệu suất cao khiến hệ thống nóng. Điều này gây giảm hiệu suất theo giao thức Intel làm chậm bộ xử lý khi nhiệt độ vượt ngưỡng. Thử các kế hoạch nguồn cho đến khi chắc chắn rằng cách này không khắc phục được sự cố.

Giải pháp 3: Cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất

Windows phát hành các bản cập nhật quan trọng nhắm đến sửa lỗi trong hệ điều hành. Nếu bạn trì hoãn không cài đặt, chúng tôi khuyên mạnh bạn nên làm. Windows 10 là hệ điều hành mới nhất và các hệ điều hành mới mất nhiều thời gian để hoàn thiện mọi khía cạnh.

Vẫn còn nhiều vấn đề chưa giải quyết và Microsoft thường xuyên phát hành bản cập nhật để khắc phục.

1. Nhấn Windows + S để mở thanh tìm kiếm. Nhập "Windows update" và nhấp vào kết quả đầu tiên.

2. Trong cài đặt cập nhật, nhấp nút "Check for updates". Windows sẽ tự động kiểm tra và cài đặt. Có thể yêu cầu khởi động lại.

3. Sau khi cập nhật, kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Giải pháp 4: Thay đổi tùy chọn Card đồ họa

Nếu máy tính của bạn có nhiều phần cứng đồ họa (ví dụ NVIDIA/AMD và Intel), giải pháp này dành cho bạn. Hệ thống tự quyết định card đồ họa mặc định theo 판단 riêng. Nếu phát video trong trình duyệt, máy có thể dùng card Intel; nếu chơi game, có thể dùng card rời.

Bạn có thể thử thay đổi tùy chọn bằng cách mở cài đặt card rời và bỏ chọn "let my system decide what is best (để hệ thống quyết định điều tốt nhất)". Chọn card rời làm card mặc định và kiểm tra video. Bạn cũng có thể làm ngược lại và kiểm tra lại. Nếu không khắc phục được, hãy khôi phục lại cài đặt ban đầu.

Ngoài thay đổi ưu tiên, bạn cũng có thể thử vô hiệu hóa card Intel và để máy chạy trên card rời, hoặc ngược lại. Đây là cách thử sai nhưng có thể hiệu quả.

1. Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Nhập "devmgmt.msc" và nhấn Enter để mở Device Manager.
2. Điều hướng đến mục Display adapters và tìm Intel HD Graphics. Lưu ý: Điều này dành cho người có hai bộ điều hợp màn hình, tức là card rời (NVIDIA hoặc AMD) và card tích hợp. Đừng làm theo nếu bạn chỉ có Intel HD Graphics.
3. Tìm Intel HD Graphics, nhấp chuột phải và chọn "Disable device (Vô hiệu hóa thiết bị)".

4. Sau khi vô hiệu hóa, khởi động lại máy và kiểm tra xem có cải thiện không.

Lưu ý: Bạn cũng có thể thử ngược lại: vô hiệu hóa card rời và chạy video trên Intel HD tích hợp.

Giải pháp 5: Thay đổi cài đặt Hình nền

Có vẻ như Windows 10 có lỗi liên quan đến việc thay đổi hình nền. Mỗi khi hình nền thay đổi trên Desktop, video bạn đang xem sẽ bị bỏ qua một khung hình và làm tăng vấn đề. Điều này chủ yếu xảy ra với người dùng tính năng slideshow thay đổi hình nền theo khoảng thời gian định sẵn.

Chúng ta có thể thử thay đổi cài đặt để vô hiệu hóa slideshow hoàn toàn hoặc đặt khoảng thời gian rất dài. Nếu thay đổi không cải thiện, bạn luôn có thể khôi phục lại cài đặt.

1. Nhấn Windows + S để mở thanh tìm kiếm. Nhập "wallpaper" và nhấp vào kết quả đầu tiên.

2. Điều hướng đến tab Background (Hình nền) bằng ngăn điều hướng bên trái.

3. Thay đổi tùy chọn Background bằng cách chọn Solid color (Màu đặc) hoặc Picture (Hình ảnh).

4. Bạn cũng có thể giữ slideshow nhưng đặt khoảng thời gian rất dài (ví dụ 30 phút). Điều này giảm tần suất thay đổi hình nền và giải quyết vấn đề video.

5. Khởi động lại máy và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 6: Thay đổi cài đặt Trình duyệt

Video phát trên trình duyệt được hỗ trợ bởi tăng tốc phần cứng (hardware acceleration) hoặc Adobe Flash. Cả hai đều gây ra sự cố khi phát video nếu không được cấu hình đúng trên máy hoặc tiến trình.

Video trên trình duyệt không dùng trình phát video mặc định. Thay vào đó, chúng dùng các công cụ như Flash Player hoặc ứng dụng tích hợp để phát và stream video. Chúng ta có thể thử vô hiệu hóa các tính năng này và kiểm tra xem có cải thiện không.

Đối với Microsoft Edge, việc vô hiệu hóa Adobe Flash dường như khắc phục được sự cố. Tất nhiên bạn có thể bật lại nếu không tốt hơn.

1. Mở Microsoft Edge, nhấp nút Settings (Cài đặt) (ba chấm) ở góc trên bên phải.

2. Trong menu thả xuống, nhấp Settings gần cuối menu.

3. Trong Settings, cuộn xuống tìm tùy chọn "View advanced settings (Xem cài đặt nâng cao)". Nhấp vào nó.

4. Bỏ chọn tùy chọn "Use Adobe Flash Player (Sử dụng Adobe Flash Player)".

5. Lưu thay đổi và khởi động lại trình duyệt để áp dụng. Kiểm tra xem chất lượng video có cải thiện không.

Google Chrome là trình duyệt phổ biến nhất hiện nay. Nó có nhiều người dùng trung thành nhờ dễ sử dụng. Có tính năng gây sự cố phát video gọi là "hardware acceleration". Chúng ta có thể thử vô hiệu hóa nó và kiểm tra.

