Nếu bạn đang gặp vấn đề sử dụng CPU cao do Công cụ báo cáo phần mềm Chrome (Chrome Software Reporter Tool) trong Windows 10, thì trong hướng dẫn này bạn sẽ tìm thấy một số phương pháp hiệu quả có thể giúp bạn giải quyết vấn đề.
Chrome là một trong những trình duyệt web được sử dụng rộng rãi nhất, nhờ vào loạt tính năng phong phú mà nó cung cấp. Công cụ Báo cáo phần mềm của Chrome là một dịch vụ hợp pháp giúp trình duyệt xác định các ứng dụng/tiến trình xung đột.
Tuy nhiên, công cụ Chrome Software Reporter đôi khi có thể sử dụng tài nguyên hệ thống quá mức (dẫn đến sử dụng CPU cao) và làm chậm máy tính thay vào đó. Điều này khiến máy tính hoạt động chậm, ngay cả khi bạn không đang sử dụng Google Chrome một cách chủ động. May mắn cho bạn, chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các giải pháp mà người dùng khác thấy hiệu quả trong hướng dẫn này.
Cách KHẮC PHỤC vấn đề CPU cao do Chrome Software Reporter Tool gây ra
Phương pháp 1. Cập nhật Google Chrome và Xóa bộ nhớ đệm (Cache).
1. Khởi chạy Chrome và nhấp vào menu ba chấm (three dots) 
ở góc trên bên phải của cửa sổ. Sau đó chọn Cài đặt (Settings) từ menu ngữ cảnh.
2. Ở cửa sổ tiếp theo, nhấp vào Giới thiệu Chrome (About Chrome) và đảm bảo rằng Chrome được cập nhật lên bản dựng mới nhất.
3. Để Chrome cập nhật và sau khi cập nhật được cài đặt, khởi động lại Chrome và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa. Nếu chưa…
4. …Nhấp vào nút Thêm (More button) lần nữa và lần này, chọn Công cụ khác (More Tools) > Xóa dữ liệu duyệt web (Clear browsing data).
5. Bây giờ chọn Tất cả thời gian (All time) trong "Khoảng thời gian (Time range)" và sau đó tích tất cả các danh mục hiển thị trên màn hình. Khi xong, nhấp Xóa dữ liệu (Clear data).
6. Sau khi xóa xong, khởi động lại (restart) Chrome và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 2. Vô hiệu hóa Công cụ báo cáo phần mềm trong Cài đặt Chrome.
1. Từ menu ba chấm (three dots) của Chrome 
chọn Cài đặt (Settings).
2a. Bây giờ mở rộng tùy chọn Nâng cao (Advanced) ở thanh bên trái và chọn Hệ thống (System).
2b. Tắt Tiếp tục chạy ứng dụng nền khi Google Chrome đã đóng (Continue Running Background Apps When Google Chrome is Closed) ở bảng điều khiển bên phải.
3. Tiếp theo, chọn Đặt lại và dọn dẹp (Reset and clean up) từ thanh bên trái và nhấp vào Dọn dẹp máy tính (Clean up computer).
5. Bỏ tích tùy chọn "Báo cáo chi tiết cho Google về phần mềm độc hại, cài đặt hệ thống và quy trình trong quá trình dọn dẹp" (Report details to google about harmful software, system settings, and processes during the cleanup)
6. Cuối cùng, khởi động lại Chrome và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 3. Xóa hoặc Đổi tên file .EXE của Công cụ báo cáo phần mềm
1. Nhấn CTRL + SHIFT + ESC để mở Trình quản lý tác vụ (Task Manager).
2. Nhấp chuột phải vào Google Chrome và chọn Kết thúc tác vụ (End task) để đóng tất cả các tác vụ liên quan đến Chrome.
3a. Bây giờ nhấn phím Windows + R cùng nhau để mở hộp thoại Chạy (Run).
3b. Trong trường văn bản của hộp thoại, nhập nội dung sau và nhấn Enter.
- %localappdata%\Google\Chrome\User Data\SwReporter
4. Bây giờ mở thư mục được đặt tên theo phiên bản Chrome và xóa hoặc đổi tên file software_reporter_tool thành tên khác như "OldSoftwareReporterTool.exe".
5. Cuối cùng, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 4. Thay đổi quyền của thư mục Công cụ báo cáo phần mềm
Bạn có thể cần chỉnh sửa quyền của thư mục Công cụ báo cáo phần mềm nếu xóa hoặc đổi tên file EXE của Công cụ báo cáo phần mềm không giải quyết được vấn đề của bạn.
