Nghĩ rằng máy tính của bạn có phần mềm độc hại? Bạn không đơn độc.
Phần mềm độc hại có thể làm chậm hệ thống của bạn, tạo cửa sổ bật lên hoặc lấy cắp dữ liệu cá nhân. Thật là khó chịu nhưng bạn không cần phải là chuyên gia công nghệ mới có thể giải quyết được.
Hướng dẫn này chỉ cho người mới bắt đầu cách xóa phần mềm độc hại bằng một vài bước đơn giản — sử dụng hướng dẫn rõ ràng và các công cụ đáng tin cậy. Hãy bắt đầu.
Phần mềm độc hại là gì và tại sao nó quan trọng
Phần mềm độc hại là viết tắt của “phần mềm độc hại”. Đó là một chương trình hoặc tệp được thiết kế nhằm gây hại cho máy tính của bạn hoặc đánh cắp dữ liệu của bạn.
Có nhiều loại phần mềm độc hại khác nhau:
- Vi-rút – lây lan bằng cách đính kèm vào các tệp và chương trình.
- Phần mềm gián điệp – theo dõi những gì bạn làm trực tuyến mà không được phép.
- Ransomware – khóa các tập tin của bạn và đòi tiền.
- Trojan – ẩn bên trong phần mềm khác để lừa bạn.
- Phần mềm quảng cáo – tràn ngập màn hình của bạn với các quảng cáo không mong muốn.
Phần mềm độc hại có thể:
- Làm chậm máy tính của bạn
- Chương trình gặp sự cố
- Đánh cắp mật khẩu hoặc thông tin cá nhân
- Ngắt kết nối internet của bạn
- Làm hỏng hoặc xóa tệp
Ngay cả khi nó có vẻ nhỏ, phần mềm độc hại có thể dẫn đến những vấn đề lớn hơn. Đó là lý do tại sao việc loại bỏ nó nhanh chóng lại quan trọng.
Dấu hiệu thường gặp Máy tính của bạn có phần mềm độc hại
Bạn không chắc liệu thiết bị của mình có bị nhiễm virus hay không? Dưới đây là một số dấu hiệu cảnh báo phổ biến:
- Máy tính của bạn chậm hơn bình thường
- Bạn thấy cửa sổ bật lên hoặc quảng cáo không biến mất
- Chương trình gặp sự cố hoặc hoạt động bất thường
- Trang chủ hoặc công cụ tìm kiếm của bạn đột ngột thay đổi
- Bạn nhận thấy các chương trình mới mà bạn không cài đặt
- Phần mềm chống vi-rút của bạn bị tắt mà không có hành động của bạn
- Quạt chạy ồn ào ngay cả khi bạn không làm gì nhiều
- Bạn nhận được cảnh báo hoặc cảnh báo yêu cầu bạn trả tiền để “sửa chữa” điều gì đó
Nếu bạn nhận thấy một hoặc nhiều trong số này, bạn nên quét máy tính của mình để tìm phần mềm độc hại.
Hãy làm theo các bước đơn giản sau để làm sạch máy tính của bạn một cách an toàn:
Bước 1:Sao lưu tệp của bạn
Trước khi làm bất cứ điều gì, hãy lưu các tệp quan trọng của bạn (ảnh, tài liệu, v.v.) vào ổ đĩa ngoài hoặc bộ lưu trữ đám mây. Điều này bảo vệ dữ liệu của bạn trong trường hợp xảy ra sự cố trong quá trình dọn dẹp.
Bước 2:Ngắt kết nối Internet
Tắt Wi-Fi hoặc rút cáp Ethernet. Điều này ngăn phần mềm độc hại lây lan hoặc gửi dữ liệu ra ngoài trong khi bạn xóa nó.
Bước 3:Khởi động máy tính của bạn ở Chế độ an toàn
Chế độ an toàn chỉ chạy những thứ cần thiết, giúp loại bỏ phần mềm độc hại dễ dàng hơn.
- Windows:Khởi động lại và nhấn F8, Shift + F8 hoặc Shift + Khởi động lại, tùy thuộc vào phiên bản của bạn.
- Tìm “Chế độ an toàn khi kết nối mạng”.