1. Mở Google Chrome, nhấp biểu tượng menu (ba chấm dọc) ở góc trên bên phải.

2. Trong menu thả xuống, nhấp Settings gần cuối menu.

3. Trong tab Settings, điều hướng đến cuối và nhấp Advanced (Nâng cao).

4. Cuộn đến cuối tab lại cho đến khi thấy tiêu đề phụ "System (Hệ thống)". Dưới đó, bỏ chọn "Use hardware acceleration when available (Sử dụng tăng tốc phần cứng khi có sẵn)".
5. Sau khi bỏ chọn, một tùy chọn mới xuất hiện bên cạnh tên "RELAUNCH (KHỞI ĐỘNG LẠI)". Nhấp vào nó để khởi động lại trình duyệt và áp dụng thay đổi.

6. Kiểm tra xem chất lượng video đã được khắc phục chưa. Nếu không, bạn có thể bật lại hardware acceleration.

Giải pháp 7: Thay đổi số lượng bộ xử lý trong Msconfig

Nhiều người dùng báo cáo việc giới hạn số lượng bộ xử lý trong menu boot cải thiện chất lượng video. Vì mỗi máy tính khác nhau, giải pháp này có thể không hoạt động trên tất cả máy nhưng vẫn đáng thử. Hãy thay đổi số bộ xử lý tại rủi ro của bạn.

1. Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Nhập "msconfig" và nhấn Enter.
2. Điều hướng đến tab Boot và nhấn Advanced (Nâng cao) gần cuối màn hình.

3. Giới hạn số lượng bộ xử lý và khởi động lại máy. Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Bạn cũng có thể thử các tùy chọn khác và kiểm tra chất lượng video.

Nếu giải pháp này không hiệu quả, bạn luôn có thể khôi phục cài đặt mặc định.

Giải pháp 8: Thay đổi cài đặt Video Sony

Nếu bạn dùng máy Sony, có thể đã nhận thấy tính năng "X-Reality". Đây là công nghệ xử lý hình ảnh nhằm tinh chỉnh chất lượng. Nhiều người dùng Sony báo cáo việc thay đổi cài đặt này cải thiện chất lượng video rất nhiều.

1. Mở VAIO Control Center và điều hướng đến tab "Image Quality (Chất lượng hình ảnh)" bằng ngăn điều hướng bên trái.

2. Ở bên phải, tìm tiêu đề phụ "X-Reality for mobile". Vô hiệu hóa tất cả tùy chọn và khởi động lại máy.
3. Thử phát video bất kỳ và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 9: Quét thay đổi phần cứng

Bạn nên quét thay đổi phần cứng qua Device Manager. Nhiều người dùng báo cáo driver có tên thay đổi và sau khi quét, họ cài được driver và cải thiện chất lượng video.

1. Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run, nhập "devmgmt.msc" và nhấn Enter để mở Device Manager.
2. Trong Device Manager, nhấp chuột phải vào khoảng trống bất kỳ và chọn "Scan for hardware changes (Quét thay đổi phần cứng)".

Giải pháp 10: Tăng RAM ảo

Nhiều người dùng báo cáo sự cố do phân bổ RAM ảo. RAM ảo được dùng trong nhiều khía cạnh và dịch vụ, rất cần thiết để đảm bảo quy trình suôn sẻ. Bạn có thể thử tăng RAM ảo lên trên 1908 và kiểm tra xem chất lượng video có tốt hơn không.

Giải pháp 11: Cập nhật thành phần WideVine (Chỉ dành cho người dùng Chrome)

Trong một số trường hợp, thành phần WideVine cũ có thể là nguyên nhân gây ra lỗi. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ kích hoạt thủ công cập nhật cho thành phần này. Thực hiện như sau:

1. Mở Chrome và mở tab mới.
2. Nhấn đồng thời Ctrl + Shift + Del để xóa cache/cookie trình duyệt.
3. Nhấp nút "Clear Data (Xóa dữ liệu)" để xóa cache.
4. Đóng hoàn toàn Chrome.
5. Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run.
6. Nhập địa chỉ sau và nhấn Enter:

   C:/Program Files (x86)/Google/Chrome/Application

7. Nhấp đúp vào "Thư mục có số phiên bản" bên trong vị trí đó.

   Lưu ý: Thư mục này chỉ phiên bản ứng dụng.

8. Xóa thư mục "WideVineCDM" bên trong thư mục đó.
9. Quay lại Desktop và nhấn Windows + R lại.
10. Nhập địa chỉ sau và nhấn Enter:

    C:\Users\(Tên người dùng của bạn)\AppData\Local\Google\Chrome\User Data

11. Xóa thư mục "WideVineCdm" trong vị trí này.
12. Mở Chrome và mở tab mới.
13. Nhập địa chỉ sau vào thanh địa chỉ và nhấn Enter:

    chrome://components

14. Nhấp nút "Check for Updates (Kiểm tra cập nhật)" dưới tiêu đề "Wide Vine Content Decryption Module".
15. Đợi quá trình hoàn tất và đóng hoàn toàn Google Chrome.
16. Quay lại Desktop, nhấn Windows + R.
17. Nhập địa chỉ sau và nhấn Enter:

    C:\Users\(Tên người dùng của bạn)\AppData\Local\Google\Chrome\User Data

18. Mở thư mục "WideVineCdm" và đổi tên thư mục bên trong thành "4.10.1196.0".
19. Khởi động Chrome và kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không.