1. Mở Task Manager và kết thúc tác vụ Google Chrome như đã hướng dẫn ở trên.
2a. Bây giờ nhấn Windows + R phím cùng nhau để mở hộp thoại Chạy (Run).
2b. Nhập nội dung sau vào trường văn bản và nhấn Enter:
- %localappdata%\Google\Chrome\User Data\
3. Tiếp theo, nhấp chuột phải vào thư mục SwReporter và chọn Thuộc tính (Properties) từ menu ngữ cảnh.
4. Chuyển đến tab Bảo mật (Security) và nhấp vào nút Nâng cao (Advanced).
5. Nhấp nút Vô hiệu hóa kế thừa (Disable inheritance) và sau đó chọn 'Xóa tất cả quyền kế thừa từ đối tượng này (Remove All Inherited Permissions from This Object)'.
6. Cuối cùng, nhấp Áp dụng (Apply) và khởi động lại (restart) máy tính của bạn.
Phương pháp 5. KHẮC PHỤC sự cố CPU cao do Chrome Software Reporter Tool bằng cách Sửa đổi Registry.
Nếu không có phương pháp nào được đề cập ở trên hoạt động cho bạn, thì hãy thử chặn việc thực thi Công cụ báo cáo phần mềm trong Windows Registry. Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng một trong các cách sau:
Cách 1: Sử dụng Khóa Policies để Vô hiệu hóa việc thực thi Công cụ báo cáo phần mềm.
1. Mở Task Manager và kết thúc tác vụ Google Chrome như đã hướng dẫn ở trên.
2a. Nhấn Windows + R phím đồng thời trên bàn phím của bạn để mở hộp thoại Chạy (Run).
2b. Gõ regedit và nhấn Enter để mở Trình chỉnh sửa Registry (Registry Editor).
3. Trong Registry Editor, điều hướng đến vị trí được đề cập bên dưới.
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies
4a. Nhấp chuột phải vào Policies và chọn tùy chọn Mới (New) > Khóa (Key).
4b. Đổi tên khóa mới thành "Google"
5a. Bây giờ nhấp chuột phải vào khóa Google và chọn tùy chọn Mới > Khóa (New > Key) lần nữa.
5b. Đổi tên khóa này thành Chrome.
6a. Tiếp theo, chọn khóa Chrome bên trái và nhấp chuột phải bất kỳ đâu trong bảng điều khiển bên phải. 6b. Sau đó chọn tùy chọn Mới > Giá trị DWORD (32-bit) (DWORD (32-bit) Value).
6c. Đổi tên giá trị mới tạo này thành ChromeCleanupEnabled.
6d. Nhấp đúp vào ChromeCleanupEnabled và nhập 0 dưới Dữ liệu giá trị (Value data). Nhấn Enter để lưu thay đổi.
7a. Khi xong, nhấp chuột phải vào bảng điều khiển bên phải một lần nữa và chọn tùy chọn Mới > Giá trị DWORD (32-bit) (DWORD (32-bit) Value).
7b. Đổi tên giá trị này thành ChromeCleanupReportingEnabled
7c. Mở giá trị mới tạo, đặt Dữ liệu giá trị thành 0 và nhấp OK
8. Đóng Registry Editor, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Cách 2. Sử dụng Khóa DisallowRun để Chặn việc thực thi Công cụ báo cáo phần mềm
1. Mở Registry Editor như đã mô tả ở trên và điều hướng đến vị trí sau:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies
2a. Nhấp chuột phải trên khóa Explorer và chọn Mới > Khóa *
* Lưu ý: Nếu khóa "Explorer" không tồn tại, nhấp chuột phải trên khóa Policies, chọn Mới > Khóa và đặt tên khóa là "Explorer" (không có dấu ngoặc kép).
2b. Đặt tên khóa này là DisallowRun.
3a. Tiếp theo, nhấp chuột phải vào DisallowRun và chọn tùy chọn Mới > Giá trị chuỗi (String Value).
3b. Đổi tên giá trị chuỗi mới thành 1
3c. Mở giá trị chuỗi mới tạo, nhập Software_Reporter_Tool.exe trong dữ liệu giá trị và nhấn Enter.
4. Đóng Registry Editor và khởi động lại (reboot) máy tính.
Đó là xong! Phương pháp nào đã hoạt động cho bạn?
Hãy cho tôi biết nếu hướng dẫn này đã giúp bạn bằng cách để lại bình luận về trải nghiệm của bạn. Vui lòng thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp đỡ người khác.