Bước 4:Quét phần mềm độc hại
Sử dụng chương trình chống vi-rút hoặc phần mềm độc hại đáng tin cậy. Các lựa chọn tốt cho người mới bắt đầu bao gồm:
- Malwarebytes
- Bộ bảo vệ Microsoft (được tích hợp trong Windows)
- Phần mềm diệt virus miễn phí của Avast
Hãy để quá trình quét diễn ra hoàn toàn và làm theo lời nhắc để xóa bất kỳ nội dung nào được tìm thấy.
Bước 5:Gỡ cài đặt các chương trình đáng ngờ
Đi tới Bảng điều khiển> Chương trình> Gỡ cài đặt chương trình. Hãy tìm bất cứ thứ gì bạn không nhận ra hoặc chưa cài đặt. Hãy tìm tên trên Google nếu bạn không chắc chắn — và xóa tên đó nếu thấy đáng ngờ.
Bước 6:Xóa trình duyệt của bạn
Phần mềm độc hại thường ẩn trong trình duyệt.
- Đặt lại cài đặt trình duyệt của bạn
- Xóa các tiện ích mở rộng hoặc thanh công cụ không xác định
- Xóa cookie, bộ nhớ đệm và lịch sử duyệt web
Bước 7:Khởi động lại và chạy một lần quét khác
Sau khi dọn dẹp, hãy khởi động lại máy tính bình thường và quét thêm một lần nữa để đảm bảo không còn gì.
Công cụ diệt phần mềm độc hại tốt nhất cho người mới bắt đầu
Bạn không cần phải mua phần mềm đắt tiền để loại bỏ phần mềm độc hại. Dưới đây là một số công cụ hoạt động tốt dành cho người mới bắt đầu:
️ Malwarebytes (Miễn phí và Cao cấp)
- Tuyệt vời để loại bỏ phần mềm độc hại và các chương trình không mong muốn
- Dễ sử dụng — quét và dọn dẹp chỉ bằng một cú nhấp chuột
- Phiên bản miễn phí phù hợp cho việc dọn dẹp một lần
Trang web:Malwarebytes.com
️ Bộ bảo vệ Microsoft (Được tích hợp trong Windows)
- Đi kèm với Windows 10 và 11
- Chạy ở chế độ nền và cung cấp khả năng bảo vệ theo thời gian thực
- Tốt để sử dụng thường xuyên và phát hiện sớm các mối đe dọa
Phần mềm diệt virus miễn phí của Avast
- Quét vi-rút, phần mềm gián điệp, v.v.
- Thân thiện với người mới bắt đầu với giao diện rõ ràng
Cung cấp các công cụ bổ sung như kiểm tra bảo mật Wi-Fi
Trang web:avast.com
Công cụPhiên bản miễn phíBảo vệ theo thời gian thựcDễ dàng cho người mới bắt đầuMalwarebytes ✅ ❌ (Phiên bản miễn phí) ✅Microsoft Defender ✅ ✅ ✅Avast Free ✅ ✅ ✅Mẹo:Hãy cẩn thận khi tải xuống các công cụ — chỉ tải chúng từ các trang web chính thức. Một số chương trình chống vi-rút giả mạo thực chất là phần mềm độc hại được ngụy trang.
Việc cần làm sau khi xóa phần mềm độc hại
Bạn đã làm sạch hệ thống của mình - thật tuyệt! Nhưng bạn vẫn chưa hoàn thành. Dưới đây là một số điều bạn nên làm ngay sau đó:
Thay đổi mật khẩu của bạn
Phần mềm độc hại có thể đã lấy được thông tin đăng nhập của bạn. Thay đổi mật khẩu cho tài khoản email, ngân hàng và mạng xã hội của bạn — đặc biệt nếu bạn nhập chúng khi thiết bị của bạn bị nhiễm virus.
Cập nhật phần mềm của bạn
Đảm bảo hệ điều hành, trình duyệt, phần mềm chống vi-rút và các chương trình khác của bạn được cập nhật. Các bản cập nhật thường bao gồm các bản sửa lỗi bảo mật nhằm ngăn chặn các cuộc tấn công trong tương lai.
Bật lại tường lửa của bạn
Nếu bạn đã tắt tính năng này trong quá trình dọn dẹp, hãy bật lại tính năng này để giúp ngăn chặn các mối đe dọa.
Theo dõi hành vi kỳ lạ
Hãy để ý bất cứ điều gì bất thường — như hiệu suất chậm hoặc cửa sổ bật lên — trong vài ngày tới. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành quét lần nữa hoặc nhận trợ giúp từ chuyên gia.
Cách ngăn chặn phần mềm độc hại trong tương lai
Sau khi máy tính của bạn sạch sẽ, điều quan trọng là phải giữ nó như vậy. Đây là cách luôn được bảo vệ:
Đừng nhấp vào các liên kết đáng ngờ
Tránh nhấp vào liên kết hoặc mở tệp đính kèm từ các email, văn bản hoặc cửa sổ bật lên không xác định. Nếu có điều gì đó không ổn thì có thể là như vậy.
Chỉ tải xuống từ các nguồn đáng tin cậy
Bám sát các trang web và cửa hàng ứng dụng chính thức. Không tải xuống phần mềm bẻ khóa hoặc các tệp ngẫu nhiên từ các diễn đàn.
Luôn cập nhật mọi thứ
Cập nhật sửa các lỗ hổng bảo mật. Đảm bảo hệ điều hành, phần mềm chống vi-rút, trình duyệt và ứng dụng của bạn luôn được cập nhật.
️ Sử dụng tính năng Chống virus với tính năng bảo vệ theo thời gian thực
Bật tính năng bảo vệ theo thời gian thực để phát hiện các mối đe dọa trước khi chúng có thể gây thiệt hại. Microsoft Defender là một lựa chọn miễn phí chắc chắn hoặc dùng thử Malwarebytes Premium.
Giáo dục người khác về thói quen an toàn
Nếu người khác sử dụng thiết bị của bạn, hãy đảm bảo rằng họ cũng biết những điều cơ bản — đặc biệt là trẻ em. Một cú nhấp chuột sai có thể mang lại rắc rối.
Mẹo:Không có phần mềm chống vi-rút nào có thể bắt được mọi thứ. Thói quen duyệt web an toàn là cách bảo vệ tốt nhất của bạn.
Khi nào nên gọi cho chuyên gia
Đôi khi, tốt nhất bạn nên nhờ chuyên gia trợ giúp — đặc biệt nếu mọi thứ vẫn không ổn sau khi quét. Đây là thời điểm cần liên hệ với kỹ thuật viên:
Phần mềm độc hại liên tục quay trở lại
Bạn xóa nó đi nhưng nó lại xuất hiện — điều này có thể có nghĩa là nó đang ẩn sâu hơn trong hệ thống của bạn.
Hệ thống của bạn vẫn chạy chậm hoặc bị treo
Ngay cả sau khi dọn dẹp, máy tính của bạn có thể không hoạt động bình thường. Kỹ thuật viên có thể kiểm tra xem có tệp bị hỏng hoặc tệp còn sót lại nào không.
Bạn bị khóa tập tin hoặc tài khoản
Đây có thể là ransomware hoặc hành vi trộm cắp dữ liệu nghiêm trọng. Hãy hành động nhanh chóng — bạn càng chờ đợi thì mọi chuyện càng trở nên tồi tệ hơn.
Bạn điều hành doanh nghiệp hoặc lưu trữ dữ liệu nhạy cảm
Nếu bạn sử dụng thiết bị cho công việc, sẽ an toàn hơn nếu để chuyên gia xử lý việc dọn dẹp để tránh mất dữ liệu hoặc rủi ro bảo mật.
Bạn cần trợ giúp nhanh?
Nếu bạn ở Sydney, Dịch vụ Máy tính Safemode cung cấp khả năng loại bỏ phần mềm độc hại chuyên nghiệp và kiểm tra toàn bộ hệ thống. Cho dù đó là máy tính ở nhà hay văn phòng, chúng tôi sẽ dọn dẹp và chạy lại máy an toàn.
Suy nghĩ cuối cùng
Phần mềm độc hại có thể gây căng thẳng nhưng với các bước phù hợp, bạn có thể xử lý được — ngay cả khi là người mới bắt đầu.
Nếu thiết bị của bạn hoạt động kỳ lạ, đừng chờ đợi. Quét, làm sạch và thực hiện các bước để luôn được bảo vệ trong tương lai. Và nếu mọi thứ có vẻ quá phức tạp hoặc vấn đề tiếp tục tái diễn thì việc nhờ chuyên gia trợ giúp luôn là một bước đi thông minh.
Để loại bỏ phần mềm độc hại một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp ở Sydney, Dịch vụ máy tính Safemode luôn sẵn sàng trợ giúp — trực tuyến hoặc tại cửa hàng.