Lỗi 1311 là do xung đột hoặc sự cố, dẫn đến hệ thống của bạn không thể đọc tệp .cab mà nó yêu cầu để cài đặt chương trình / ứng dụng. Lỗi này thường hiển thị cho Adobe Acrobat và cũng cho các ứng dụng tương tự như Microsoft Office. Dưới đây là một số thông báo lỗi điển hình cho lỗi 1311:
Lỗi 1311
Không thể định vị tệp nguồn Cabinetfile .cab
hoặc
“Không thể tìm thấy tệp Adobe Acrobat [version] \ data1.cab.”
Nguyên nhân nào gây ra 1311 lỗi?
Mã lỗi 1311 và các mã khác (1335, 2350) được gây ra khi:
- Chương trình cài đặt ứng dụng không truy cập các tệp thiết lập chương trình bắt buộc từ CD-ROM cài đặt chương trình.
- Tệp cài đặt đang ở trạng thái nén.
- Một chương trình AntiVirus trên hệ thống của bạn đang làm gián đoạn quá trình thiết lập.
Cách sửa lỗi 1311/2350
Bước 1 - Kiểm tra CD Cài đặt xem có bị hỏng không
Một trong những nguyên nhân lớn nhất gây ra lỗi 1311 là do đĩa CD cài đặt thường bị hỏng (và không thể đọc được). Đây là một vấn đề lớn, vì nó có nghĩa là máy tính của bạn sẽ không thể đọc các tệp mà nó yêu cầu. Để khắc phục điều này, bạn nên nhìn vào mặt trái (sáng bóng) của đĩa CD cài đặt và xem nó có bị xước hay không. Nếu nó bị xước, bạn nên tìm một đĩa CD thay thế hoặc sử dụng một trong những công cụ sửa chữa đĩa CD mà bạn có thể mua được từ các cửa hàng PC.
Bước 2 - Giải nén tệp cài đặt đã nén
Lỗi 1311 hiển thị khi nó không thể trích xuất tệp “tủ” từ chương trình cài đặt. Tệp tủ (.cab) được các chương trình cài đặt sử dụng để nén nhiều tệp thành một tệp duy nhất, nhỏ hơn. Nếu PC của bạn hiển thị lỗi 1311, đó thường là dấu hiệu cho thấy tệp .cab mà bạn đang cố gắng sử dụng bị phần mềm của bạn làm hỏng, bị hỏng hoặc không thể đọc được. Nếu bạn giải nén tệp này theo cách thủ công, nó sẽ làm cho quá trình cài đặt hoạt động bình thường trở lại. Đây là những việc cần làm:
- Nhấp chuột phải vào thư mục và chọn Giải nén tất cả.
- Làm theo hướng dẫn.
- Sau khi hoàn tất, hãy nhấp đúp vào "Setup.exe" trong thư mục chứa các tệp được giải nén.
Bước 3 - Cài đặt lại Thiết bị CD-ROM
Thường thì CD-ROM sẽ bị hỏng hoặc bị hỏng khi sử dụng Windows. Điều này có nghĩa là nếu bạn muốn đảm bảo lỗi 1311 không còn hiển thị, bạn có thể thử cài đặt lại thiết bị CD-ROM:
- Nhấp chuột phải vào "Máy tính của tôi" và chọn Thuộc tính.
- Nhấp vào tab Phần cứng và chọn Trình quản lý Thiết bị.
- Mở rộng phần DVD / CD-ROM.
- Nhấp chuột phải vào tất cả các thiết bị được liệt kê trong phần này và chọn Gỡ cài đặt.
- Đóng trình quản lý thiết bị và khởi động lại máy tính của bạn.
- Khi Windows đã phát hiện lại Ổ đĩa DVD / CD-ROM, hãy đưa đĩa cài đặt vào ổ đĩa và cài đặt Acrobat.
Bước 4 - Quét vi-rút trên PC của bạn
- Tải xuống chương trình chống vi-rút này
Thông thường, vi-rút sẽ lây nhiễm vào máy tính Windows và ngăn quá trình cài đặt tương tự diễn ra. Điều này rất phổ biến và cần được khắc phục bằng cách quét vi-rút PC của bạn. Nếu bạn đã có một chương trình chống vi-rút trên máy tính của mình, bạn nên sử dụng chương trình đó để quét qua PC và sửa các bệnh nhiễm trùng khác nhau bên trong; trong khi nếu chưa có, bạn nên sử dụng liên kết ở trên để có được một công cụ đáng tin cậy và hiệu quả.
Bước 5 - Xóa sổ đăng ký
- Tải xuống trình dọn dẹp sổ đăng ký này
‘Sổ đăng ký’ là cơ sở dữ liệu trung tâm lưu trữ các cài đặt và thông tin quan trọng cho hệ thống của bạn. Đó cũng là nơi quan trọng mà Windows lưu trữ rất nhiều cài đặt quan trọng cho cốt lõi của hệ thống của bạn. Một trong những vấn đề lớn nhất gây ra lỗi 1311 là cách mà nhiều tệp đăng ký bị hỏng, khiến máy tính của bạn hiển thị lỗi. Để khắc phục điều này, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng “ trình dọn dẹp sổ đăng ký ”Để quét qua máy tính của bạn và sửa chữa các cài đặt đăng ký bị hỏng khác nhau có thể gây ra sự cố bên trong hệ thống của bạn. Bạn có thể tải xuống công cụ được đề xuất của chúng tôi bên dưới: